1186. Usos sociales

Usos sociales

1186

Módulo formativo 1186. Usos sociales

La asignatura Usos sociales tiene una duración de 45 horas

Capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Usos sociales del curso de Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa:

1. Identifica el campo de actuación del asesor en usos sociales, utilizando técnicas de estudio y análisis.

Criterios de evaluación:

a) Se ha identificado la historia del protocolo social.

b) Se ha caracterizado el protocolo social.

c) Se ha reconocido la obligatoriedad o la relatividad en la utilización de usos sociales.

d) Se han relacionado las características personales con el protocolo social.

e) Se han interpretado los signos del lenguaje corporal en la comunicación para usos sociales.

f) Se ha determinado el ámbito de aplicación de la asesoría en usos sociales.

g) Se ha caracterizado la figura del asesor en usos sociales.

h) Se han aplicado técnicas para detectar las necesidades y demandas del cliente en usos sociales.

i) Se han utilizado sistemas de procesamiento de archivos de información.

2. Determina los usos y normas protocolarias en las relaciones sociales, identificando modelos establecidos.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado los aspectos que determinan las relaciones sociales.

b) Se han determinado normas de etiqueta social en distintas situaciones.

c) Se ha aplicado la etiqueta social en el vestir según situación.

d) Se han establecido normas protocolarias en las visitas.

e) Se ha especificado el comportamiento social relacionado con los regalos.

f) Se han establecido los criterios de elección del regalo según las circunstancias personales, sociales y laborales.

g) Se ha determinado el protocolo social en las relaciones laborales.

h) Se ha valorado la importancia de los usos sociales en las relaciones sociales.

3. Determina los usos sociales ligados a la presentación y comunicación personal, utilizando protocolos establecidos.

Criterios de evaluación:

a) Se han representado distintos tipos de saludos, según los requerimientos sociales.

b) Se han diseñado distintos tipos de invitaciones.

c) Se han caracterizado distintos tipos de presentaciones, según los requerimientos sociales establecidos.

d) Se han especificado las normas de cortesía en la correspondencia.

e) Se han establecido pautas para la utilización del lenguaje oral en sociedad.

f) Se ha asesorado sobre aspectos para mantener o iniciar conversaciones en sociedad.

g) Se han establecido pautas para utilizar normas sociales en la comunicación telefónica o de redes y medios sociales.

h) Se han identificado aspectos negativos que pueden perjudicar la comunicación en su uso social.

4. Caracteriza los usos sociales en la mesa, estableciendo los modelos de comportamiento y los elementos que la integran.

Criterios de evaluación:

a) Se han especificado las pautas de comportamiento en la mesa.

b) Se han determinado los criterios para la preparación de la mesa.

c) Se han analizado los elementos para la decoración de la mesa.

d) Se han determinado los parámetros para el manejo de los elementos que integran la mesa.

e) Se ha pautado el asesoramiento sobre la forma de servir, trinchar y tomar diferentes alimentos.

f) Se han establecido los criterios de colocación de comensales en la mesa.

g) Se ha relacionado la elección de menú con la hora de celebración.

h) Se han establecido criterios de selección de vinos.

i) Se han justificado modelos de comportamiento en establecimientos de restauración.

5. Elabora propuestas de asesoramiento en usos sociales y/o organización de actos y reuniones sociales, utilizando documentación y aplicaciones informáticas.

Criterios de evaluación:

a) Se ha determinado la estructura de la propuesta personalizada.

b) Se han diseñado propuestas personalizadas en usos sociales.

c) Se han valorado los resultados del estudio de las características personales, del lenguaje corporal y oral.

d) Se han determinado los nuevos usos sociales.

e) Se han especificado los medios, espacios, recursos humanos y materiales para la propuesta.

f) Se ha planificado el calendario de actuación.

g) Se han aplicado las técnicas de comunicación para la presentación de la propuesta.

h) Se han determinado pautas para la presentación de las propuestas.

6. Establece pautas de organización de actos y reuniones sociales, identificando los requerimientos y programando las actividades que se van a realizar.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado situaciones sociales que requieren asesoramiento.

b) Se han establecido normas básicas para recibir en casa.

c) Se han determinado los tipos de reuniones externas.

d) Se ha identificado el reparto de actividades y funciones en la organización de reuniones.

e) Se han determinado modelos de comportamiento y recomendaciones de vestuario.

f) Se han determinado las necesidades y requerimientos en celebraciones y actos familiares de carácter civil o religioso.

g) Se han caracterizado los distintos tipos de aniversarios y las formas de celebrarlo.

