MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos

Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos

MF0958_2

MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos

150 horas

C1: Identificar los componentes software de un sistema informático detallando sus características y los parámetros de configuración, según unas especificaciones funcionales dadas.

CE1.1 Citar los tipos de software para realizar su clasificación según el propósito, las funciones y los modos de ejecución entre otros, según las especificaciones técnicas de fabricantes de software.
CE1.2 Describir las características de los componentes software del sistema, distinguiendo sus funcionalidades, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas.
CE1.3 Explicar y describir los tipos de interfaces de usuario discriminando las principales
características de cada uno de ellos, según especificaciones técnicas de los sistemas utilizados.
CE1.4 Identificar los elementos de configuración de los componentes software para garantizar el funcionamiento del sistema, según especificaciones recibidas.
CE1.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de identificación de componentes software del sistema para su utilización, según unas especificaciones dadas:
? Operar con la interfaz de usuario del componente software utilizando los mecanismos
habituales para cada tipo.
? Operar con las opciones funcionales de cada componente software según indicaciones de la
documentación técnica.
? Identificar la configuración de un componente software según indicaciones de procedimientos establecidos.
? Comprobar el registro de un componente software en el inventario y registrar los cambios
detectados.
? Comprobar las licencias de utilización del software teniendo en cuenta los derechos de autor y la normativa aplicable.

C2: Instalar y actualizar programas del software de aplicación para ofrecer funcionalidades a los usuarios, siguiendo unas especificaciones dadas.

CE2.1 En un supuesto práctico, debidamente caracterizados, realizar la instalación de
componentes software de aplicación para añadir funcionalidad al sistema:
? Comprobar los requisitos de instalación del software a implantar en el sistema.
? Verificar que las licencias de utilización de los componentes software cumplen la normativa
aplicable.
? Realizar los procedimientos de instalación de componentes.

? Configurar los componentes software instalados para utilizar los periféricos y dispositivos del sistema informático.
? Realizar los procedimientos de desinstalación de componentes software, si fuera necesario.
? Verificar los procesos realizados y la ausencia de interferencias con el resto de componentes del sistema.
? Documentar los procesos de instalación y desinstalación realizados detallando las actividades realizadas.
? Mantener el inventario de software actualizado registrando los cambios realizados.
CE2.2 Enumerar los principales procedimientos para mantener el software actualizado, según
las especificaciones técnicas del tipo de software y del fabricante.
CE2.3 Describir los procedimientos, para aplicar una actualización, detallando los problemas de seguridad en la instalación y actualización de software para mantener los parámetros
funcionales del equipo.
CE2.4 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de actualización de software de
aplicación en un sistema para reajustarlo a las nuevas necesidades:
? Identificar la versión del componente software a actualizar y los condicionantes de
compatibilidad a tener en cuenta para la actualización.
? Localizar las actualizaciones, puesta a disposición por el fabricante, aún no implantadas e
identificar los «parches» y otros módulos de código disponibles para aumentar la funcionalidad
del componente o para corregir un comportamiento no adecuado, comprobando que las
licencias de utilización de los componentes software cumplen la normativa aplicable.
? Desinstalar los componentes implicados antes de aplicar alguna actualización, según
indicaciones de la documentación técnica, procedimientos establecidos e indicaciones del
administrador.
? Aplicar las actualizaciones anteriormente identificadas al componente software según
indicaciones de la documentación técnica, procedimientos establecidos e indicaciones del
administrador, configurando el componente software de acuerdo con las especificaciones dadas después de la actualización.
? Verificar que el componente software tiene la funcionalidad deseada realizando pruebas de
funcionamiento.
? Documentar el proceso de actualización detallando las incidencias producidas y mantener el
inventario de software actualizado registrando los cambios.

C3: Aplicar procedimientos de administración y mantener el funcionamiento del sistema dentro de unos parámetros especificados, según unas especificaciones técnicas dadas y necesidades de uso.

