MF0347_2: Análisis del cuero cabelludo y sus protocolos de trabajo

El módulo formativo MF0347_2: Análisis del Cuero Cabelludo y Cabello, Protocolos de Trabajos Técnicos y Cuidados Capilares Estéticos (180 horas) está diseñado para proporcionar una comprensión integral del cuidado capilar. A lo largo del curso, los participantes aprenderán a realizar un análisis detallado del cuero cabelludo y del cabello, identificando problemas y condiciones comunes que afectan su salud y apariencia. Además, se capacitarán en los protocolos técnicos necesarios para llevar a cabo tratamientos capilares efectivos, garantizando un cuidado estético de alta calidad. Este módulo es esencial para quienes buscan profesionalizarse en el ámbito de la estética capilar, combinando conocimientos teóricos y habilidades prácticas para ofrecer un servicio completo y especializado en el cuidado del cabello.

Denominación

Análisis del cuero cabelludo y cabello, protocolos de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos

Código

MF0347_2

Descripción

MÓDULO FORMATIVO 1
LAVADO Y MASAJE DE CUERO CABELLUDO Y CABELLO

Perteneciente al certificado de profesionaldiad:

IMP119_2 – Peluquería

Duración

120 horas

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Aplicar procedimientos de elaboración de protocolos de trabajo normalizados
(atención de la persona usuaria; limpieza, desinfección y esterilización;
procedimientos técnicos y artísticos), para la realización de procesos de
peluquería según las características de las empresas y de su clientela, teniendo
en cuenta el lugar donde puedan ser realizados (salón de belleza, domicilio,
centros de institucionalización, entre otros), siguiendo la normativa aplicable en
materia de seguridad y salud en empresas de servicios de peluquería, protección
del medio ambiente y protección de datos personales, entre otra.

CE1.1 Identificar la normativa aplicable en materia de seguridad y salud, protección del medio
ambiente y protección de datos personales, de utilización en empresas de servicios de
peluquería, obteniendo información sobre las normas a aplicar en los protocolos para la
realización de procesos de peluquería.
CE1.2 Interpretar protocolos normalizados de trabajo para prestar servicios de peluquería
(atención a las personas usuarias; higiene, desinfección y esterilización; procedimientos técnicos y artísticos) según tipos de empresas de servicios de peluquería, adaptados para su aplicación en diferentes espacios (salón de belleza, domicilios, centros residenciales, entre otros), identificando en cada uno de ellos los objetivos a conseguir, fases, procedimientos técnicos, material (lencería, aparatos, utensilios, cosméticos y otros productos) y tiempos de realización,entre otros; y explicando las diferencias encontradas en cuanto a su adaptación según los lugares de aplicación.
CE1.3 Elaborar protocolos de atención a personas usuarias en diferentes espacios para la
prestación de servicios de peluquería (salones de belleza, domicilio, centros residenciales, entre otros) y en función de las características de las empresas y clientela, incluyendo las medidas a aplicar durante el concierto de la cita, la acogida, prestación del servicio y despedida, determinando los procedimientos para la protección de datos personales y la prevención de riesgos físicos, químicos y biológicos en los profesionales y personas usuarias.
CE1.4 En un supuesto práctico de elaboración de un protocolo de limpieza, desinfección y
esterilización de aparatos, útiles y accesorios en una empresa de servicios de peluquería,
siguiendo la normativa aplicable sobre seguridad y salud:
? Determinar los métodos indicados para la limpieza y desinfección de los útiles y accesorios.
? Determinar qué útiles y accesorios deben ser desinfectados y/o esterilizados en función de su
composición y utilización.
? Indicar la secuenciación y dosimetría en la aplicación de los procedimientos de desinfección y
esterilización.
? Describir los aparatos de los que se dispone en peluquería para desinfectar y esterilizar,
indicando sus efectos y técnica de funcionamiento.
? Indicar los métodos para aislar de posibles contaminantes los equipos ya desinfectados y/o
esterilizados.
CE1.5 En un supuesto práctico de elaboración de protocolos normalizados para la realización de procedimientos técnicos y artísticos (corte, cambios de color, cambios de forma temporal y
permanente, recogidos, arreglo y rasurado de barba y bigote, entre otros) en una empresa de
servicios de peluquería, teniendo en cuenta sus características (oferta empresarial y medios
técnicos disponibles, entre otras) y las de su clientela:
? Indicar los objetivos a conseguir con cada uno de los procedimientos técnicos a aplicar,
valorando la importancia de la definición de objetivos en el proceso de elaboración de
protocolos.
? Describir las técnicas de aplicación en cada uno de los procedimientos técnicos, indicando la
secuenciación y temporalización de las fases de cada trabajo a realizar.
? Indicar el material necesario para el desarrollo de cada uno de los procedimientos técnicos
(lencería, aparatos, útiles, accesorios y cosméticos), explicando las condiciones de seguridad y
salud que deben de tener, y en el caso de los cosméticos justificando su selección según sus
cualidades (activos cosméticos, mecanismo de actuación, indicaciones, contraindicaciones,
entre otras), forma cosmética, técnicas a realizar, criterios profesionales, resultado final y las
posibles preferencias del personal usuario, indicando así mismo su preparación y manipulación.
? Explicar las características de los cosméticos seleccionados en los protocolos según sus
condiciones de respeto frente a la salud de las personas y sostenibilidad medioambiental.
? Adaptar los protocolos elaborados en función de espacios donde pueden ser aplicados (salón
de belleza, domicilios, centros residenciales, entre otros), realizando las modificaciones
necesarias en función de las características de cada uno de ellos.
CE1.6 Identificar las medidas de protección personal que se deben utilizar para garantizar la
salud del personal usuario y del profesional, indicando su forma de utilización y las
consecuencias derivadas de su empleo de forma incorrecta.
CE1.7 Describir las medidas de sostenibilidad medioambiental a tener en cuenta en la
realización de los servicios de peluquería, incluyendo las derivadas de la gestión de residuos,
utilización de cosméticos, y consumo de energía y agua, entre otras.