7. Organiza eventos singulares, adaptándose a las demandas del cliente y justificado el procedimiento.

Criterios de evaluación:

a) Se han caracterizado los eventos singulares y sus particularidades.

b) Se han establecido las necesidades materiales y personales de los diferentes tipos de eventos.

c) Se han elaborado los documentos asociados al acto.

d) Se han identificado las precedencias y presidencias en cada tipo de acto.

e) Se han relacionado los espacios y sus características con el tipo de acto.

f) Se han propuesto modelos de decoración asociados a la simbología del acto.

g) Se han establecido los criterios para diseñar el menú.

h) Se han propuesto listas de regalos y otros elementos recordatorios de los actos singulares.

En definitiva, todos los puntos mencionados son las capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Usos sociales.

Contenidos de la asignatura Usos sociales del curso de Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa:

Identificación del campo de actuación del asesor en usos sociales:

– El protocolo social. Los usos sociales: definición, características y conceptos asociados.

– Usos del protocolo social. Necesidad de códigos de comunicación y conducta: relatividad u obligatoriedad de los usos sociales. Acciones del protocolo social.

– Estudio de las características personales asociadas al protocolo social.

– Aplicación de la inteligencia emocional en el comportamiento social.

– Importancia e interpretación de los gestos como medio de comunicación en usos sociales.

– Estudio del ámbito de aplicación de los usos sociales: comportamiento personal, vida en sociedad y otros.

– Repercusión de la multiculturalidad en los usos sociales. Características y factores diferenciales. Implicaciones en el comportamiento social.

– La figura del asesor en usos sociales: campo de actuación.

– Técnicas para detectar las características, necesidades y demandas del cliente en usos sociales.

– Registro y control de la información.

Determinación de usos y normas protocolarias en las relaciones sociales:

– Las relaciones sociales.

– Etiqueta social, personal, laboral y otros. Normas de comportamiento en sociedad. Normas de comportamiento en la vía pública. Aplicación de la etiqueta social en el vestir.

– Técnicas protocolarias en usos sociales elementales. Normas protocolarias en las visitas. La atención a visitas. Comportamiento social relacionado con los regalos. Tipos de regalos. Criterios de elección: adecuación del regalo a las circunstancias personales, sociales y laborales. Presentación y entrega de regalos. Comportamiento en la recepción de los regalos. El comportamiento en el entorno laboral. El protocolo social en las relaciones laborales.

Determinación de los usos sociales ligados a la presentación y comunicación personal:

– Los saludos. Modelos de saludos en distintos ámbitos.

– Las invitaciones. Principales tipos de invitaciones.

– Las presentaciones. Elementos de presentación. Presentación de familiares. Presentación en sociedad. Presentación en la vida profesional. La auto-presentación.

– La correspondencia. Normas de cortesía en la correspondencia: el lenguaje en la correspondencia. El protocolo en los documentos escritos en internet. La netiqueta.

– Lenguaje y códigos en usos sociales. El arte de conversar en sociedad.

Caracterización de los usos sociales en la mesa:

– Habilidades sociales en la mesa: comportamiento en la mesa.

– Preparación de la mesa. La decoración de la mesa. Elementos que la integran. El orden de los elementos en la mesa. Comensales. Tipos y características. Clasificación y categoría con respecto al acto. Criterios de colocación de comensales en la mesa.

– Elección del menú y la hora. Selección de vinos.

– Modelos de comportamiento en establecimientos de restauración.

Elaboración de propuestas de asesoramiento en usos sociales y/o organización de actos y reuniones sociales:

– Diseño de propuestas personalizadas: definición y estructura.

– Descripción de las necesidades y demandas.

– Valoración de las necesidades en usos sociales y características personales del lenguaje corporal, oral y otros.

– Determinación de los cambios necesarios en usos sociales.

– Elaboración y preparación de materiales.

– Relación de medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto.

– Documentación técnica y económica: tipos y características.

– Planificación de acciones.

– Elaboración de propuestas en distintos soportes.

– Presentación de una propuesta personalizada.

– Conclusión de la propuesta: resolución de dudas, acuerdos y autorización del proceso.

Establecimiento de pautas de organización de actos y reuniones sociales:

– Pautas de organización de reuniones en el domicilio: concepto y tipos. Recepción en casa. Normas básicas de recepción. Deberes del anfitrión y de los invitados.

– Pautas de organización de celebraciones familiares de carácter civil o religioso. Identificación y reparto de actividades y funciones. Normas de comportamiento de los invitados.

– Necesidades para la organización de aniversarios. Identificación y reparto de actividades y funciones. Deberes del anfitrión y de los invitados.

– Necesidades organizativas en los funerales. Normas de comportamiento.

– Necesidades organizativas en otros actos protocolarios no oficiales. Normas de comportamiento.

En definitiva, todos los puntos mencionados son los contenidos de la asignatura Usos sociales.

Accede a más información de la asignatura de Usos sociales click aquí.

En la caja superior se muestra algo de material de apoyo, visita nuestra tienda para ver nuestro catálogo completo.