MF0382_3: Gestión de un gabinete audioprotésico

Gestión de un gabinete audioprotésico.

MF0382_3.

Módulo de formación MF0382_3: Gestión de un gabinete audioprotésico.

Gestionar un gabinete audioprotésico.

60 horas.

C1: Analizar los requisitos administrativos para la constitución y puesta en funcionamiento de un gabinete audioprotésico, según la normativa aplicable.

• CE1.1 Diferenciar formas jurídicas de empresas.
• CE1.2 Describir los documentos administrativos requeridos para la constitución de un gabinete audioprotésico.
• CE1.3 Distinguir trabajadores por cuenta propia y trabajadores por cuenta ajena.
• CE1.4 Explicar los trámites para darse de alta como trabajador autónomo.
• CE1.5 Describir las obligaciones fiscales, laborales y administrativas de un gabinete audioprotésico.
• CE1.6 En un supuesto práctico de requerimientos administrativos y legales, para la constitución y puesta en marcha de un gabinete audioprotésico, según normativa aplicable:
  • – Recopilar información jurídica para la constitución de un gabinete audioprotésico.
  • – Darse de alta como trabajador autónomo.
  • – Recoger información relativa a obligaciones fiscales, laborales y administrativas de un gabinete audioprotésico.
  • – Buscar ayudas y/o subvenciones.

C2: Aplicar procedimientos para planificar la actividad del gabinete audioprotésico, en función de las necesidades de atención y de la tecnología disponible, cumpliendo la normativa aplicable.

• CE2.1 Describir las diferentes utilidades de los sistemas informáticos en la gestión de un gabinete audioprotésico.
• CE2.2 Describir información, referente a datos del paciente, pruebas audiológicas y adaptaciones protésicas, que se debe integrar en la base de datos del gabinete audioprotésico.
• CE2.3 Utilizar aplicaciones informáticas de gestión, para obtener informes periódicos de actividad.
• CE2.4 En un supuesto práctico sobre aplicación de procedimientos para planificar la actividad del gabinete audioprotésico, en función de las necesidades de atención y de la tecnología disponible, cumpliendo la normativa aplicable:
  • – Actualizar base de datos, introduciendo citaciones, pruebas audiológicas y adaptaciones protésicas de pacientes.
  • – Obtener un informe de la actividad de un gabinete audioprotésico, utilizando aplicación informáticas de gestión de pacientes.
  • – Aplicar normativa sobre protección y confidencialidad de datos.

C3: Analizar técnicas de almacenamiento, distribución y control de existencias en un gabinete audio-protésico, según protocolos establecidos y normativa aplicable.

• CE3.1 Explicar métodos, condiciones de almacenamiento y de conservación de los productos y materiales propios de un gabinete audioprotésico, en función del tipo y características de los mismos.
• CE3.2 Explicar métodos de control de existencias y de realización del inventario en un gabinete audioprotésico.
• CE3.3 Describir los procedimientos de distribución de material en las distintas áreas de trabajo.
• CE3.4 Efectuar las órdenes de pedido, en función de las necesidades del gabinete audioprotésico.
• CE3.5 Explicar facturas, detallando los requisitos que tienen que cumplir, según normativa aplicable.
• CE3.6 En un supuesto práctico de control de existencias en un gabinete audioprotésico, según protocolos establecidos y normativa aplicable:
  • – Efectuar un pedido de materiales audioprotésicos, según protocolos establecidos.
  • – Recepcionar un pedido, comprobando la integridad de los materiales y su correspondencia con el albarán, conforme protocolos establecidos.
  • – Actualizar el inventario, registrando los materiales audioprotésicos adquiridos.
  • – Verificar la factura, realizando las comprobaciones correspondientes, según protocolos establecidos.

C4: Aplicar procedimientos para el cumplimiento del plan de calibración y mantenimiento de equipos e instrumentación, según protocolos y manuales de utilización y cumpliendo la normativa aplicable.