C2: Aplicar técnicas de recepción y almacenamiento de materiales de peluquería
(lencería, aparatos, útiles, accesorios y cosméticos), identificando sus
características y aplicaciones, para su conservación en condiciones de seguridad y
salud.

CE2.1 Identificar los tipos de materiales recibidos de un pedido, controlando la fecha de
caducidad y/o PAO (vida útil después de su apertura), en su caso, posibles alteraciones y
coincidencia con el albarán.
CE2.2 Explicar procedimientos para el control del stock mínimo, stock mínimo operativo, stock
de seguridad y stock máximo de materiales en un almacén de peluquería, mediante la
supervisión del número de unidades de cada artículo almacenado y la realización de pedidos
periódicos.
CE2.3 Listar los materiales inventariables que pueden encontrarse en un centro de peluquería,
indicando sus condiciones de utilización según las instrucciones del fabricante y la normativa
aplicable en materia de seguridad y salud, e indicando la zona de almacenamiento o situación
según su tipo, uso y conservación, siguiendo para ello un protocolo de almacenamiento.
CE2.4 Indicar los factores ambientales que pueden alterar la composición de los cosméticos
utilizados en peluquería, especificando las pautas de manipulación y conservación.
CE2.5 Explicar las condiciones de manipulación de material y técnicas de conservación para la
organización del almacén siguiendo el protocolo de almacenamiento establecido por una
empresa.
CE2.6 Explicar criterios de organización de un almacén, cumpliendo las condiciones de
seguridad y salud para facilitar el acceso a los materiales y separar en zonas el material
caducado o en mal estado y los residuos.
CE2.7 En un supuesto práctico de recepción de un pedido de material de peluquería, para su
colocación en un almacén, siguiendo un protocolo de almacenamiento, en condiciones de
seguridad y salud:
? Comprobar el material y productos recibidos, identificando la fecha de caducidad, el estado de los envases y el material, así como su correlación con el albarán, detectando posibles
alteraciones y/o defectos.
? Registrar el pedido recibido indicando los datos de identificación (denominación, lote, fecha de caducidad y/o PAO ?vida útil después de su apertura?, entre otras), incluyéndolo en el inventario.
? Colocar el pedido, considerando las condiciones de conservación, fecha de caducidad,
indicaciones del fabricante y los criterios de organización de la empresa.

