MF0428_1: Materiales y servicios en tapicería

Materiales y servicios en tapicería

MF0428_1

60 horas

C1: Aplicar técnicas de comunicación en la atención al cliente en establecimientos de tapicería siguiendo las instrucciones del personal responsable.

• CE1.1 Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar atendiendo al cliente en las relaciones comerciales.
• CE1.2 Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones del cliente según los requerimientos del cliente.
• CE1.3 En un supuesto práctico de atención al cliente realizar el proceso comunicativo como parte del servicio de atención al cliente.
• CE1.4 Identificar la documentación anexa a las operaciones de atender al cliente según los procedimientos

C2: Recepcionar y almacenar los artículos para el tapizado siguiendo las instrucciones de un/a responsable.

• CE2.1 Identificar técnicas de recepción y almacenaje según materiales y productos para tapizado.
• CE2.2 Distinguir los defectos del tapizado según el tipo de mueble.
• CE2.3 Plantear presupuestos de reparación según tarifa.
• CE2.4 Describir procedimientos para el almacenaje de materiales según fichas técnicas.
• CE2.5 Interpretar y cumplimentar fichas de existencias/inventario según los procedimientos.
• CE2.6 En un supuesto práctico de distribución y almacenamiento de mercancías, a partir de las instrucciones recibidas del personal responsable:
  • Etiquetar los materiales según sus características de uso.
  • Identificar los procedimientos de manipulación y almacenaje según el etiquetado.
  • Controlar la temperatura, humedad e iluminación de las zonas de almacenaje adecuándolo al tipo de materiales.

C3: Reconocer productos textiles (hilos, tejidos y telas no tejidas), según su aplicación en el proceso de tapizado.

• CE3.1 Identificar productos textiles (hilos, tejidos y telas no tejidas) según su etiquetado.
• CE3.2 En un supuesto práctico de reconocimiento de productos textiles discriminar los productos textiles visualmente y por sus características como parte del proceso de selección de materiales para el tapizado.
• CE3.3 Identificar los tratamientos de ennoblecimiento de textiles según sus características.
• CE3.4 Reconocer las características de los productos textiles según muestras de referencia.

C4: Reconocer las características de pieles y cueros según el artículo a fabricar.

• CE4.1 Reconocer los distintos tipos de pieles y cueros según su origen y forma de presentación.
• CE4.2 Identificar los defectos en pieles y cueros según muestras de referencia.
• CE4.3 En un supuesto práctico de reconocimiento de pieles, clasificar las pieles y cueros por su origen, características y defectos según muestras de referencia como parte del proceso de tapizado.

C5: Reconocer materiales auxiliares y complementos utilizados en el proceso de tapizado según instrucciones de un/a responsable.

• CE5.1 Reconocer las características de los materiales auxiliares según ficha técnica.
• CE5.2 Diferenciar los complementos, espumas, crin animal o vegetal, guata, entre otros, según su aplicación.
• CE5.3 Relacionar los materiales auxiliares y complementos con la secuencia de operaciones según la ficha técnica.

1 Materia textiles (hilos, tejidos, telas no tejidas), pieles y cueros

• Clasificación, características y propiedades.
• Procedimientos elementales de identificación.
• Defectos de las materias textiles, pieles y cueros.
• Acabados.
• Presentación comercial.

2 Materiales auxiliares

• Relleno: guata, muletón, crin vegetal, plumas, algodón, espuma de poliéster y otros.
• Muelles o resortes: helicoidales de espiras, arcos y planos.
• Fornituras y avíos, accesorios y/o componentes prefabricados.
• Ornamentales: galones, borlas, clavos con cabeza, tachuelas y tachuelas en molde.
• Hilos, bramantes y cuerdas.

3 Atención al cliente

• Características, funciones, actitudes y conocimientos.
• Habilidades de comunicación.
• Relaciones con los clientes.
• Documentación anexa a las operaciones de venta.

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