Denominación

Formación en centros de trabajo

Código

1193

Descripción

Módulo formativo 1193. Formación en centros de trabajo

Duración

La asignatura Formación en centros de trabajo tiene una duración de 220 horas

Capacidades y criterios de evaluación Formación en centros de trabajo

Capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Formación en centros de trabajo del curso de Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa:

1. Identifica la estructura y organización de la empresa, relacionándolas con el tipo de servicio que presta.

Criterios de evaluación:

a) Se ha identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la misma.

b) Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo existentes en el sector.

c) Se han relacionado las características del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la actividad empresarial.

d) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestación de servicio.

e) Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo óptimo de la actividad.

f) Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusión más frecuentes en esta actividad.

2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional, de acuerdo con las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa.

Criterios de evaluación:

a) Se han reconocido y justificado:

• La disponibilidad personal y temporal necesaria en el puesto de trabajo.

• Las actitudes personales (puntualidad y empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza y responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo.

• Los requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional.

• Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.

• Las actitudes relacionales con el propio equipo de trabajo y con las jerarquías establecidas en la empresa.

• Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito laboral.

• Las necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y técnico del buen hacer del profesional.

b) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de aplicación en la actividad profesional.

c) Se han puesto en marcha los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa.

d) Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas.

e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área correspondiente al desarrollo de la actividad.

f) Se ha responsabilizado del trabajo asignado, interpretando y cumpliendo las instrucciones recibidas.

g) Se ha establecido una comunicación eficaz con la persona responsable en cada situación y con los miembros del equipo.

h) Se ha coordinado con el resto del equipo, comunicando las incidencias relevantes que se presenten.

i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptación a los cambios de tareas.

j) Se ha responsabilizado de la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de su trabajo.

3. Realiza operaciones de preparación de la actividad laboral, aplicando técnicas y procedimientos de acuerdo a instrucciones y normas establecidas.

Criterios de evaluación:

a) Se han interpretado las instrucciones recibidas del tutor/a en la empresa.

b) Se ha valorado la propia imagen personal como imagen de empresa, cuidando aspectos como la higiene personal, maquillaje, peinados e indumentaria, entre otros.

c) Se han manejado los diferentes tipos de información/documentación utilizada y generada, asociada a la preparación de los procesos laborales.

d) Se han gestionado los ficheros de servicios, empleados, clientes, productos y proveedores.

e) Se han organizado los documentos, dossieres y manuales de la empresa de forma manual o informatizada.

f) Se ha colaborado en la elaboración de protocolos técnicos, comerciales, seguridad e higiene y calidad, entre otros.

g) Se ha trabajado en equipo en los planes de la empresa, mostrando iniciativa e interés.

4. Identifica las necesidades del cliente, analizando su imagen personal y/o corporativa.

Criterios de evaluación:

a) Se ha obtenido información sobre las demandas y requerimientos del cliente.

b) Se han identificado las características y necesidades de la piel y del pelo.

c) Se han identificado las características físicas que se van a corregir o potenciar a través de la asesoría de imagen personal.

d) Se ha realizado el estudio morfológico del rostro.

e) Se ha colaborado en la caracterización del perfil psicosocial y profesional del cliente.

f) Se han detectado las carencias y habilidades del cliente en el área de la comunicación.

g) Se han utilizado métodos de observación y medios audiovisuales para analizar los modelos de comportamiento y/o usos sociales de la persona usuaria.

h) Se han analizado los elementos internos y externos que conforman la imagen corporativa.

i) Se han aplicado normas de atención al cliente a través de una comunicación eficaz.

5. Propone estilos de peinados, maquillaje y cuidados estéticos, determinando los cambios para la creación de la nueva imagen.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado las fichas, formularios y cuestionarios empleados en la asesoría de imagen personal.

b) Se han utilizado fuentes documentales y manuales de estilos para el asesoramiento en el cambio de imagen personal.

c) Se han establecido los cambios que se van a realizar en el estilo de peinado, el tipo de maquillaje y los tratamientos y cuidados estéticos.

d) Se ha entrenado al cliente en técnicas de automaquillaje.

e) Se han especificado las técnicas de peluquería, cuidados estéticos y de medicina y cirugía estética necesarias para realizar el cambio de estilo.

f) Se ha organizado el plan de actuación para la puesta en marcha del cambio de imagen.

g) Se ha elaborado el dossier de asesoría de imagen del cliente con los datos obtenidos y las propuestas realizadas.

h) Se ha establecido un plan de mantenimiento de la nueva imagen.

6. Asesora en cambios de imagen a través de la indumentaria, seleccionando vestuario y complementos para la creación de la nueva imagen.

Criterios de evaluación:

a) Se ha obtenido información sobre las preferencias en estilo de vestuario y complementos del cliente.

b) Se han identificado las características físicas con influencia en la elección de vestuario.

c) Se han determinado los cambios en la indumentaria para crear el nuevo estilo.

d) Se han seleccionado las prendas, sus materiales y los textiles.

e) Se han identificado los colores y tonos más recomendables según las características del cliente.

f) Se ha relacionado el nuevo estilo de indumentaria con el maquillaje y el peinado.

g) Se ha asesorado sobre la elección y combinación de piezas de vestir y complementos.

h) Se han propuesto establecimientos, marcas y firmas para comprar piezas de ropa y complementos.

i) Se han identificado las normas de etiqueta, en materia de indumentaria y complemento, de las distintas situaciones sociales y de las empresas, entre otros.

j) Se ha mantenido un comportamiento profesional.

7. Colabora en la organización de actos protocolarios y eventos, aplicando normas de protocolo, etiqueta y usos sociales.

Criterios de evaluación:

a) Se han establecido los requerimientos en protocolo, usos sociales, etiqueta y materiales para el acto protocolario y/o evento.

b) Se ha aplicado la normativa protocolaria para establecer las precedencias oficiales.

c) Se ha organizado la distribución de los asistentes y la secuenciación de sus intervenciones orales.

d) Se ha colaborado en la puesta en marcha de los actos y eventos organizados por la empresa.

e) Se ha diseñado el plan de entrenamiento al cliente en usos sociales.

f) Se ha entrenado al cliente en habilidades comunicativas para las comparecencias públicas y/o privadas en distintos ámbitos y medios.

g) Se ha asesorado sobre los requerimientos de imagen de cada acto protocolario.

h) Se han aplicado criterios de imagen corporativa para actos organizados por las empresas.

i) Se ha controlado el proceso y seguido las normas de calidad de la empresa.

8. Presenta al cliente la propuesta técnica del cambio de imagen, aplicando técnicas de comunicación.

Criterios de evaluación:

a) Se ha colaborado en el diseño de la propuesta técnica de asesoría personal y/o corporativa.

b) Se ha organizado y cumplimentado la documentación asociada a la propuesta.

c) Se ha elaborado la propuesta en soporte manual o informático.

d) Se han aplicado técnicas de comunicación en la presentación de la propuesta y presupuesto al cliente.

e) Se han aplicado técnicas de argumentación ante objeciones a las propuestas.

f) Se han aplicado las normas deontológicas y la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.

En definitiva, todos los puntos mencionados son las capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Formación en centros de trabajo.

Contenidos

Contenidos de la asignatura Formación en centros de trabajo del curso de Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa:

Este módulo profesional contribuye a completar las competencias de este título y los objetivos generales del ciclo, tanto aquellos que se han alcanzado en el centro educativo, como los que son difíciles de conseguir en el mismo.

En definitiva, todos los puntos mencionados son los contenidos de la asignatura Formación en centros de trabajo.

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