C3: Aplicar procedimientos de organización de instalaciones y materiales (lencería,
aparatos, útiles, accesorios y cosméticos) en condiciones de seguridad y salud,
siguiendo protocolos de gestión de residuos, y limpieza, desinfección y
esterilización.

CE3.1 Explicar los conceptos de limpieza, desinfección y esterilización, indicando los posibles
contaminantes físicos, químicos y biológicos que pueden estar presentes en la realización de
servicios de peluquería, así como las vías de transmisión de microorganismos en estos procesos.
CE3.2 Clasificar los materiales empleados en los servicios de peluquería según el procedimiento indicado para su limpieza, desinfección y/o esterilización, teniendo en cuenta para ello el material de fabricación, indicaciones del fabricante y utilización, entre otros.
CE3.3 Describir los procedimientos de limpieza, desinfección y/o esterilización, para
acondicionar las instalaciones y materiales, teniendo en cuenta sus características, uso y el tipo de contaminante, indicando los métodos, equipos y productos reglamentados para ello, así
como los procedimientos para aislar de posibles contaminantes los objetos ya desinfectados y/o esterilizados.
CE3.4 En un supuesto práctico de acondicionamiento de instalaciones, incluyendo el mobiliario,
en una empresa de servicios de peluquería, en condiciones de seguridad y salud:
? Protegerse con el equipo de protección individual adecuado para la realización del
procedimiento.
? Comprobar las condiciones de iluminación, ventilación y ambientación, entre otras,
controlando la temperatura, luminosidad y humedad, entre otros parámetros.
? Limpiar las superficies y mobiliario, utilizando los utensilios y productos reglamentados según
el material de fabricación y siguiendo las instrucciones del fabricante.
? Desinfectar las superficies y mobiliario, utilizando los utensilios y productos reglamentados
según el material de fabricación y siguiendo las instrucciones del fabricante.
? Registrar el proceso de limpieza y desinfección en un documento normalizado, anotando los
datos para su identificación (fecha, hora, material, productos utilizados, técnicas utilizadas,
entre otros).
CE3.5 En un supuesto práctico de organización y preparación de material para una sesión de
peluquería, siguiendo los protocolos de procedimientos técnicos a utilizar en la sesión:
? Identificar el material de lencería, aparatos, útiles y accesorios a utilizar, comprobando sus
condiciones de conservación y funcionamiento, en su caso, así como su limpieza, desinfección
y/o esterilización función del material de fabricación, instrucciones del fabricante y uso al que se destinen.
? Identificar los cosméticos y otros productos a utilizar, comprobando sus condiciones de
conservación mediante la valoración de sus características físico?químicas y fechas de caducidad y/o PAO (fecha útil después de su apertura).
? Identificar el equipo de protección individual (EPI) y de protección al personal usuario
necesario para la realización de la sesión de peluquería, valorando su importancia en la
prevención de riesgos en los servicios de peluquería.
? Colocar el material a utilizar en la zona de trabajo, según el orden cronológico de utilización.
CE3.6 En un supuesto práctico de acondicionamiento de instalaciones y material después de
una sesión de peluquería, en condiciones de seguridad y salud:
? Clasificar los materiales de un solo uso y resto de residuos en los contenedores específicos
para su posterior eliminación en función de sus características (cortantes/punzantes, orgánicos, entre otros).
? Clasificar el material no desechable utilizado según el tipo de tratamiento que se debe realizar para garantizar su estado en condiciones de seguridad y salud (limpieza, desinfección y/o esterilización), justificando razonadamente, en función del tipo de material y su utilización, qué material y en qué situaciones se debe desinfectar o bien esterilizar.
? Limpiar, desinfectar y/o esterilizar el material no desechable utilizado, desmontándolo en caso necesario, utilizando los equipos, instrumental, productos y procedimientos reglamentados correspondientes, siguiendo las instrucciones del fabricante, protegiéndolo de una posible contaminación, almacenándolo en el lugar apropiado según su naturaleza y registrando la realización de estos procedimientos en documentos normalizados.
? Acondicionar la zona de trabajo para una nueva sesión de peluquería, mediante su limpieza y
desinfección, utilizando el instrumental y los productos adecuados en las condiciones
establecidas en un protocolo de limpieza, desinfección y esterilización.
? Reponer en la zona de trabajo el material desechable utilizado, comprobando que cumple las
condiciones de seguridad y salud establecidas en el protocolo de trabajo.

