MF2449_3: Evaluación de sistemas gráficos de interacción

Evaluación de sistemas gráficos de interacción

MF2449_3

Módulo formativo MF2449_3, Evaluación de sistemas gráficos de interacción

150 horas

C1: Describir técnicas de organización de la información del proyecto elaborado,
clasificándola y seleccionando aquella relevante para facilitar las actividades de
evaluación del sistema gráfico.

CE1.1 Describir procedimientos de selección de documentación de trabajo, en función de un
asunto o cuestión, de entre la investigación previa, actas de reuniones, cuestionarios,
presentaciones y otras.
CE1.2 Describir procedimientos de clasificación y recuperación de requisitos, en función de su
tipo y a partir de un asunto o cuestión.
CE1.3 Describir tipos de requisitos, en función del objetivo que persigan.
CE1.4 Enumerar las secciones de una interfaz que son objetivo de posibles evaluaciones, en
función de la heurística del proyecto.

C2: Aplicar técnicas de evaluación preliminar de un sistema gráfico seleccionando los
métodos, técnicas y herramientas que mejor se ajustan a la tipología de producto
o servicio, al tiempo y a los recursos disponibles.

CE2.1 Describir métodos de evaluación de la usabilidad, explicando los pasos a seguir y
clasificándolos de acuerdo al grado de implicación del usuario, a los escenarios de la tarea o al
objetivo de la evaluación.
CE2.2 Describir procedimientos de modelado aplicables en una validación preliminar,
explicando los pasos a seguir y el objetivo que se persigue.
CE2.3 Describir procedimientos de síntesis aplicables en una validación preliminar, explicando
los pasos a seguir y el objetivo que se persigue.
CE2.4 Describir reglas empíricas y métricas de análisis aplicables en una validación preliminar,
explicando sus características y el objetivo que se persigue.
CE2.5 En un supuesto práctico de evaluación preliminar de un sistema gráfico:
– Definir el objetivo de la evaluación, seleccionando la documentación que contiene
información de interés para la verificación del sistema gráfico, extrayendo y clasificando la
información en base a la descripción de los requisitos iniciales, los requisitos finales y
requerimientos funcionales y los objetivos del proyecto.
– Definir el alcance de la evaluación, identificando las secciones de la interfaz que van a
ser evaluadas, así como la heurística del proyecto tal como reglas empíricas/métricas de
análisis, clasificando los métodos de evaluación a usar.
– Validar el ‘sistema de diseño’ de modo preliminar, comprobando que se ajusta a los
requerimientos iniciales del proyecto, a las necesidades reales de los usuarios y a los objetivos
del mismo, utilizando la planificación, selección y aplicación de las metodologías de evaluación,
modelado y síntesis.
– Aplicar métodos de evaluación de manera técnica y formal, aplicando reglas empíricas
en términos de usabilidad para medir de una manera objetiva las características de la interfaz,
tomando los resultados, haciendo un cuadro comparativo entre los criterios, requisitos y
métodos asociados a cada uno de ellos y los problemas encontrados y redactando las
conclusiones.

C3: Aplicar técnicas en las que no intervienen los usuarios para evaluar la usabilidad,
detallando criterios objetivos y siguiendo un plan de evaluación.

CE3.1 Describir criterios objetivos de evaluación, en función de la técnica a aplicar, describiendo
su finalidad.
CE3.2 Describir técnicas de evaluación en las que no intervienen los usuarios, explicando los
pasos a seguir y su objetivo.
CE3.3 En un supuesto práctico de evaluación aplicando técnicas en las que no intervienen los
usuarios:
– Establecer Los criterios objetivos, diferenciándolos para cada técnica.
– Realizar la evaluación previa y sin usuarios del sistema gráfico, corrigiendo errores de
usabilidad, previa detección.
– Documentar el resultado de las revisiones, incluyendo ítems tales como criterios
aplicados, momento de la revisión, elemento evaluado, entre otros.
– Elaborar el resumen final de conclusiones de la evaluación, de acuerdo a los criterios de
evaluación objetivos de captación, conversión o fidelización y a los requerimientos del proyecto,
comparando los resultados de las técnicas aplicadas.