• CE4.1 Describir los instrumentos aparatos y equipos utilizados en un gabinete audioprotésico.
• CE4.2 Interpretar manuales técnicos de utilización y mantenimiento de instrumentos, aparatos y equipos audioprotésicos.
• CE4.3 En un supuesto práctico sobre calibración y mantenimiento de aparatos y equipos audioprotésicos, y según manuales técnicos de utilización a partir de unas condiciones dadas:
  • – Establecer plazos para el cumplimiento del plan de calibración y mantenimiento de los equipos.
  • – Seleccionar a los profesionales capaces de llevar a cabo dicho plan.
  • – Actualizar las fichas de calibración y mantenimiento de los equipos de medición e instrumentación audioprotésica.

C5: Analizar la normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales en el ámbito audioprotésico.

• CE5.1 Describir los factores y situaciones de riesgo para la salud y seguridad en las áreas de trabajo.
• CE5.2 Relacionar las medidas preventivas utilizadas en el gabinete, con los medios de prevención establecidos por la normativa específica.
• CE5.3 Describir normas de prevención de riesgos, relativas a simbología, situación física de señales, alarmas, equipos contra incendios y equipos de primeros auxilios.
• CE5.4 En un supuesto práctico de prevención de riesgos laborales en el ámbito audioprotésico, a partir de unas condiciones dadas:
  • – Determinar los riesgos laborales asociados a cada área de trabajo.
  • – Establecer las medidas de prevención correspondientes a los riesgos laborales identificados.
  • – Analizar el plan de prevención de riesgos laborales de una empresa de audioprótesis.
  • – Actuar ante una emergencia y/o accidente laboral, según protocolos establecidos.

C6: Aplicar procedimientos para gestión de ventas en un gabinete audioprotésico, según protocolos establecidos y normativa aplicable.

• CE6.1 Determinar los requisitos que debe contener una factura, según la normativa aplicable.
• CE6.2 Calcular el importe total y el desglose de facturas.
• CE6.3 Distinguir: precio de coste, amortización, márgenes de beneficio, impuestos, tasas, entre otros conceptos.
• CE6.4 Describir condiciones de garantía y condiciones del servicio post-venta.
• CE6.5 Definir condiciones de devolución y condiciones de reintegro de cantidades abonadas en la adquisición de productos audioprotésicos.
• CE6.6 Describir informes de ventas, determinando sus requisitos.
• CE6.7 En un supuesto práctico sobre gestión de ventas en un gabinete audioprotésico, según normativa aplicable a partir de unas condiciones dadas:
  • – Fijar precios de productos audioprotésicos, atendiendo a criterios establecidos.
  • – Elaborar facturas, dependiendo de los servicios prestados y según normativa aplicable.
  • – Generar un informe de ventas, utilizando la aplicación informática específica.

C7: Analizar el programa de calidad, actualizando los protocolos de trabajo, registrando los procesos efectuados, según normativa aplicable.

• CE7.1 Identificar los protocolos de trabajo para la realización de las distintas pruebas audiológicas.
• CE7.2 Identificar los factores que determinan la calidad del proceso.
• CE7.3 Describir los recursos humanos y materiales destinados a garantizar la calidad del servicio.
• CE7.4 Evaluar la calidad del laboratorio en función de los datos suministrados por el control de calidad externo.
• CE7.5 Identificar requisitos para acreditación de una empresa audioprotésica.
• CE7.6 En un supuesto práctico sobre garantía de calidad en un gabinete audioprotésico a partir de unas condiciones dadas:
  • – Actualizar los protocolos de trabajo, según periodicidad establecida.
  • – Proporcionar información a pacientes y acompañantes, sobre las pruebas requeridas para la adaptación protésica, según criterios establecidos.
  • – Registrar las actuaciones realizadas en el soporte establecido.