C4: Aplicar procedimientos de atención al personal usuario en función de sus
características, demandas, expectativas y necesidades, analizando el cabello y
cuero cabelludo.

CE4.1 Describir la estructura del pelo y sus ciclos de crecimiento, indicando sus características y funciones.
CE4.2 Describir los tipos de cabello y cuero cabelludo, especificando sus características e
influencia en los procesos de peluquería (higiene, corte, cambio de color, cambio temporal de
forma, cambio permanente de forma, entre otros).
CE4.3 Explicar las contraindicaciones o incompatibilidades parciales o absolutas para la
realización de los servicios de peluquería (corte, cambio de color, cambio de forma, entre otros), con posibles problemas de salud que puedan presentar las personas usuarias, indicando las medidas que se deben seguir en estas situaciones (aplazamiento de la realización de los
procedimientos, tomar medidas de especial cuidado en su realización, derivación a personal
facultativo, entre otras).
CE4.4 Describir los procedimientos utilizados para el examen del estado del cabello y cuero
cabelludo mediante la observación, el tacto, y la utilización de aparatos de análisis (lupa,
microvisor, microcámara, sebómetro, lámpara de Wood, entre otros), explicando el
funcionamiento de cada uno de ellos.
CE4.5 Describir las posibles alteraciones estructurales, cromáticas y de emulsión epicutánea del cabello, así como las posibles alteraciones, infecciones e infestaciones del cuero cabelludo,
indicando sus repercusiones en la aplicación de los procedimientos técnicos de peluquería, las
precauciones a tener en cuenta en los mismos y los criterios de derivación al personal
facultativo, en su caso.
CE4.6 Explicar la influencia de los factores exógenos y endógenos en la secreción del sebo en el cuero cabelludo, valorando la importancia de la seborrea como alteración capilar.
CE4.7 Identificar los síntomas de la pitiriasis de origen cosmético, proponiendo medidas
preventivas y paliativas.
CE4.8 Describir los tipos de alopecia relacionándolos con sus causas y zonas de aparición,
indicando los procedimientos utilizados para su detección.
CE4.9 En un supuesto práctico de atención a un/a modelo para ofrecer servicios de peluquería
según sus demandas, expectativas y necesidades, siguiendo protocolos de atención al personal
usuario y de examen del estado del cabello y cuero cabelludo:
? Recibir al/a la modelo utilizando reglas de cortesía y respeto, protegiendo su intimidad con
honestidad y sinceridad, y su integridad mediante la aplicación de las medidas de protección
personal según los procedimientos técnicos a realizar.
? Identificar sus demandas y expectativas, así como la existencia de problemas de salud que
puedan ser incompatibles con algún procedimiento técnico de peluquería, incluyendo posibles
antecedentes de sensibilización a productos, mediante la realización de preguntas guiadas y
utilizando técnicas de comunicación asertiva y de escucha activa.
? Examinar el estado del cabello y cuero cabelludo mediante la observación, el tacto, en su caso, y la utilización de aparatos de análisis (lupa, microvisor, microcámara, sebómetro, medidor del grado de hidratación, entre otros), identificando sus características (longitud y grosor del cabello, coloración, hidratación, permeabilidad, entre otras), el grado se secreción de sebo y niveles de caspa, en su caso, y detectando posibles infecciones o infestaciones, así como otras alteraciones que hagan que se deban seguir medidas de especial cuidado o que sea
incompatible la realización de algún procedimiento técnico de peluquería.
? Comunicar al/a la modelo las posibles alteraciones detectadas en el cabello y cuero cabelludo
que puedan contraindicar de forma absoluta o relativa la realización de algún procedimiento de
peluquería, indicando su posible derivación a personal facultativo en caso necesario.
? Identificar los servicios de peluquería necesarios para cubrir las demandas, necesidades y
expectativas del/de la modelo, comunicando su idoneidad, coste y tiempo aproximado de
realización, junto con los procedimientos y cosméticos recomendados para el mantenimiento
de los resultados.
? Registrar la información obtenida en una ficha de personal usuario, utilizando para ello una
aplicación informática, indicando sus demandas, expectativas, contraindicaciones para servicios
de peluquería y medidas de especial cuidado a tener en cuenta en los procedimientos técnicos.
? Cumplimentar el documento para la recogida y tratamiento de la información del/de la
modelo, informándole sobre su confidencialidad según la normativa de protección de datos
aplicable.

