MF0793_3: Asesoría en peluquería

Imagen personal

MF0793_3

150 horas

C1: Seleccionar diferentes fuentes documentales, que permitan obtener información
sobre los patrones estéticos, para realizar asesoramiento de peinados y de
cambios en los elementos pilosos del rostro.
CE1.1 Explicar las fuentes de documentación más adecuadas para obtener información sobre
las características de peinados, recogidos y sus complementos, así como cambios en los
elementos pilosos del rostro: barba, bigote, patillas de distintas épocas históricas.
CE1.2 Identificar los elementos del diseño en cuanto a color, forma, volumen, textura, longitud
y otros, que determinan los cánones de belleza actuales.
CE1.3 Clasificar los peinados según el sexo, edad, acontecimientos sociales u otros.
CE1.4 Clasificar accesorios, adornos, postizos, sombreros y otros, según el momento histórico o
acontecimiento social.
CE1.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, identificar mediante de un guión o
por otros medios, los personajes que intervienen en una producción audiovisual o escénica,
elaborando bocetos sobre el peinado, accesorios, adornos y otros para diseñar la propuesta
seleccionada.
C2: Aplicar técnicas de entrevistas, observación y otras para obtener información
sobre la imagen del cliente de peluquería o de los medios audiovisuales y
escénicos.
CE2.1 Describir la imagen que debe proyectar el profesional en cuanto a la recepción y atención
al cliente.
CE2.2 En supuestos prácticos de entrevista con los clientes, debidamente caracterizados, para
obtener información sobre sus demandas y expectativas:
? Establecer los criterios de actuación en cada fase del servicio, saludo?acogida,
valoración, propuesta?acuerdo, realización?supervisión, finalización?despedida y evaluación del
proceso.
? Observar al cliente e identificar sus características en función de su actitud y
comportamiento.
? Enunciar preguntas que conduzcan a obtener información de las demandas y
expectativas del cliente, así como sobre sus hábitos en cuanto a utilización de productos
cosméticos y servicios de peluquería y sobre las circunstancias que promueven el cambio de
estilo.
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? Obtener datos relativos a sus costumbres, hábitos, aficiones, cuidados personales,
ambiente social, laboral, cultural en el que se desenvuelve, otros.
? Recoger la información obtenida en la ficha técnica del cliente.
CE2.3 Explicar distintas líneas de argumentación y presentación para los diferentes tipos de
clientes, en función de las propuestas de cambio a efectuar y de los procesos técnicos a
desarrollar.
CE2.4 Describir las características del cabello del cliente que puedan influir o condicionar la
posibilidad de su transformación estética: alteraciones capilares, tratamientos recibidos,
implantación, calidad, tipo, longitud, color y todos aquellos aspectos a tener en cuenta en la
propuesta de cambio a realizar.
CE2.5 Identificar los diferentes tipos de óvalos faciales, proporciones, forma del cráneo, perfil,
cuello, color de los ojos, de la piel y otros aspectos de la fisonomía del cliente, que puedan
influir en la elaboración de propuestas de cambio o mejora en la imagen personal.
CE2.6 En supuestos prácticos de entrevistas e interrogatorios a directores artísticos de medios
audiovisuales o escénicos, diseñadores, otros, debidamente caracterizados, plantear preguntas
que permitan conocer el personaje a representar, actor seleccionado, limitaciones económicas,
duración, condiciones ambientales y medios técnicos audiovisuales o escénicos disponibles.
CE2.7 Elaborar documentación técnica con la información obtenida por distintos medios:
fotográficos, digitales, observación directa, entrevista y otros, especificando:
? Características personales.
? Aspectos sociales con influencia en el cambio de imagen propuesto.
? Aspectos a modificar o corregir.
? Estilo del peinado o del cambio, arreglo y/o conformación de barba, bigote, patillas.
CE2.8 En diferentes casos prácticos de asesoramiento sobre posibles cambios de estilos de
peinados, debidamente caracterizados:
? Clasificar al cliente en uno de los prototipos básicos existentes, identificando el estilo
general de la persona mediante observación directa de su imagen integral.
? Clasificar el tipo de cabello, el color, el porcentaje de canas, las líneas de crecimiento, el
patrón de direcciones, la densidad y otros factores relevantes del cabello.
? Clasificar los diferentes tipos de rostro según su geometría, sus líneas y sus
proporciones.
? Identificar y esquematizar los diferentes tipos de cráneo, frente, perfil y cuello y los
efectos que pueden causar en los distintos estilos de peinado.
? Establecer criterios para determinar la armonía entre el color del cabello y los distintos
tonos de piel, cabello y ojos.
? Establecer criterios para determinar la influencia de los diferentes elementos del diseño
en relación con la edad y el sexo del cliente.
