MF0354_2: Seguridad y salud en servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje

El curso MF0354_2: Seguridad y salud en servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje es fundamental para garantizar prácticas seguras y efectivas en el ámbito de la estética. En un sector donde la higiene, la precisión y el cuidado son esenciales, conocer y aplicar adecuadamente las normativas y técnicas de seguridad se convierte en un imperativo. Este curso proporciona los conocimientos necesarios para proteger tanto a los clientes como a los profesionales, asegurando un entorno de trabajo seguro y cumpliendo con los estándares de calidad requeridos en los servicios de depilación, maquillaje y cuidado de la piel.

Seguridad y salud en servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje

MF0354_2

Nivel: 2
Código: MF0354_2
Asociado a la UC: ECP0354_2 ? Atender al cliente del servicio estético de higiene, depilación y maquillaje
Estado: BOE

150 horas

C1: Aplicar técnicas de atención a clientes de los servicios estéticos en el centro de belleza, utilizando los protocolos de comunicación establecidos y promoviendo las relaciones comerciales.

• CE1.1: Ejemplificar fórmulas de cortesía utilizadas en el saludo a clientes, atendiendo al tratamiento protocolario y respetando las normas internas de atención en función del canal de comunicación empleado: interpersonal, telefónico y/o telemático.
• CE1.2: Identificar las necesidades de clientes para determinar los productos y/o servicios que pueden satisfacerle, utilizando técnicas de preguntas guiadas y de escucha activa, e introduciendo, en su caso, esta información en las aplicaciones de gestión de clientes.
• CE1.3: Informar con claridad y exactitud sobre los servicios y productos que pueden satisfacer sus necesidades e indicando el precio y beneficio, entre otros.
• CE1.4: Mantener una imagen profesional y personal acorde al servicio que se presta: higiene, vestuario, movimientos, gestos, entre otros, expresándose de forma cordial y con amabilidad, promoviendo las relaciones comerciales.
• CE1.5: En un supuesto práctico de atención al cliente para un tratamiento estético:
  • Recibir al cliente y acomodarle en la zona de tratamiento.
  • Elaborar frases que permitan la comunicación con el cliente durante y después del servicio.
  • Poner en práctica las normas de comportamiento, actitud y comunicación protocolizadas.

C2: Relacionar las características y el estado de la piel, las posibles demandas y necesidades de clientes, con el funcionamiento de los aparatos y sistemas del cuerpo humano, identificando los servicios estéticos requeridos según sus alteraciones.

• CE2.1: Indicar los tipos de tejidos del cuerpo humano, explicando su estructura y funciones.
• CE2.2: Describir la incidencia de los aparatos y sistemas del cuerpo humano relacionándolos con el tipo y estado de la piel.
• CE2.3: Describir las alteraciones o carencias objeto de cuidados estéticos de higiene, hidratación de la piel y/o eliminación del vello corporal o, en su caso, la derivación del cliente al facultativo o a otros profesionales.

C3: Valorar las características y condiciones anatomo?fisiológicas de la piel y sus anexos, atendiendo a necesidades y demandas estéticas.

• CE3.1: Describir la estructura de la piel y sus anexos relacionándola con las funciones que realiza.
• CE3.2: Describir el fundamento de los equipos empleados en la observación y diagnóstico del tipo de piel, indicando su técnica de aplicación y mantenimiento.
• CE3.3: Clasificar los tipos de piel en función de su emulsión epicutánea, relacionándolas con las técnicas de higiene facial y/o corporal indicadas.
• CE3.4: Identificar las alteraciones cutáneas con influencia en la realización de las técnicas de higiene y maquillaje, indicando su tratamiento estético y/o decorativo.
• CE3.5: Observar la zona a depilar, identificando la presencia de alteraciones circulatorias y seleccionando la técnica depilatoria indicada.
• CE3.6: Clasificar las alteraciones y los tipos de vello corporal, explicando los signos que indican una desviación patológica.
• CE3.7: En un supuesto práctico de detección de las alteraciones de la piel del rostro y cuerpo:
  • Identificar sobre imágenes los signos de patología en piel, indicando sus causas y si son de tratamiento médico o estético.
  • Proponer el consejo profesional que se habrá de dar a un cliente y, en su caso, la propuesta de tratamiento estético.
  • Identificar los nombres de las alteraciones observadas en las imágenes, relacionándolas con sus causas y tipo de tratamiento.
• CE3.8: En un supuesto práctico de diagnóstico de la piel y del vello del rostro y cuerpo:
  • Recibir al modelo, acomodándole en la posición ergonómica requerida para el análisis de la piel y el vello del rostro y cuerpo.
  • Identificar las posibles alteraciones patológicas, elaborando un informe previo para derivarlo al facultativo.
  • Identificar las alteraciones no patológicas, asesorándole sobre los cuidados estéticos a realizar.
  • Elaborar la ficha técnica recogiendo los datos obtenidos, realizando preguntas que permitan conocer sus necesidades y demandas.
  • Comunicar al modelo la propuesta de tratamiento de la piel o del vello elegida, informando sobre el diagnóstico realizado y los requerimientos técnicos.