C4: Aplicar técnicas en las que intervienen usuarios para evaluar la usabilidad,
detallando criterios objetivos y siguiendo un plan de evaluación.

CE4.1 Describir técnicas de elección de hipótesis de prueba, explicando los pasos a seguir.
CE4.2 Describir métricas mensurables objetivamente, tales como tiempo en realizar un trabajo,
grado de cumplimiento de la tarea u otras, clasificándolas.
CE4.3 Describir métricas basadas en la percepción y experiencia de los usuarios que participan
en la evaluación, clasificándolas.
CE4.4 Identificar técnicas de selección de usuarios para una evaluación, describiéndolas y
clasificándolos en cuanto a edad, género y características socioculturales.
CE4.5 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de evaluación en las que intervienen
los usuarios:
– Elegir las hipótesis que se quieren probar o certificar, escogiendo las que se evalúan
para cada test y seleccionando las métricas a aplicar y diferenciando las que se pueden medir
objetivamente, tales como tiempo en realizar un trabajo, grado de cumplimiento de la tarea u
otras, de las basadas en la percepción y experiencia de los usuarios.
– Preparar el prototipo funcional a usar, configurándolo para que los usuarios puedan
interactuar con la mínima intervención de los facilitadores de la evaluación.
– Seleccionar los usuarios que van a participar en la evaluación, eligiendo personas que
pertenezcan al grupo de usuarios del producto o a usuarios potenciales, clasificándolos en
cuanto a edad, género y características socioculturales.
– Documentar el resultado de las revisiones, incluyendo ítems tales como criterios
aplicados, momento de la revisión, elemento evaluado, entre otros.
– Elaborar un resumen final, normalizándolo de acuerdo a los criterios de evaluación
objetivos de captación, conversión o fidelización, comparando los resultados de las técnicas
aplicadas.

C5: Aplicar técnicas de evaluación de la accesibilidad de un sistema gráfico, aplicando
los principios de estándares de accesibilidad, detallando los criterios de
conformidad a evaluar y siguiendo la metodología de evaluación, para comprobar
que un proyecto cumple con el nivel de adecuación marcado.

CE5.1 Describir estándares de accesibilidad de un sistema gráfico, explicando sus
características.
CE5.2 Describir herramientas de evaluación de escritorio o en línea tales como validadores de
contraste, de texto o de reglas WCAG entre otros, explicando sus características y funcionalidad.
CE5.3 Describir técnicas manuales de evaluación de la accesibilidad, explicando los pasos a
seguir.
CE5.4 En un supuesto de evaluación de la accesibilidad de un sistema gráfico:
– Identificar el nivel de adecuación del producto o servicio se identifica, en base a los
documentos de especificación y desarrollo elaborados para cada interfaz y siguiendo los
principios e indicaciones de estándares tales como los de la Web Content Accessibility
Guidelines (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C), asignando uno de los valores
posibles tales como (‘A’, ‘AA’, ‘AAA’) en el caso de WCAG.
– Establecer los criterios de conformidad se establecen, diferenciándolos para cada
interfaz, evaluando y clasificando el grado de cumplimiento de acuerdo a los requisitos de un
proyecto.
– Evaluar el producto, servicio o interfaz de forma automática, usando herramientas de
escritorio o en línea preparadas para tal efecto, tales como validadores de contraste, de texto o
de reglas WCAG entre otros, para corregir problemas de accesibilidad previa detección.
– Evaluar el producto, servicio o interfaz de forma manual, siguiendo la metodología de
evaluación indicada en el supuesto, para corregir problemas de accesibilidad previa detección.
– Elaborar el resumen final, incluyendo las conclusiones de la evaluación, de acuerdo a los
criterios objetivos y a los requerimientos del proyecto, volcándose en un documento final que
permita realizar la comparativa entre los resultados de las evaluaciones realizadas.

