Herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria

Promover herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria

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Promover herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria

150 horas

Herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria

C1: Analizar las tareas del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios en función de los protocolos establecidos.
CE1.1 Identificar las incidencias sobre el estado de salud de las personas usuarias determinando los canales de comunicación para su transmisión.
CE1.2 En un supuesto práctico de detección de conflictos con origen en la convivencia diaria de
las personas usuarias, analizar los mismos exponiendo pautas para su resolución.
CE1.3 En un supuesto práctico de representación del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios en las reuniones interdisciplinares, trasladar la información garantizando su recepción en ambas direcciones: equipo de atención sociosanitaria equipo interdisciplinar.
CE1.4 Identificar las tareas asignadas en los diferentes protocolos, programas y procedimientos
del Centro, exponiendo pautas para el cumplimiento de mismas.
CE1.5 Enumerar pautas de seguimiento del periodo de adaptación de las personas usuarias tras su ingreso, en coordinación con un supuesto equipo interdisciplinar.
CE1.6 Explicar pautas para asignación de habitaciones, zonas de convivencia y ubicación en
comedores de supuestas personas usuarias, en coordinación con un supuesto equipo interdisciplinar.
CE1.7 Describir las tareas organizativas relacionadas con campañas de vacunación, caducidad de medicación de visado, control de aparatos de oxigenoterapia y ventilación mecánica, aplicación de primeros auxilios, entre otras, determinado su coordinación con un supuesto servicio de enfermería del Centro.

Herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria
C2: Aplicar técnicas de gestión de la coordinación del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios con el Área de Servicios Generales estableciendo
canales de comunicación.
CE2.1 Analizar los servicios de peluquería y podología, la asistencia y adecuada atención de las
personas usuarias, ejemplificando procedimientos de seguimiento de los mismos.
CE2.2 En un supuesto práctico de coordinación con el Servicio de Mantenimiento, identificar técnicas de comunicación a través de las cuales se establezca la relación.
CE2.3 En un supuesto práctico de coordinación con el Servicio de Lavandería, ejemplificar las necesidades en materia de lavado, planchado, costura, marcaje, pérdidas y/o extravíos, entre otros, de las prendas de supuestas personas usuarias y de la lencería del centro.
CE2.4 En un supuesto práctico de coordinación con el Servicio de Limpieza ejemplificar las condiciones favorables de las habitaciones y zonas comunes.
CE2.5 En un supuesto práctico de coordinación con el Servicio de Cocina, ejemplificar menús adaptados a las necesidades nutricionales y preferencias de las personas usuarias.

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C3: Aplicar técnicas de gestión de la coordinación con Servicios Externos estableciendo canales de comunicación.
CE3.1 En un supuesto práctico de petición de interconsultas de las personas usuarias, establecer la coordinación con el Centro de Salud de referencia.
CE3.2 Determinar los mecanismos de coordinación con los servicios hospitalarios de referencia en relación a la petición de suministros y otras cuestiones que procedan.
CE3.3 En un supuesto práctico de petición y recepción del material de incontinencia de las
personas usuarias, identificar las pautas establecidas desde los Servicios de Salud Públicos exponiendo las necesidades y protocolos establecidos en un supuesto centro.
CE3.4 En un supuesto práctico de coordinación con las oficinas de farmacia y otros proveedores, establecer pautas de apoyo al servicio de enfermería en función de las necesidades y protocolos establecidos en un supuesto centro.
CE3.5 Enunciar pautas de coordinación con servicios externalizados, podólogo, fisioterapia, entre otros, describiendo la prestación del servicio en función de las necesidades y protocolos establecidos en un supuesto centro.
CE3.6 Explicar el proceso de aplicación de medidas de primeros auxilios a una persona en situación de espera de traslado, para la recepción de atención sanitaria externa.

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C4: Aplicar técnicas para control de las herramientas e instrumentos de trabajo relacionados con los cuidados auxiliares de atención sociosanitaria.
CE4.1 Aplicar técnicas de elaboración del plan de trabajo del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios teniendo en cuenta las tareas asignadas por un supuesto equipo interdisciplinar y la distribución equitativa de las cargas de trabajo.
CE4.2 En un supuesto práctico de cumplimentación de los registros y partes de incidencias, por parte del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios, establecer pautas de verificación mediante el seguimiento de los protocolos administrativos de trabajo.
CE4.3 Aplicar técnicas de mantenimiento del stock de material para el desarrollo de cuidados auxiliares sociosanitarios, ejemplificando las condiciones de limpieza y orden.
CE4.4 Aplicar técnicas de detección de necesidades de recursos materiales de un supuesto equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios, ejemplificando su transmisión a una supuesta persona responsable.
CE4.5 Describir la uniformidad, higiene y fichaje del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios, indicando técnicas de observación directa para su seguimiento.
CE4.6 Exponer las normas de confidencialidad y protección de datos, indicando la obligatoriedad de su cumplimiento.
CE4.7 Enumerar las normas de prevención de riesgos laborales indicando las medidas preventivas en el entorno laboral.
CE4.8 Definir el proceso de comprobación de la situación de uso de material de aplicación de
primeros auxilios, ante potenciales situaciones de emergencia.