C5: Aplicar procedimientos de selección de material (lencería, aparatos, útiles,
accesorios y cosméticos) en función de los resultados del análisis capilar, las
técnicas a aplicar y las demandas, necesidades y expectativas de las personas
usuarias, en condiciones de seguridad y salud.

CE5.1 Explicar los criterios de selección de materiales (lencería, aparatos, útiles, accesorios y
cosméticos) para la realización de procedimientos técnicos de peluquería, adecuándolos a los
requerimientos de las técnicas a seguir y a las condiciones del cabello y cuero cabelludo.
CE5.2 Identificar los materiales (lencería, aparatos, útiles, accesorio y cosméticos) utilizados en los procesos de peluquería, indicando sus funciones, requerimientos técnicos, funcionamiento, aplicación, precauciones, indicaciones, contraindicaciones y las medidas para su conservación y mantenimiento.
CE5.3 Describir las características de los cosméticos (químicos y vegetales) empleados en
peluquería, según su composición, forma cosmética, efectos y mecanismos de actuación, para
adecuarlos tanto a la técnica como a la persona.
CE5.4 En un supuesto práctico de selección de material para una sesión de peluquería,
siguiendo los protocolos de procedimientos técnicos a utilizar en la sesión:
? Identificar el material de lencería, aparatos, útiles y accesorios a utilizar, comprobando sus
condiciones de conservación y funcionamiento, en su caso, así como de acondicionamiento
(limpieza, desinfección y/o esterilización).
? Programar los aparatos, realizando las operaciones que permitan calcular los parámetros para
su aplicación, teniendo en cuenta el protocolo, posibles características del personal usuario y las indicaciones de los fabricantes.
? Identificar los cosméticos a utilizar, comprobando sus condiciones de conservación mediante la valoración de sus características físico?químicas y fechas de caducidad y/o PAO (fecha útil
después de su apertura).
? Realizar operaciones físico?químicas para la manipulación de los cosméticos que así lo
requieran según indicación de los protocolos.
? Identificar los equipos de protección individual (EPI) y de protección al personal usuario
necesario para la realización de la sesión de peluquería, valorando su importancia en la
prevención de riesgos en los servicios de peluquería.

C6: Aplicar tratamientos estéticos de las alteraciones no patológicas del cuero
cabelludo y del cabello, bajo supervisión de la persona responsable, siguiendo un
protocolo de trabajo, en condiciones de seguridad e higiene.