C6: Aplicar técnicas de documentación de los resultados del proceso de evaluación
de un sistema gráfico para que permita detectar los problemas existentes, prever
problemas futuros y ayudar a la organización a diseñar estrategias que permitan
corregirlos.

CE6.1 Describir técnicas de selección de resultados de evaluación y de elaboración de tablas de
conclusiones, explicando los pasos a seguir y su estructura.
CE6.2 Describir técnicas de normalización de la información, de acuerdo a los criterios de
captación, conversión o fidelización.
CE6.3 En un supuesto práctico de elaboración de documentación de resultados del proceso de
evaluación de un sistema gráfico:
– Seleccionar la información contenida en la documentación de resultados obtenidos
durante el uso de las técnicas de evaluación, extrayendo las tablas de conclusiones de cada una.
– Normalizar la información seleccionada, de acuerdo a los criterios de captación,
conversión o fidelización definidos al inicio de la evaluación.
– Redactar el documento de evaluación, integrando la información seleccionada y
normalizada y señalando errores, áreas de mejora o puntos de control en el sistema y
asegurando que los requerimientos iniciales y las especificaciones de diseño del proyecto se
cumplen.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de
trabajo
C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.3; C4 respecto a CE4.5; C5 respecto a CE5.4; C6 respecto a CE6.3.

Otras Capacidades:
Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.
Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad.
Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales
establecidos en la organización.
Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o
contextos nuevos.
Adoptar actitudes posturales adecuadas en el entorno de trabajo.
Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la empresa.
Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre hombres
y mujeres.
Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.
Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las condiciones de
trabajo entre mujeres y hombres.

1 Evolución de la evaluación y extracción de requisitos de sistemas gráficos de
interacción

Interacción persona computador. Contexto histórico.
Principios heurísticos.
Principios universales de la accesibilidad.
Procedimientos de selección de documentación de trabajo. Procedimientos de clasificación y
recuperación de requisitos. Tipos de requisitos, en función del objetivo.
Secciones de una interfaz objetivo de posibles evaluaciones.

2 Objetivos y métricas de evaluación de sistemas gráficos de interacción

Usabilidad. Usabilidad cualitativa y cuantitativa.
Modelado y síntesis aplicables en una validación preliminar.
Reglas empíricas y métricas de análisis aplicables en una validación preliminar.
Eficiencia, eficacia y satisfacción.
Accesibilidad.

3 Métodos de evaluación de la usabilidad de un sistema gráfico

Métodos de evaluación de la usabilidad. Clasificación de los métodos. Criterios objetivos de
evaluación.
Técnicas de evaluación. Clasificación: Técnicas de inspección, indagación y test. Técnicas
automáticas y técnicas manuales. Técnicas de evaluación en las que no intervienen los usuarios.
Técnicas en las que intervienen usuarios. Test A/B. ‘Eye tracking’.
Criterios objetivos de evaluación.
Elección de hipótesis de prueba.
Métricas mensurables objetivamente. Métricas basadas en la percepción y experiencia de los
usuarios.
Técnicas de selección de usuarios para una evaluación. Tipos de usuarios. Reclutamiento de
usuarios.
Planificación de la evaluación. Tareas específicas y tareas generales. Selección de técnicas y
métodos de evaluación.

4 Métodos y técnicas de evaluación de la accesibilidad de un sistema gráfico.

Estándares y recomendaciones sobre accesibilidad web de ISO.
Estándares y recomendaciones del World Wide Web Consortium (W3C).
Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG 2.0).
Evaluación de la accesibilidad de sitios web (WCAG?EM 1.0).
Revisión automática y manual de la accesibilidad.

5 Extracción y documentación de conclusiones de evaluación de un sistema gráfico

Técnicas de interpretación de resultados. Métodos de corrección (Sesgos).
Informe de usabilidad y accesibilidad. Análisis e interpretación de datos.
Visualización de datos y representación de la información.

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