¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE CALIDAD?
La Gestión de Calidad es un enfoque integral para garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad definidos por una organización.
Su objetivo principal es prevenir defectos, mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
En esencia, se trata de hacer las cosas bien desde el principio y de manera constante.
BENEFICIOS DE UN CURSO DE GESTIÓN DE CALIDAD
Una vez que completes este curso, estarás preparado para una amplia variedad de oportunidades profesionales emocionantes.
Podrás trabajar en industrias como la manufactura, la atención médica, la tecnología, la logística y más.
La Gestión de Calidad es esencial en cualquier organización que busque mantener altos estándares y la satisfacción del cliente.
METODOLOGÍA
Nuestro curso de Gestión de Calidad, con una duración de 500 horas y modalidad online, te ofrece una metodología innovadora y efectiva para que puedas adquirir conocimientos desde la comodidad de tu hogar y a tu propio ritmo. A través de una plataforma virtual interactiva, tendrás acceso a una amplia variedad de recursos educativos, como material didáctico, videos explicativos y evaluaciones prácticas.
Durante el curso, contarás con el acompañamiento constante de nuestros experimentados instructores, quienes estarán disponibles para resolver tus dudas y brindarte la orientación necesaria a lo largo de tu aprendizaje. Además, podrás participar en foros de discusión con otros estudiantes, lo que fomentará el intercambio de conocimientos y experiencias.
Nuestra metodología online te permitirá organizar tu tiempo de estudio de manera flexible, adaptándolo a tu horario y compromisos personales. Así, podrás aprovechar al máximo cada hora de formación, listo para enfrentar los desafíos de este emocionante campo laboral. ¡Inscríbete ahora y comienza tu viaje hacia la excelencia hoy mismo!
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PLAN DE FORMACIÓN
Unidad Didáctica 1: Introducción
- Objetivos: Comprender los principios fundamentales.
1.1. Historia y evolución de la Gestión de Calidad.
1.2. Importancia en la empresa.
Unidad Didáctica 2: Métodos y Técnicas de Gestión de Calidad
- Objetivos: Aprender herramientas y técnicas para identificar y resolver problemas de calidad.
2.1. Diagramas de flujo.
2.2. Diagramas de Pareto.
2.3. Control estadístico de procesos (CEP).
Unidad Didáctica 3: Normativas y Certificaciones
- Objetivos: Conocer las normativas y estándares de calidad.
3.1.Normas ISO 9001.
3.2. Auditorías de calidad.
3.3. Certificación de procesos.
Unidad Didáctica 4: Mejora Continua
- Objetivos: Explorar la importancia de la mejora continua.
4.1. Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
4.2. Kaizen.
4.3. Six Sigma.
Unidad Didáctica 5: Gestión de Proyectos y Calidad
- Objetivos: Entender cómo la Gestión de Calidad se integra en la gestión de proyectos.
5.1. Planificación de calidad.
5.2. Aseguramiento de calidad.
5.3. Control de calidad en proyectos.
Unidad Didáctica 6: Calidad en el Servicio al Cliente
- Objetivos: Aplicar los principios de la Gestión de Calidad en el servicio al cliente.
6.1. Encuestas de satisfacción del cliente.
6.2. Gestión de quejas.
6.3. Fidelización de clientes.
TE LLAMAMOS Y TE LO EXPLICAMOS TODO