CE3.1 Identificar las herramientas administrativas disponibles en el sistema detallando sus
características y usos, para realizar los procedimientos de administración.
CE3.2 Explicar los tipos de soportes físicos para el almacenamiento de información detallando
las tareas para el mantenimiento de sus estructuras de datos.
CE3.3 Describir los tipos de tareas de administración de sistemas informáticos detallando sus
características, modos de ejecución y mecanismos disponibles, para su ejecución automática
teniendo en cuenta las especificaciones técnicas.
CE3.4 Citar las técnicas de mantenimiento de la configuración del software de base y de
aplicación que se necesitan para mantener la operatividad del sistema.
CE3.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de mantenimiento de los
componentes del sistema, siguiendo unas especificaciones dadas:
? Seleccionar la herramienta administrativa apropiada.
? Aplicar procedimientos establecidos para el mantenimiento de los soportes de información y
para el mantenimiento de la configuración del software de base y de aplicación.
? Configurar y verificar el funcionamiento de los dispositivos instalados desde el software de
aplicación.
? Ejecutar y comprobar la programación de las tareas administrativas automáticas.
? Ejecutar programas y guiones administrativos según indicaciones del administrador.
? Documentar todos los procedimientos aplicados detallando las incidencias detectadas y
mantener el inventario de software actualizado registrando los cambios.

C4: Identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático.

CE4.1 Explicar los fundamentos de la medida del rendimiento de software detallando las
técnicas utilizadas para la evaluación de la funcionalidad del sistema.
CE4.2 Identificar los parámetros de configuración y rendimiento de los elementos del software base y de aplicación, para monitorizar el sistema.
CE4.3 Describir las herramientas de medida del rendimiento del software, clasificando las
métricas disponibles en cada caso, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas asociadas.
CE4.4 Explicar las técnicas de monitorización y medida efectuadas por las herramientas, para
mejorar el rendimiento del software base y de aplicación, teniendo en cuenta las
especificaciones técnicas asociadas.
CE4.5 Aplicar procedimientos de verificación y detección de anomalías en los registros de
eventos y alarmas de rendimiento en el software, para su notificación al administrador del
sistema, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE4.6 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de medición del rendimiento del
software base y aplicación para detectar situaciones anómalas:
? Seleccionar la herramienta de medición según indicaciones del administrador.
? Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
? Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las medidas están dentro de los
parámetros normales.
? Documentar el trabajo realizado.

C5: Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lógico para realizar acciones correctivas según unas especificaciones dadas.

CE5.1 Clasificar las incidencias y alarmas de funcionamiento y acceso producidas en los
elementos software del sistema para detectar problemas de funcionamiento en el software.
CE5.2 Clasificar las herramientas de diagnóstico a utilizar para aislar la causa que produce la
alerta o incidencia, teniendo en cuenta los procedimientos de resolución de incidencias dados.
CE5.3 Aplicar procedimientos especificados de respuesta para atender incidencias detectadas
en el funcionamiento del software base y aplicación, siguiendo las instrucciones dadas.
CE5.4 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de aplicación de acciones
correctivas para solventar el mal funcionamiento del software base y aplicación:
? Identificar las incidencias detectadas en el funcionamiento del software base o de aplicación.
? Utilizar herramientas de diagnóstico en caso de mal funcionamiento del software.
? Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante las incidencias producidas.
? Utilizar herramientas de gestión local o remota del sistema para resolver la incidencia.
? Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones de incidencia producidas.

? Mantener el inventario de software actualizado registrando las incidencias y los cambios
realizados.

1 El software en el sistema informático

Tipos de software.
Software de sistema y software de usuario.
Funciones y características.

2 Procedimientos para la instalación de componentes software

Requisitos del sistema.
Licencias de propiedad, uso y distribución del software.
El inventario de software.
Parámetros y configuración del sistema en el proceso de instalación.
Registros y bases de datos del software instalado.
Configuración de aplicaciones para el acceso a periféricos.

3 Procedimientos de mantenimiento de software

Objetivos de un plan de mantenimiento.
Actualización del software de aplicación, verificación de requisitos y procesos de actualización.

4 Procedimientos de administración

Tipos de tareas administrativas.
Herramientas administrativas.
Mantenimiento del sistema de archivos y soportes de información.
Tareas programadas.

5 Técnicas de monitorización y medida del rendimiento de los elementos de software

Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
Herramientas de monitorización de software.
Procedimientos de medida del rendimiento.

6 Incidencias y alarmas del software del sistema informático

Clasificación de incidencias y alarmas del software.
Herramientas de diagnóstico de incidencias y alarmas de software.
Métodos establecidos para la solución de problemas de software.