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C5: Aplicar técnicas de coordinación con la Dirección de un Centro, estableciendo canales de comunicación.
CE5.1 En un supuesto práctico de planificación en función del modelo de intervención, establecer las tareas del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios de acuerdo a dicho modelo y a los compromisos de calidad establecidos por las instituciones competentes.
CE5.2 En un supuesto práctico de supervisión sobre incidencias y situación de los cuidados auxiliares sociosanitarios, indicar el traslado de la información a un equipo técnico de atención sociosanitaria.
CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de quejas, reclamaciones y oportunidades de mejora por parte de personas usuarias y/o familiares, indicar canales de coordinación con el Departamento de Calidad.
CE5.4 Describir los protocolos asistenciales, programas y procedimientos en los que intervenga
de forma directa o indirecta el equipo auxiliar sociosanitario, ejemplificando los de Actividades
básicas de la vida diaria.
CE5.5 Describir pautas para la planificación o ruta del trabajo del equipo auxiliar de cuidados
sociosanitarios ejemplificando los cuadrantes de trabajo.
CE5.6 Analizar necesidades formativas detectadas en un supuesto equipo técnico de cuidados
auxiliares sociosanitarios, estableciendo propuestas para solventarlas.
CE5.7 Describir elementos para la tutorización de profesionales, voluntariado y alumnos en
prácticas ejemplificando propuestas de seguimiento.
CE5.8 Analizar los conflictos surgidos en el seno de un supuesto equipo técnico de cuidados
auxiliares sociosanitarios, ejemplificando vías de solución para los mismos.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo C1 respecto a CE1.2 y CE1.3; C2 respecto a CE2.2, CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a CE3.1, CE3.3 y CE3.4; C4 respecto a CE4.2; C5 respecto a CE5.1, CE5.2 y CE5.3.

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Otras Capacidades:
Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo.
Transmitir información con claridad, de manera ordenada, estructura clara y concisa, respetando los
canales establecidos por la organización.
Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.
Ser proactivo, tomando decisiones conscientes y adoptando una actitud responsable.
Promover la igualdad de trato entre mujeres y hombres, evitando discriminaciones, directas o
indirectas, por razón de sexo.
Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las condiciones de
trabajo entre mujeres y hombres.

1 Centros residenciales para personas mayores
Concepto y definición de Centro Residencial.
Evolución de los recursos residenciales. Cartera de recursos.
Colectivos beneficiarios. Tipología de plazas.
Tipología de Centros. Tercer sector.
Normativa de aplicación. Aspectos normativos.
Servicios del Centro Residencial. Recursos humanos y materiales.
Organización del Centro Residencial. Sistemas de coordinación interna.
Recursos complementarios al centro. Coordinación externa.
Sostenibilidad de los Centros Residenciales.
Papel del Voluntariado.
2 Metodología de intervención y atención residencial
Evolución de los Modelos de Atención residencial.
Humanización y ética del cuidado.
Cultura del buen trato. Prevención del maltrato en las personas mayores y en las personas con
discapacidad.
Modelo Atención Centrada en la Persona. Individualización de la atención.
Planes de actuación individualizados.
Sistemas de gestión de Calidad.
Protocolos, Procedimientos y Programas, controles y registros indispensables.
Historial Sociosanitario de las personas usuarias.
Terminología clínica y sociosanitaria.
3 Coordinación de equipos en el proceso de supervisión en atención a la dependencia
Filosofía de trabajo en equipo.
Organigrama. Perfiles de puesto.
Herramientas de comunicación interna.
Equipo Interdisciplinar. Equipo multidisciplinar.
Programa de adiestramiento. Información y formación del equipo.
Gestión de conflictos. Control de emociones.
Control del estrés. Prevención del síndrome de bourn-out.
Coordinación de equipos. Liderazgo.
4 Gestión de situaciones difíciles
Consentimiento e información en las intervenciones a personas usuarias.
Abordaje en las conductas por trastorno del comportamiento.
Gestión de situaciones difíciles.
Gestión de incidencias, quejas y oportunidades de mejora con personas usuarias.
RCP y primeros auxilios: valoración inicial de posibles accidentados; selección y aplicación de técnicas de primeros auxilios, de soporte vital, de estrategias de comunicación adecuadas para el apoyo emocional los accidentados y a sus familiares.
Parámetros de contexto de la formación
Espacios e instalaciones
Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto
profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal y protección
medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:
Taller de 3 m² por alumno o alumna.
Instalación de 2,5 m² por alumno o alumna.
Perfil profesional del formador o formadora:
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la actividad de promover herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:
Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de
otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con
este módulo formativo.
2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones
competentes.