MF0434_1: Materiales y artículos textiles.

Materiales y artículos textiles.

MF0434_1

60 horas

C1: Comunicar y atender al cliente en establecimientos de lavandería de proximidad o industrial.

• CE1.1 Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar para atender al cliente en las relaciones comerciales.
• CE1.2 Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones del cliente.
• CE1.3 A partir de la caracterización de un supuesto de atención a cliente, realizar el proceso comunicativo.
• CE1.4 Identificar la documentación anexa a las operaciones de atender al cliente.

C2: Recepcionar y almacenar los artículos para su limpieza.

• CE2.1 Identificar técnicas de recepción y almacenaje según materiales y productos para limpiar.
• CE2.2 Describir procedimientos para el correcto almacenaje de materiales y artículos.
• CE2.3 Describir procedimientos de seguridad y prevención para el almacenaje.
• CE2.4 Interpretar y cumplimentar fichas de existencias/inventarios.
• CE2.5 Elaborar partes de incidencias indicando las anomalías y deficiencias detectadas.

C3: Reconocer las fibras textiles, sus propiedades y sus condiciones de mantenimiento.

• CE3.1 Reconocer el nombre de las fibras y el grupo a que pertenecen dentro de la clasificación general de las fibras textiles.
• CE3.2 Describir las principales propiedades de las fibras textiles relacionadas con su manteniendo (lavado, planchado, y otras).
• CE3.3 Interpretar las propiedades de las fibras y sus condiciones de mantenimiento en el etiquetado de composición.

C4: Reconocer los distintos tipos de tejido y sus propiedades.

• CE4.1 Reconocer los distintos tipos de hilo que componen el tejido (simples, doblados, retorcidos, cableados, elásticos, de fantasía, entre otros) y sus principales características.
• CE4.2 Reconocer los distintos tipos de tejido (de calada, de punto, no tejidos, recubierto, terciopelo, de rizo, entre otros).
• CE4.3 Reconocer las principales propiedades de los tejidos (tipo de hilo, ligamento, peso, densidad, resistencia, solidez, efectos de acabado, entre otras).
• CE4.4 Interpretar las propiedades de diferentes tejidos en el etiquetado de composición.
• CE4.5 A partir de muestras de tejidos, hacer ensayos de carácter visual y táctil, indicando su naturaleza.

C5: Identificar la información de la etiqueta de los artículos textiles.

• CE5.1 Reconocer en la etiqueta el tipo de producto textil, así como, su origen o procedencia.
• CE5.2 Reconocer en la etiqueta el tipo de fibras que componen el tejido.
• CE5.3 Reconocer en la etiqueta el tipo de tejido o tejidos que lo componen y el tipo de mantenimiento que se debe aplicar para su conservación.
• CE5.4 Clasificar los tipos de símbolos de conservación de los productos textiles, describiendo su aplicación.
• CE5.5 A partir de etiquetas de diferentes artículos textiles especificar:
  • Nombre o denominación del fabricante.
  • Tipo de producto.
  • Composición del tejido o tejidos.
  • Símbolos de mantenimiento.
  • Mantenimiento para su conservación.

C6: Relacionar la distribución de las zonas de la lavandería en función de las medidas higiénicas y del proceso productivo.

• CE6.1 Describir las diferentes zonas de trabajo en que se divide una lavandería.
• CE6.2 Identificar las diferentes operaciones que se desarrollan en la zona de ropa sucia.
• CE6.3 Identificar las diferentes operaciones que se desarrollan en la zona de ropa limpia.
• CE6.4 Identificar las diferentes operaciones que se desarrollan en el almacén y en otras zonas auxiliares.
• CE6.5 A partir de un ejemplo debidamente caracterizado de instalación de una lavandería, simular la distribución en planta, teniendo en cuenta las medidas higiénicas y el proceso productivo.

C7: Clasificar y preparar la ropa para seleccionar el proceso de mantenimiento y conservación.

• CE7.1 Distinguir los distintos tipos de artículos textiles e identificarlos por clientes.
• CE7.2 Clasificar las prendas según sus características (composición, tipo de tejido, color y otras).
• CE7.3 Identificar los diferentes procesos de mantenimiento y de conservación y su aplicación según las características de las prendas que se van a ser tratadas.
• CE7.4 A partir de un supuesto práctico de clasificación de ropa para su limpieza:
  • Identificar la ropa por cliente.
  • Identificar la ropa en función del tipo de prenda, tipo de suciedad, tipo de fibra, color.
  • Revisar y eliminar los posibles objetos extraños.
  • Agrupar la ropa que debe ser lavada en conjunto.
  • Agrupar la ropa que tenga el mismo acabado.
  • Colocar la ropa clasificada en los contenedores correspondientes

1 Fibras

• Clasificación general de las fibras textiles.
• Propiedades de las principales fibras textiles (algodón, lana y otras) relacionadas con las operaciones de conservación (resistencia al lavado, resistencia a los productos químicos, resistencia al planchado, entre otras).
• Etiquetado de composición y conservación.
• Etiquetado ecológico.

2 Hilos

• Tipos de hilo (doblados, retorcidos, de fantasía, elásticos y otros).
• Características de los hilos.
• Procedimientos elementales de identificación.

3 Tejidos

• Tipos de tejido (calada, jaquard, rizo, punto, recubiertos, y otros).
• Características de los tejidos.
• Tratamientos de ennoblecimiento (blanqueo, tintura, estampación, aprestos y acabados, recubrimiento, y otros).
• Etiquetado de conservación.

4 Artículos textiles confeccionados

• Clasificación de los artículos textiles.
• Planos y conformados.
• Avíos y complementos que componen los artículos textiles.
• Conservación ante posibles agresiones.

5 Lavanderías de proximidad e industriales

• Organización.
• Estructura organizativa.
• Áreas de trabajo. Instalaciones.

6 Clasificación de ropa

• Ropa por cliente en función: prenda, suciedad, fibra, color entre otros.
• Según tipo de prenda: plana, forma y rizo o felpa.
• Separación de ropa sucia: objetivos.
• Agrupar según tratamiento: -debe ser lavada en conjunto.
  -tenga el mismo acabado.

7 Habilidades de comunicación

• Barreras y dificultades.
• Comunicación no verbal.
• Comunicación verbal: técnicas de emisión de mensajes orales.
• Comunicación a través de medios no presenciales.
• Escucha: técnicas de recepción de mensajes orales.
• Variables que condicionan o determinan los intereses de consumo del cliente.
• La motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
• La teoría de Maslow.
• Las necesidades según las conductas.
• Perfil psicológico de los distintos clientes

8 El vendedor

• Características, funciones, actitudes y conocimientos.
• El vendedor profesional: modelo de actuación.
• Cualidades que debe reunir un buen vendedor.
• Aptitudes para la venta y su desarrollo.
• Relaciones con los clientes.

9 Normativas comunitaria y española

• Legislación Comunitaria y española referente a residuos peligrosos y al uso de sustancias peligrosas en establecimientos dedicados a limpieza de ropa.
• Normativas referente a etiquetado ecológico.

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