MF0247_3: Organización del tráfico de mercancías

Organización del tráfico de mercancías

MF0247_3

Módulo formativo MF0247_3, Organización del tráfico de mercancías

210 horas

C1: Analizar el sector y la estructura organizativa funcional y productiva de las
empresas de transporte de mercancías por carretera.

CE1.1 Identificar las necesidades sector así como fuentes de información que proporcionan los
datos más fiables.
CE1.2 Explicar las características e identificar los datos básicos del sector: Estructura
empresarial, tipos de empresas, PIB, población ocupada y parque móvil de vehículos.
CE1.3 Describir las áreas funcionales de una empresa tipo de transporte de mercancías por
carretera y la relación funcional entre las mismas.
CE1.4 Distinguir las diferentes empresas transporte de mercancías por carretera según el tipo
de servicio, de actividades y de magnitud relacionándolas con los factores económicos de
productividad, costes y competitividad.
CE1.5 Describir el proceso de prestación de servicio caracterizando convenientemente las
diversas fases y operaciones a partir de los medios, equipos y recursos humanos que
intervienen.
CE1.6 Describir y valorar los diferentes tipos de organización por departamentos de una
empresa: por funciones, por productos, por territorios, por procesos, por clientes y por canales
de distribución.
CE1.7 Describir distintas estructuras organizativas y su adecuación a empresas de transporte de
mercancías por carretera: matricial, en comité, en línea, en “staff”, centralizada, descentralizada
y otras.
CE1.8 Describir los principios que rigen una organización empresarial y su jerarquización:
rentabilidad, productividad, eficacia, competitividad, calidad, seguridad, viabilidad.
CE1.9 Enumerar los distintos elementos y factores que hacen que una organización sea eficaz.

C2: Analizar la estructura y funcionamiento de un departamento de explotación y/o
tráfico en una empresa de transporte de mercancías por carretera

CE2.1 Explicar la estructura y describir las funciones de un departamento tipo de explotación o
tráfico de una empresa de transporte de mercancías por carretera.
CE2.2 Analizar mediante un diagrama las relaciones funcionales externas e internas del
departamento de explotación o tráfico.
CE2.3 Realizar un croquis de una distribución en planta donde figuren las distintas secciones o
áreas de un departamento de explotación o tráfico indicando el flujo y naturaleza de la
información entre ellas.
CE2.4 Explicar los rasgos y características fundamentales de un sistema de información y
control documentario aplicable al servicio de explotación o tráfico.
CE2.5 Explicar los tipos de informes más habituales que deben elaborarse en un departamento
de tráfico o explotación en las empresas de transporte.

C3: Aplicar métodos de organización del trabajo en un departamento de explotación
o tráfico, teniendo en cuenta la normativa de seguridad y salud.

CE3.1 Identificar las variables esenciales que hay que tener en cuenta en la organización del
trabajo de un departamento de explotación o tráfico.
CE3.2 Explicar los métodos más comunes de organización del trabajo aplicables al
departamento de explotación o tráfico.
CE3.3 Describir los métodos utilizados habitualmente en el estudio y cálculo de tiempos en
operaciones de transporte de mercancías por carretera.
CE3.4 A partir de la definición de una empresa y de un servicio convenientemente
caracterizado:
– Identificar los recursos humanos que son necesarios para la prestación del servicio.
– Identificar los recursos materiales necesarios.
– Describir los puestos de trabajo necesarios para la prestación del servicio.
– Evaluar las necesidades en vehículos para cubrir el servicio.
– Identificar la normativa de seguridad y salud aplicable.
– Identificar correctamente los principales factores de riesgo en el ejercicio de su actividad
laboral
CE3.5 En un caso práctico, suficientemente caracterizado, seleccionar la información y
documentos que podrían ser requeridos por otros departamentos.
CE3.6 Proponer y/o llevar a cabo modificaciones del departamento o modos de funcionamiento
de los servicios de transporte, con el fin de aumentar los niveles de eficacia.
CE3.7 Definir los objetivos básicos de prevención de seguridad y salud en el trabajo,
identificando las medidas de control de riesgos colectivos
CE3.8 Identificar los procedimientos necesarios a aplicar en caso de siniestro.
CE3.9 Identificar las zonas de trabajo susceptibles de presentar un mayor riesgo.
CE3.10 Identificar correctamente los principales factores de riesgo en el ejercicio de su
actividad laboral, describiendo las cargas físicas y mentales que pueden producirse con relación
a la actividad laboral.

C4: Identificar y aplicar la legislación vigente que afecte a la empresa, al
departamento de tráfico, al personal y a los medios de transporte.