CE6.1 Identificar los aparatos, útiles y accesorios utilizados en la aplicación de tratamientos
cosméticos capilares, describiendo el funcionamiento de los aparatos y los criterios para la
fijación de los parámetros de aplicación.
CE6.2 Identificar los cosméticos utilizados en la realización de tratamientos estéticos capilares,
indicando sus características, utilización y procedimiento de preparación según las instrucciones del fabricante, explicando condiciones de seguridad y salud.
CE6.3 Describir la secuencia y mecanismos de aplicación de los cosméticos para el tratamiento
de alteraciones capilares, indicando las técnicas (manuales y/o con aparatos) que favorecen la
penetración de los mismos, considerando la localización de las alteraciones y las características
del personal usuario.
CE6.4 Explicar los mecanismos de preparación del cabello y cuero cabelludo (masaje, cepillado,
aplicación de calor, particiones, entre otras) para recibir el tratamiento capilar, especificando
sus funciones e indicaciones.
CE6.5 En un supuesto práctico de realización de un tratamiento cosmético capilar sobre modelo con una alteración no patológica del cabello y/o cuero cabelludo, bajo supervisión de la persona responsable, siguiendo un protocolo de trabajo:
? Identificar posibles contraindicaciones al tratamiento propuesto, personalizándolo o
realizando una nueva propuesta, en su caso.
? Informar al modelo el tratamiento a realizar y las sensaciones que puede tener durante la
aplicación de los cosméticos y aparatos, utilizando un lenguaje claro y preciso.
? Acomodar al/a la modelo según los requerimientos del procedimiento a realizar, favoreciendo
posturas ergonómicas.
? Aplicar las medidas de protección personal y del modelo que garanticen unas condiciones de
seguridad e higiene máximas en la aplicación del tratamiento.
? Aplicar técnicas de preparación del cabello y cuero cabelludo en función del tratamiento a
aplicar (higiene capilar, particiones, entre otras).
? Aplicar técnicas de masaje capilar, en su caso, respetando los parámetros en función de los
efectos que se deseen conseguir, teniendo en cuenta las indicaciones y contraindicaciones y
adaptándolas al tratamiento a realizar.
? Preparar el material a utilizar, comprobando que se encuentran en condiciones de
funcionamiento, seguridad y salud para su aplicación, y realizando en el caso de los cosméticos
las operaciones físico?químicas requeridas.
? Programar los aparatos, calculando los parámetros para su aplicación, teniendo en cuenta el
protocolo personalizado del tratamiento, las características del modelo y las indicaciones del
fabricante.
? Aplicar los cosméticos para el tratamiento, siguiendo el protocolo personalizado y utilizando
las técnicas que favorezcan la penetración de los mismos.
? Analizar el resultado final del tratamiento estético capilar, identificando aspectos del proceso
que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

C7: Aplicar técnicas de primeros auxilios ante situaciones de emergencia producidas
durante los servicios de peluquería, siguiendo un protocolo establecido por la
dirección de la empresa.

CE7.1 Describir las reacciones adversas que pueden surgir durante la realización de servicios de peluquería, relacionándolas con el estado general de salud del personal usuario.
CE7.2 Identificar las condiciones de salud que puedan dar lugar a reacciones adversas durante
los procesos de peluquería, especialmente en la aplicación de cosméticos potencialmente
irritantes o sensibilizantes, mediante preguntas tipo y técnicas de observación.
CE7.3 Explicar las sensaciones y reacciones que puede percibir el personal usuario durante la
aplicación de los trabajos técnicos y tratamientos de peluquería, diferenciando aquellas que
forman parte del proceso, de las anómalas que requieran tomar medidas especiales para evitar
riesgos o realizar actuaciones de primeros auxilios.
CE7.4 Explicar las técnicas de primeros auxilios aplicables ante reacciones adversas a
cosméticos, especificando en qué casos hay que derivar al personal facultativo o solicitar el
traslado del personal usuario a un centro sanitario.
CE7.5 Describir el material que debe contener un botiquín de primeros auxilios para la
actuación ante situaciones de emergencia, indicando las funciones y objetivos de cada uno de
los artículos contenidos en él.
CE7.6 En un supuesto práctico de actuación ante una situación de emergencia, sobre modelo,
siguiendo un protocolo de primeros auxilios:
? Identificar el estado general de salud del/de la modelo mediante la observación y la realización de preguntas tipo.
? Aplicar técnicas de primeros auxilios, según las alteraciones del estado de salud del/de la
modelo detectadas, siguiendo las indicaciones del protocolo.
? Derivar al/a la modelo a un centro sanitario, en caso necesario.
? Registrar en la ficha técnica la información generada, para futuros servicios, garantizando la
confidencialidad de los datos.

C8: Aplicar técnicas de evaluación de la calidad de los servicios de peluquería,
proponiendo medidas correctoras que permitan corregir las desviaciones
detectadas.