C4: Analizar las características y mecanismos de actuación de los cosméticos empleados para la realización de los servicios estéticos, clasificándolos según su función y enumerando sus efectos, indicaciones y contraindicaciones.

• CE4.1: Describir la composición de los cosméticos empleados, explicando la función de sus componentes.
• CE4.2: Indicar los efectos de los cosméticos utilizados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, depilación física y decoloración y su mecanismo de actuación, clasificándolos según su función.
• CE4.3: Explicar los criterios de selección de los cosméticos a emplear en función de su composición y acción, adecuándolos a los requerimientos de la técnica a seguir así como a las características cutáneas y condiciones del cliente.
• CE4.4: Aplicar las operaciones físico-químicas para la manipulación de los cosméticos y productos que lo requieran.
• CE4.5: Indicar los factores ambientales que influyen o pueden alterar la composición de los cosméticos, especificando las pautas para su correcta manipulación y conservación.
• CE4.6: Explicar la influencia del color en la selección de cosméticos decorativos para maquillaje social, en función de sus formas cosméticas y zonas de aplicación.

C5: Determinar los métodos de limpieza, desinfección y esterilización de instalaciones y los medios técnicos empleados en los procedimientos de servicios estéticos, relacionándolos con las condiciones de seguridad e higiene personal.

• CE5.1: Describir los métodos de limpieza, desinfección o esterilización para tratar las instalaciones, y medios técnicos, teniendo en cuenta las características de los materiales, su uso y tipo de contaminantes más habituales.
• CE5.2: Especificar las condiciones en las que debe realizarse la limpieza, desinfección y esterilización de los útiles y aparatos, indicando métodos, tiempos y productos.
• CE5.3: Seleccionar las técnicas de desinfección y/o esterilización de los útiles empleados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social y depilación, en función su uso y material de fabricación.
• CE5.4: Seleccionar los materiales de un solo uso según su aplicación, desechándolos en condiciones de seguridad y protección del medioambiente.
• CE5.5: Aplicar las medidas de protección personal que garanticen la prevención de riesgos profesionales y para la salud en los procesos de higiene facial y corporal, maquillaje social y depilación física.
• CE5.6: En un supuesto práctico de preparación de instalaciones, equipos y medios, en condiciones de seguridad e higiene:
  • Preparar la cabina de estética para la realización de un tratamiento de higiene de la piel, adecuando la temperatura, la luz y el sonido, entre otros.
  • Preparar el equipo del cliente: sabanilla, toallas, bata, entre otros.
  • Preparar los materiales: recipientes, espátulas, dosificadores, otros y cosméticos: emulsiones, aceites, geles, ampollas, entre otros.

C6: Establecer criterios de selección de aparatos, útiles, materiales y accesorios para realizar los servicios estéticos en condiciones de seguridad e higiene.

• CE6.1: Clasificar los requerimientos técnicos y materiales utilizados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación, determinando los indicados en cada procedimiento.
• CE6.2: Enumerar los útiles empleados en las técnicas de higiene facial y corporal y de depilación física, indicando sus normas de uso y mantenimiento.
• CE6.3: Indicar los efectos, indicaciones y contraindicaciones de los útiles y aparatos empleados en las técnicas de higiene facial y corporal y de depilación física.
• CE6.4: Explicar los efectos, indicaciones y contraindicaciones de los equipos de electroestética empleados en los aparatos de higiene e hidratación facial y corporal y depilación física, indicando los criterios de utilización y programación de parámetros.
• CE6.5: Indicar las pautas de utilización, mantenimiento y conservación de los aparatos empleados en las técnicas de higiene e hidratación facial y corporal y depilación física, en condiciones de seguridad e higiene.
• CE6.6: En un supuesto práctico de preparación de los útiles y equipos de electroestética para la realización de un tratamiento de higiene de la piel:
  • Seleccionar los útiles y equipos en función del procedimiento a realizar y de las necesidades del cliente.
  • Comprobar que los útiles están desinfectados y/o esterilizados, ordenándolos para facilitar su uso.
  • Comprobar el funcionamiento de los equipos de electroestética, preparándolos para su aplicación.

C7: Aplicar técnicas de primeros auxilios ante reacciones adversas a cosméticos o equipos y/o accidentes producidos durante la aplicación de los servicios estéticos y los protocolos a seguir en situaciones de emergencia.