C3: Aplicar técnicas de diseño de peinados o recogidos, según los objetivos marcados
o la propuesta de cambio seleccionada.
CE3.1 Describir las características de los peinados y recogidos de las épocas históricas más
relevantes.
CE3.2 En un supuesto práctico, seleccionar la documentación histórica o de ficción sobre los
peinados o recogidos a realizar y los adornos, pelucas y accesorios necesarios, para su consulta.
CE3.3 Definir los elementos del diseño, en cuanto a forma, volumen, color y textura, que
caracterizan los peinados y recogidos en clientes de diferentes edades.
CE3.4 Realizar bocetos de peinados o recogidos en diferentes tipos de óvalos y elementos del
rostro según su morfología con las correcciones que se pueden hacer a través del peinado, los
recogidos, la barba, el bigote, las patillas.
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CE3.5 Registrar en una ficha técnica, todos los datos relativos a las características del cliente
con el fin de evaluar los elementos necesarios para llevar a cabo el diseño.
CE3.6 Realizar bocetos de diferentes diseños de los elementos pilosos del rostro que recojan
correcciones de los diferentes tipos de óvalos utilizando, la longitud, el volumen, el color, el
peso, la forma, detallando los puntos de anclaje, accesorios, adornos, u otros.
CE3.7 Identificar los aspectos técnicos a tener en cuenta en la elaboración de peinados para los
diferentes medios: fotografía, televisión, cine, teatro, danza, otros, destacándolos en la
elaboración del boceto.
CE3.8 Realizar bocetos con los elementos del diseño que caracterizan los peinados y recogidos
de diferentes épocas históricas, tanto femeninos como masculinos, así como de diferentes
edades y clases sociales.
C4: Elaborar propuestas para las transformaciones del cabello y estilos de peinados,
recogidos y elementos pilosos del rostro, argumentando la selección de los
aspectos técnicos y estéticos seleccionados.
CE4.1 Explicar como influyen los diferentes estilos de peinado, sobre las características físicas
del rostro y de la figura.
CE4.2 Indicar cuál debe ser el contenido de una propuesta técnica tipo.
CE4.3 Explicar los criterios para definir la línea de argumentación en la presentación de la
propuesta de cambios en el aspecto del cabello según el tipo de cliente.
CE4.4 En supuestos casos prácticos de elaboración y presentación de propuestas técnicas a
supuestos clientes de distinta edad y sexo, debidamente caracterizados:
? Establecer el tipo de cambio a realizar y los aspectos sobre los que se va a incidir.
? Confeccionar las propuestas de peinados utilizando los recursos técnicos o nuevas
tecnologías adecuadas a cada caso.
? Describir los procesos técnicos de transformaciones del cabello que intervendrán en la
consecución de la propuesta, recogiéndolos en la ficha de trabajo correspondiente.
? Elaborar el diseño de la propuesta que se presentará posteriormente al cliente
debidamente documentada.
? Seleccionar y utilizar el material de apoyo en función de los medios a utilizar.
? Explicar al supuesto cliente la repercusión de los cambios propuestos en su imagen
personal.
CE4.5 En diferentes casos prácticos, debidamente caracterizados, realizar bocetos de diferentes
estilos de peinados y recogidos utilizando técnicas de dibujo asistido por ordenador.
C5: Aplicar criterios y parámetros para la evaluación de la calidad en la prestación del
servicio, analizando los resultados y las acciones que se deben llevar a cabo para
conseguir los resultados previstos.
CE5.1 Identificar los aspectos más importantes que han de ser evaluados para determinar la
calidad del servicio prestado.
CE5.2 Enunciar preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente, tanto
por el resultado final obtenido, como por la atención personal recibida.
CE5.3 Enumerar las causas de tipo técnico y de atención al cliente, que pueden dar lugar a
deficiencias en la prestación del servicio en las distintas fases del proceso.
CE5.4 En un caso práctico de evaluación de la prestación de servicios con modelos,
debidamente caracterizado:
? Contrastar el resultado final de los servicios prestados con las expectativas del supuesto
cliente.
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? Detectar las desviaciones producidas respecto de los resultados previstos, razonando
sus causas tanto de tipo técnico como de atención.
? Esquematizar el proceso de prestación del servicio, asociando las anomalías detectadas
con la fase en la que se han producido.
? Proponer medidas que permitan adecuar los resultados obtenidos a los resultados
esperados.
? Aplicar técnicas de resolución de quejas en estos procesos.
CE5.5 Asesorar a un supuesto cliente sobre los cuidados, técnicas y cosméticos a aplicar para el
mantenimiento y optimización de los resultados obtenidos.
CE5.6 Elaborar propuestas de venta de productos cosméticos adaptadas al nuevo estilo de
peinado u otro cambio realizado.