CE8.1 Identificar los aspectos que han de ser evaluados en la realización de servicios de
peluquería para determinar su calidad, incluyendo el grado de satisfacción del personal usuario, indicando de qué forma se podría realizar esta evaluación.
CE8.2 Enumerar las causas, de carácter técnico o de atención personal, que pueden originar
deficiencias en los servicios de peluquería, indicando posibles medidas para evitarlas.
CE8.3 Valorar la importancia que tiene la aplicación de las medidas higiénico?sanitarias para
garantizar la seguridad de las personas usuarias y los profesionales, indicando las consecuencias que se pueden producir si estas medidas no se llevan a cabo o se aplican incorrectamente.
CE8.4 Valorar la importancia que tiene la aplicación de medidas de atención al personal usuario
para actuar con respeto y proteger su intimidad, indicando propuestas para su correcta
realización.
CE8.5 En un supuesto práctico de evaluación de la calidad de un servicio de peluquería,
proponiendo medidas correctoras:
? Detectar las desviaciones producidas referentes a la atención al personal usuario y los
resultados obtenidos con respecto a los previstos, utilizando para ello indicadores de calidad y
estándares de calidad establecidos por la empresa.
? Proponer medidas que permitan corregir las deficiencias detectadas y optimizar los resultados
en la prestación del servicio de peluquería.

Contenidos

1 Protocolos normalizados de trabajo para la prestación de servicios de peluquería
Normativa en materia de seguridad y salud, protección de datos personales, sostenibilidad
medioambiental, entre otra, aplicable para la elaboración de protocolos de trabajo en los servicios
de peluquería