CE4.1 Identificar y aplicar la reglamentación que regula la utilización de los medios de
transporte en sus distintas modalidades.
CE4.2 Explicar los requisitos administrativos necesarios para los medios de transporte de
mercancías específicas: peligrosas, animales vivos y perecederas.
CE4.3 Precisar los permisos requeridos para:
– La circulación de medios de transporte terrestre.
y explicar su función y los procedimientos relativos a su gestión, identificando el organismo
correspondiente que los expide.
CE4.4 Precisar los permisos exigidos al personal de tráfico terrestre, identificando los
organismos que los expiden, requisitos exigidos y plazos.
CE4.5 Describir el marco legal regulador de la contratación en distintas modalidades de
transporte.
CE4.6 Determinar de forma correcta las condiciones de explotación derivadas de las
obligaciones y derechos de las partes intervinientes en un contrato de transporte.
CE4.7 Explicar las características principales del Régimen de Inspección del Transporte.
CE4.8 Explicar de forma general el marco regulador del transporte internacional al amparo de
del convenio T.I.R. y describir los procedimientos de desarrollo de dichas operaciones.
CE4.9 Explicar de forma general el marco regulador del transporte internacional mediante el
tránsito comunitario y describir los procedimientos de desarrollo de dichas operaciones.
CE4.10 Dado un determinado medio de transporte, convenientemente caracterizado:
– Identificar toda la documentación requerida para su realización y los organismos que la
tramitan.

C5: Analizar las variables que determinan los costes de explotación en una empresa
de transporte de mercancías por carretera

CE5.1 Clasificar según su naturaleza los costes de explotación en empresas de transporte de
mercancías por carretera tipo y evaluar la importancia relativa de cada uno.
CE5.2 Identificar los centros de costes en empresas tipo y explicar el tipo de coste que generan.
CE5.3 Diferenciar con claridad los conceptos de gasto, coste y pago
CE5.4 Relacionar los soportes documentales internos y externos, utilizados habitualmente en
empresas de transporte tipo, con la clase de coste sobre el que proporcionan información.
CE5.5 Describir los distintos tipos de medios de transporte utilizados en el sector marítimo y
aéreo, enumerando sus prestaciones, características técnicas relacionadas con el servicio y sus
costes asociados.
CE5.6 Determinar y calcular, a partir de un supuesto convenientemente caracterizado, los
elementos que integran los costes de una empresa de transporte de mercancías por carretera,
así como los costes por vehículo / kilómetro, por tonelada / kilómetro y por viaje, por tipo de
flota, por línea de servicio.
CE5.7 Analizar los principales métodos de imputación de costes fijos, precisando sus
implicaciones en el cálculo de costes de operaciones de transporte tipo.
CE5.8 En un supuesto práctico en el que se proporciona información convenientemente
caracterizada sobre los costes fijos de transporte de mercancías por carretera, los costes
generados en un transporte determinado y los servicios realizados, para un período de tiempo
dado:
– Calcular los costes totales del transporte correspondientes al período dado.
– Calcular los costes por unidad de servicio.

C6: Analizar sistemas para la gestión y control de calidad y medioambiente del
servicio de transporte por carretera.

CE6.1 Analizar y describir los requisitos para la implantación y desarrollo de un sistema de
calidad.
CE6.2 Explicar los conceptos fundamentales relativos a la calidad de prestación de servicios.
CE6.3 Describir los parámetros que miden la calidad del servicio de transporte.
CE6.4 Describir las técnicas más utilizadas por las empresas de transporte para evaluar la
calidad del servicio.
CE6.5 A partir de un supuesto de datos históricos sobre incidencias o reclamaciones producidas
en los servicios de transporte prestados por una determinada empresa:
– Analizar los resultados y extraer conclusiones.
– Explicar las medidas que deberían aplicarse para mejorar la calidad del servicio.
CE6.6 En un supuesto práctico de prestaciones de un determinado servicio de transporte,
elaborar una encuesta dirigida a un supuesto cliente que recoja la información necesaria para
evaluar el nivel de satisfacción y/o necesidades del cliente respecto al nivel de servicio de
transporte suministrado
CE6.7 Analizar los requisitos legislativos medioambientales del transporte por carretera.
CE6.8 Describir los aspectos e impactos medioambientales de las operaciones de transporte
terrestre en especial ruidos y emisiones.
CE6.9 Analizar los requisitos para la implantación y desarrollo de un sistema de gestión
medioambiental.
CE6.10 Identificar y describir las herramientas adecuadas para la gestión medioambiental:
sistemas de evaluación de riesgos medioambientales, estudios de minimización y estudios de
ciclo de vida.