• CE7.1: Elaborar un protocolo de actuación que recoja las normas a seguir en situaciones de reacciones adversas durante la prestación de cuidados estéticos faciales y/o corporales.
• CE7.2: Demostrar el procedimiento de seguridad a seguir en la aplicación de equipos de electroestética y de depilación mecánica, indicando las instrucciones dadas para su mantenimiento y conservación.
• CE7.3: Describir los signos y síntomas que aconsejen avisar a emergencias y el traslado de una persona a un centro sanitario.
• CE7.4: En un supuesto práctico de prevención de riesgos laborales y protección del cliente:
  • Explicar las medidas de primeros auxilios a aplicar, en el caso de producirse una sensibilización de la piel por la aplicación de un cosmético.
  • Explicar las medidas de primeros auxilios a aplicar, en caso de producirse una quemadura por la utilización de cera caliente sobre la piel.

C8: Identificar parámetros que permitan valorar la calidad de los servicios estéticos, analizando la normativa aplicable sobre instalaciones, medios técnicos y productos y proponiendo las medidas de corrección de las desviaciones, para garantizar la satisfacción del cliente.

• CE8.1: Reconocer los aspectos que han de ser evaluados en la aplicación de técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física, determinando la calidad del servicio.
• CE8.2: Detectar las desviaciones producidas, analizando los resultados obtenidos con respecto a los previstos, enumerando las causas de carácter técnico o de atención personal que pueden originar deficiencias en el servicio.
• CE8.3: Proponer medidas que permitan corregir las deficiencias, optimizando los resultados en la prestación del servicio.
• CE8.4: Describir las normas de prevención de riesgos y protección del medio ambiente que se deben aplicar en la realización de los servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje.
• CE8.5: En un supuesto práctico de promoción de servicios estéticos, utilizando herramientas de marketing interno y externo:
  • Valorar el resultado obtenido en el servicio aplicado con las necesidades detectadas en el análisis de la piel y vello del rostro y cuerpo.
  • Elaborar ofertas y promociones para atraer al cliente a realizarse nuevos tratamientos relacionados.
  • Describir las características del producto y servicio destacando sus ventajas y su adecuación a las necesidades del cliente.

1 Anatomía y fisiología humana aplicadas al servicio estético de higiene, depilación y maquillaje
Anatomía y fisiología de los sistemas y aparatos del cuerpo humano.
Hábitos de vida saludable.
Importancia de la alimentación y sus repercusiones estéticas.
Macro y micro estructura de la piel.
Anexos cutáneos.
Funciones de la piel.
Clasificación de los tipos de piel.
Lesiones elementales de la piel.
Alteraciones de la hidratación, sudoración, lipidación, pigmentación y queratinización cutánea con
repercusión en las técnicas estéticas.
Alteraciones vasculares relacionadas con las técnicas estéticas.
Alteraciones de la cantidad del sistema piloso.
Reacciones irritativas y alérgicas.
Aparatología empleada en el diagnóstico: lupas, micro cámaras, sebómetro, medidor del grado de
hidratación, medidor de pH, identificador del fototipo cutáneo.
2 Higiene, desinfección y esterilización aplicadas al servicio estético de higiene, depilación y maquillaje
Clasificación de los microorganismos.
Sistemas de defensa del organismo frente a las infecciones. Contagio y prevención.
Limpieza, desinfección y esterilización. Tipos de contaminantes en un salón de belleza:
instalaciones, útiles y materiales.
Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en
las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social y depilación física.
Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados en las
técnicas estéticas.
Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud.
Primeros auxilios aplicables a los accidentes en un salón de belleza.
Higiene postural.
3 Cosméticos y aparatos empleados en las técnicas de higiene, maquillaje y depilación
Cosméticos: definición, composición general y clasificación.
Cosméticos higiénicos y de mantenimiento empleados en las técnicas de higiene facial y corporal.
Cosméticos decorativos utilizados en maquillaje social.
Teoría del color aplicada a la selección de los cosméticos de maquillaje.
Cosméticos depilatorios y decolorantes del vello corporal.
Conservación y almacenamiento de los cosméticos.
Reacciones adversas producidas por los cosméticos.
Aparatología empleada en los cuidados de higiene e hidratación, facial y corporal: Vapor con ozono,
lámpara de infrarrojos, duchas y pulverizadores, ventosas, cepillos rotatorios, vibrador facial y
corporal, Peeling ultrasónico, corrientes continuas y alternas, entre otras.
Efectos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
Equipos de depilación física
4 Atención al cliente de estética para el servicio estético de higiene, depilación y maquillaje
Recepción del cliente.
Análisis de las necesidades del cliente.
Habilidades sociales de comunicación interpersonal.
Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos de higiene,
depilación y maquillaje.
Uso de aplicaciones informáticas específicas y redes sociales como elemento de promoción y
publicidad.
Evaluación y control de la calidad en los servicios de higiene facial y corporal, maquillaje social,
depilación física y decoloración del vello. Concepto de calidad y mejora continua.
Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética.
Técnicas e indicadores para medir el grado de satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Normativa sobre prevención de riesgos y protección del medio ambiente.

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