Normativa aplicable referente la realización de servicios de peluquería en locales específicos
(salones de belleza, peluquerías, entre otros), domicilios y centros de institucionalización.
Elaboración de protocolos de trabajo normalizados: de atención a las personas usuarias; limpieza,
desinfección y esterilización; procedimientos técnicos y artísticos (higiene y acondicionamiento,
cambios de forma temporal o permanente del cabello, cambios de color, corte de cabello, arreglo y rasurado de barba y bigote, recogidos, cuidados capilares de las alteraciones estéticas, entre otros).
Estructura y elementos en los protocolos: objetivos, fases, procedimientos, material (lencería,
aparatos, útiles, accesorios y cosméticos), tiempos de realización, medidas de protección al
personal usuario, profesional y medio ambiente, control de calidad, entre otros. Adaptación a
características de las empresas y su clientela. Adaptación a espacios de trabajo (salón de belleza,
domicilio, centros de institucionalización, entre otros).
Sostenibilidad ambiental en peluquería.
Criterios de selección del material utilizado en los procedimientos técnicos y artísticos de
peluquería.
Prevención de riesgos laborales en la prestación de servicios de peluquería.
2 Organización y acondicionamiento de instalaciones y materiales para su utilización
en sesiones de peluquería
Microorganismos y parásitos: concepto y tipos. Microorganismos patógenos que se pueden
transmitir en la prestación de servicios en peluquería. Enfermedades infecto?contagiosas de posible transmisión en los servicios de peluquería: descripción, vías de transmisión, medidas de protección para el personal usuario y profesional. Parásitos en peluquería. Pediculosis.
Contaminantes en las instalaciones y materiales: físicos, químicos y biológicos.
Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia. Métodos de desinfección y esterilización: físicos y
químicos. Limpieza y asepsia de los aparatos, útiles y accesorios empleados en peluquería. Aparatos utilizados en peluquería para desinfectar y esterilizar los materiales. Productos autorizados.
Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización de las instalaciones y material utilizado en los servicios de peluquería. Clasificación del material no desechable en función de los procedimientos para su limpieza, desinfección y/o esterilización. Protección de material desinfectado y/o esterilizado. Equipos de protección individual en los procedimientos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia.
Aparatos, útiles y accesorios de utilización en los servicios de peluquería: descripción, utilización,
técnica de aplicación, precauciones, indicaciones, contraindicaciones, mantenimiento, pautas para
su correcta utilización, conservación, limpieza, desinfección y esterilización. Aparatos generadores
de vapor y vapor de ozono, pulverizadores. Aparatos generadores de corrientes. Aparatos
generadores de radiaciones.
Lencería de utilización en los servicios de peluquería: descripción, utilización, limpieza y
desinfección.
Equipos de protección individual (EPI) de utilización en los servicios de peluquería: descripción,
tipos, utilización según los procedimientos a realizar.
Cosméticos autorizados para su utilización en los servicios de peluquería: definición y clasificación.
Preparación, manipulación, conservación y almacenamiento. Cosméticos para la higiene y
acondicionamiento del cabello. Cosméticos para la higiene y el acondicionamiento del cabello.
Cosméticos para la higiene: composición, mecanismos de actuación y clasificación.
Acondicionadores capilares: composición, mecanismos de actuación y clasificación. Cosméticos
emolientes: composición, mecanismos de actuación y clasificación. Cosméticos para los cambios de color del cabello. Cosméticos químicos y de origen vegetal. Coloración vegetal homologada para su utilización en peluquería. Colorimetría orgánica. Cosméticos para los cambios de forma del cabello.
Cosméticos para el rasurado y arreglo de barba y bigote. Manipulación de productos. Normas de
seguridad. Selección de cosméticos según sus condiciones de respeto por la salud de las personas y el medio ambiente.
Condiciones de almacenamiento del material utilizado en servicios de peluquería (lencería,
aparatos, útiles, cosméticos y otros productos): normativa aplicable y normas de seguridad.
Técnicas de almacenamiento, conservación y control de existencias del material almacenado.
Especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas. Recepción de pedidos. Aplicaciones
digitales para la gestión del almacenamiento de materiales. Condiciones de organización del
almacén.
Colocación, orden y reposición del material en la zona de trabajo.
Gestión de residuos.
Prevención de riesgos laborales en los procesos de organización y acondicionamiento de
instalaciones y materiales para su utilización en las sesiones de peluquería.
3 Atención al personal usuario en los servicios de peluquería
Condiciones de atención al personal usuario. Protección frente a riesgos y confidencialidad de los
datos personales. Deontología profesional.
Técnicas de comunicación asertiva y de escucha activa. Identificación de demandas, expectativas y necesidades.
Contraindicaciones absolutas y relativas para la realización de servicios de peluquería. Posibles
medidas a seguir. Criterios de derivación a personal facultativo.
Anatomía y fisiología de la piel. Anexos cutáneos: tipos y clasificación. Las glándulas: estructura
funciones y tipos. La emulsión epicutánea: composición y función. El pelo: estructura, funciones y
tipos. El ciclo piloso. El cabello: estructura, funciones, tipos y propiedades. La piel pilosa o cuero
cabelludo: características y propiedades.
Alteraciones del cabello y cuero cabelludo. Concepto y clasificación. Alteraciones estructurales del
cabello. Alteraciones del color del cabello: coloraciones y decoloraciones. Otras alteraciones:
seborrea, pitiriasis. Alteraciones en la cantidad: origen y clasificación. Infecciones del cuero
cabelludo. Parasitosis del cuero cabelludo y cabello.
Alteraciones en el cabello y cuero cabelludo que pueden contraindicar la realización de servicios de peluquería.
Examen del estado del cabello y del cuero cabelludo: observación y utilización de aparatos de
análisis capilar y del cuero cabelludo.
Reacciones adversas en los servicios de peluquería. Observación del estado de salud del personal
usuario. Aplicación de técnicas de primeros auxilios según un protocolo. Derivación a personal
facultativo y/o centro de urgencias. Botiquín de primeros auxilios.
Ficha de personal usuario. Registro de información. Utilización de aplicaciones digitales de atención al personal usuario.
4 Tratamientos estéticos capilares
Cosméticos para el tratamiento estético capilar. Clasificación, propiedades, preparación, utilización,
condiciones de seguridad y salud.
Aparatos con aplicación en los tratamientos estéticos capilares: fundamento científico, efectos,
indicaciones y contraindicaciones, pautas para su correcta utilización.
Programación de parámetros en los aparatos potenciadores y/o activadores del tratamiento
cosmético capilar.
Realización de tratamientos cosméticos capilares en casos no patológicos, siguiendo un protocolo
de trabajo. Cuidados y recomendaciones.
Anatomía y fisiología relacionada con el masaje capilar. El masaje capilar: maniobras, fases, efectos, indicaciones y contraindicaciones. Las técnicas de masaje capilar en los tratamientos capilares cosméticos.
Prevención de riesgos laborales en los procedimientos de tratamiento estético capilar.
Control de calidad en los procedimientos de tratamiento estético capilar.
5 Calidad de los procesos de peluquería
Concepto de calidad en los procesos de peluquería.
Evaluación y control de la calidad en los servicios de peluquería. Indicadores de calidad.
Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de peluquería.
Técnicas para medir el grado de satisfacción de la clientela.

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