C7: Aplicar procedimientos para el tratamiento de la información relevante del
departamento de tráfico, utilizando aplicaciones informáticas

CE7.1 Analizar las aplicaciones telemáticas en el sector del transporte, la contratación del
transporte por medios telemáticos y aplicaciones telemáticas de especial utilidad para las
empresas de transportes.
CE7.2 En un supuesto práctico, suficientemente caracterizado, que requiera la utilización de
una aplicación informática específica para las empresas de transporte:
– Realizar la entrada de los datos necesarios para la planificación a largo plazo y la definición
de un servicio.
CE7.3 Explicar la estructura de los registros tipo de los archivos de:
– Clientes
– Proveedores
– Corresponsales
– Filiales
– Franquicias
– Personal de tráfico
– Medios de transporte
en función de la información que deben recoger las empresas de transporte de mercancías por
carretera
CE7.4 En un supuesto práctico en el que se proporciona información convenientemente
caracterizada sobre operaciones habituales en empresas de transporte terrestre:
– Realizar altas?bajas y modificaciones en los archivos de clientes, corresponsales y medios de
transporte.
– Actualizar los archivos de clientes y corresponsales con la información generada por las
operaciones propuestas.
– Utilizar la herramientas informáticas de gestión de relación con clientes (CRM)

C8: Aplicar métodos para el seguimiento regular y control de la explotación.

CE8.1 Determinar la información necesaria para el seguimiento de todas las actividades
desarrolladas por una empresa tipo.
CE8.2 Definir criterios para llevar a cabo el archivo y clasificación de la documentación de
transporte.
CE8.3 A partir de información convenientemente detallada , analizar y evaluar con precisión las
características técnicas y logísticas de las demandas o servicios de transporte, determinando los
recursos materiales y humanos necesarios, ajustándose a criterios de calidad y eficacia.
CE8.4 Elaborar informes sobre actividades de las líneas o servicios de transporte, así como
estados periódicos de resultados y ratios e indicadores de control.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de
trabajo
C2 respecto a su ubicación profesional en las actividades de explotación y/o tráfico del transporte de
mercancías por carretera.
C3 respecto al desarrollo de actividades de organización del departamento de explotación o tráfico y a la
aplicación de la normativa de seguridad y salud.
C7 respecto a la utilización de aplicaciones informáticas específicas en la organización del tráfico de
mercancías por carretera.
C8 respecto a las actividades de seguimiento y control de la explotación.

1 El sector de transporte terrestre

Entorno y estructura del sector.
Tipología de empresas de transporte terrestre.
Finalidad y funcionamiento de los centros de información, distribución de cargas y estaciones de
mercancías.
Actividades auxiliares: agencias, almacenistas?distribuidores, transitarios, arrendamiento de
vehículos con y sin conductor.
Organismos que regulan la actividad del transporte.

2 Legislación reguladora de las operaciones de transporte en sus distintas
modalidades

Marco legal del transporte terrestre.
Aspectos jurídicos del transporte multimodal.
Principales leyes y convenciones que regulan el transporte aéreo.
Convenios y principales disposiciones que regulan el tráfico marítimo.
La contratación del transporte.
– Proceso de formación y ejecución del contrato.
– Tipología y marco jurídico.

3 El servicio de transporte terrestre

Procesos de prestación del servicio de transporte.
Estructura de las empresas de transporte por carretera.
Los recursos humanos.

4 El departamento de explotación o tráfico en la modalidad de transporte terrestre

Organigrama funcional.
Estructura de recursos humanos y materiales.
Sistemas de información y documentación.

5 Técnicas aplicables a la organización del departamento de explotación/tráfico en el
transporte terrestre:

La organización del trabajo, su aplicación al departamento de explotación/tráfico.
Procedimientos de elaboración de diagramas.
Cálculo de tiempos.
Métodos de descripción de puestos de trabajo.
Distribución de los vehículos y maquinaria auxiliar.

6 Análisis de costes de explotación en las empresas de transporte

Centros de costes en empresas de transporte.
Diferencias entre gasto, coste y pago
Modelos de cálculos de costes
Gastos de explotación según su naturaleza.
Costes fijos y variables.
Costes directos e indirectos.
Incidencia en la formación de costes de:
– El impuesto de circulación de vehículos.
– Impuestos sobre determinados vehículos utilizados para el transporte de mercancías por
carretera.
– Peajes y cánones por la utilización de infraestructuras.

7 Normativa de seguridad y salud en empresas de transporte terrestre

Análisis de casos específicos.
Aplicación de la normativa en departamentos de explotación de transporte terrestre.

8 Organización de un sistema de control de calidad del servicio

Conceptos básicos de calidad de prestación de un servicio.
Gestión de la calidad en la prestación de un servicio de transporte.
Aplicación de técnicas en la medición de la calidad de servicios.

9 Implantación de un sistema de gestión medioambiental

Análisis de la legislación medioambiental del transporte por carretera.
Proceso de implantación de un sistema de gestión medioambiental.
Herramientas de gestión medioambiental.

10 Tratamiento de la información en empresas de transporte

Sistemas de archivo. Aplicaciones informáticas en la gestión y explotación de las empresas de
transporte. Herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM).

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