C8: Analizar la normativa de productos sanitarios aplicable al gabinete audioprotésico.

• CE8.1 Identificar los requisitos aplicables para la comercialización de los productos sanitarios.
• CE8.2 Identificar los requisitos legales aplicables a las actividades que se desarrollan en el gabinete audioprotésico.
• CE8.3 Describir los requisitos aplicables a establecimientos de venta con adaptación de productos sanitarios; así como las actuaciones requeridas para satisfacerlos.
• CE8.4 Describir los requisitos aplicables a profesionales de productos sanitarios; así como las actuaciones requeridas para satisfacerlos.
• CE8.5 Describir otros requisitos relacionados con otras actividades que eventualmente pueda realizar el audioprotesista, tales como publicidad, entre otras.
• CE8.6 En un supuesto práctico de normativa de productos sanitarios aplicable a un gabinete audioprotésico:
  • – Preparar la documentación y realizar las gestiones requeridas para obtener la autorización de las autoridades sanitarias como establecimiento de venta con adaptación de productos sanitarios.
  • – Efectuar el registro de los documentos y datos requeridos para confirmar la conformidad y garantizar la trazabilidad de los productos sanitarios utilizados en el gabinete audioprotésico.
  • – Establecer los procedimientos para la notificación a las autoridades sanitarias de los incidentes adversos relacionados con las audioprótesis y para la adopción de las medidas oportunas, tanto por iniciativa propia, como por requerimiento de las autoridades sanitarias.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.4; C3 respecto a CE3.6; C4 respecto a CE4.3; C5 respecto a CE5.4; C6 respecto a CE6.7; C7 respecto a CE7.6; C8 respecto a CE8.6.

Otras capacidades:

• Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad.
• Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria para utilizarlos en su trabajo.
• Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.
• Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.
• Responsabilizarse de trabajo que desarrolla.
• Demostrar un buen hacer profesional.

1. Organización sanitaria

• Estructura del sistema sanitario español.
• El gabinete audioprotésico en el sistema sanitario.
• Normativa de productos sanitarios aplicable al gabinete audioprotésico.
• Funciones del audioprotesista.

2. Prevención de riesgos

• Riesgos físicos, químicos y biológicos en el desempeño de la actividad profesional.
• Medidas de prevención de riesgos físicos, químicos y biológicos en las diferentes áreas de trabajo.
• Señalización.
• Equipos de protección y seguridad.
• Actuación de emergencia ante accidentes.
• Normativa aplicable referente a prevención de riesgos laborales.

3. Gestión de un gabinete audioprotésico

• Gestión de existencias y equipos.
• Inventarios.
• Equipos e instrumentación.
• Gestión de compras.
• Hoja de pedido.
• Albarán.
• Facturas.
• Obligaciones tributarias.
• Proceso de prestación del servicio.
• Atención al paciente o usuario en la prestación del servicio.
• Técnicas de comunicación y atención al paciente.
• Pautas y estrategias para la comunicación con el paciente (adulto e infantil) con problemas de audición.
• Normativa aplicable relativa a la atención del paciente.
• Documentación clínica y no clínica.
• Tipos de documentos, utilidades, aplicaciones y criterios de cumplimentación.
• Procedimientos de tramitación y circulación de documentos.
• Modelos de historias clínicas de pacientes.
• Normativa aplicable referente a documentación del gabinete audioprotésico.
• Libros y documentos administrativos.
• Medios informáticos.
• Equipos informáticos.
• Sistema informático de gestión de un gabinete audioprotésico.
• Redes informáticas.
• Internet y sus aplicaciones.
• Requerimientos de protección de datos.
• Normativa aplicable en materia de protección de datos.
• Calidad en un gabinete audio-protésico.
• Garantía de calidad y planificación del control de calidad.
• Control de calidad interno y externo.
• Evaluación de la calidad en un gabinete audioprotésico.
• Normativa aplicable en materia de garantía de calidad.

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