1 Información y documentación aplicada al diseño de peinados, recogidos y
elementos pilosos del rostro
Fuentes documentales para la elaboración de peinados: históricas, moda, sociales.
Técnicas de búsqueda de información.
Información sobre patrones de estilos: clásico, barroco, moderno, minimalista, otros.
Información para el estudio de los estilos de corte de cabello, coloración, peinados, acabados y
recogidos.
Información sobre estilos innovadores.
2 Análisis de las necesidades/demandas del cliente de peluquería, medios
audiovisuales y producciones escénicas
Métodos de Observación: directa, de imágenes analógicas/digitales.
Técnicas de entrevista.
Tipos de clientes.
Fases de la atención al cliente en un proceso de asesoramiento en peluquería y arreglo y
conformación del vello piloso facial.
Características técnicas de los medios audiovisuales y producciones escénicas y su influencia en el
peinado. La iluminación. Los planos.
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3 Estudio integral del cliente: la morfología del cuerpo humano, características del
cabello y elementos estéticos
Morfología del rostro y sus facciones: representaciones gráficas.
Morfología del cráneo, cuello y perfil.
Correcciones que pueden efectuarse con el peinado en casos de desproporciones u otras
discordancias estéticas en el rostro o en la silueta. Representaciones gráficas.
Tipología de las personas según su morfología.
La armonía entre el peinado y la morfología del cuerpo humano.
Estudio de las características y condiciones del cabello: tipos y características del cuero cabelludo y
del cabello. Características y condiciones del cabello.
Estudio estético del cliente y diseños de peinados.
Elementos del diseño: forma, volumen, color, textura, otros. Morfología y visajismo. Edad y estilo
del cliente. Tipos de acontecimientos sociales. Desarrollo de bocetos. El diseño asistido por
ordenador.
Aplicaciones informáticas específicas.
Elaboración de documentación técnica: ficha del cliente, informes, bocetos, informe de
presentación de propuestas de cambios de imagen.
4 Control de calidad de los servicios de peluquería
Factores de calidad de los procesos de peluquería.
Parámetros para medir la calidad del servicio prestado.
La atención a clientes con necesidades especiales.

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