MF1007_3: SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

La unidad de competencia “Sistemas de Información de Mercados” se centra en proporcionar a los participantes las habilidades necesarias para comprender, diseñar y gestionar eficazmente sistemas de información destinados a recopilar, analizar y utilizar datos relevantes para la toma de decisiones comerciales. Esta unidad aborda aspectos clave como la definición y estructura de los sistemas de información, métodos de obtención de datos comerciales, aplicación de técnicas estadísticas para el análisis de información, y el análisis de variables del entorno empresarial. A través de esta unidad, los participantes adquieren competencias fundamentales para impulsar estrategias comerciales basadas en datos sólidos y análisis de mercado.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

MF1007_3

Asociado a la UC: UC1007_3 ? OBTENER Y ELABORAR INFORMACIÓN PARA EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE MERCADOS

MÓDULO FORMATIVO 1

Nivel: 3

120 horas

C1: Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.\

• CE1.1 Explicar los efectos de las magnitudes macroeconómicas más relevantes en la actividad
  comercial de la organización.
• CE1.2 Identificar las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan los
  mercados nacionales e internacionales.
• CE1.3 Explicar el impacto de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional en la competencia de los mercados.
• CE1.4 Enumerar y explicar el impacto de las principales variables microeconómicas que afectan
  a la actividad comercial de la organización.
• CE1.5 Diferenciar los principales determinantes del comportamiento de las organizaciones
  tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
• CE1.6 Describir los principales métodos de segmentación de mercados nacionales e
  internacionales según distintos criterios.
• CE1.7 A partir de un supuesto práctico debidamente caracterizado en el que se fija las
  necesidades de información de la organización:
  ? Seleccionar las variables del macro y microentorno de la organización objeto de estudio.
  ? Explicar la influencia o relación de las variables entre sí y con las necesidades
  información de la organización.

C2: Definir procedimientos de organización de datos obtenidos en el desarrollo de la actividad comercial para configurar un sistema de información de mercados (SIM).

• CE2.1 Explicar la tipología de los datos que son procesados por un SIM.
• CE2.2 Describir las características de idoneidad que debe poseer un SIM.
• CE2.3 Describir la finalidad esencial del SIM y los objetivos que habitualmente persigue.
• CE2.4 Explicar las técnicas de organización de la información más utilizadas en un SIM.
• CE2.5 A partir de un supuesto práctico en el que se ha recogido, a través de una investigació comercial, datos procedentes de diferentes tipos de fuentes en lengua propia o extranjera:
  ? Clasificar los datos según el tipo de fuente de información de dónde proceden.
  ? Aplicar, en su caso, un programa informático adecuado para el tratamiento de la
  información y su posterior actualización.
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  ? Transmitir la información obtenida a través de correo electrónico u otras tecnologías en
  lengua propia o extranjera.
• CE2.6 Aplicar técnicas adecuadas para organizar y archivar la información suministrada de
  forma que suponga un fácil acceso a la misma manejando las funciones habituales del
  tratamiento informático?

C3: Analizar las fuentes y métodos que permiten la obtención de información de las
fuentes primarias y secundarias utilizando medios informáticos.

• CE3.1 Explicar los parámetros esenciales que deben considerarse al juzgar la fiabilidad y coste
  de la información recogida de fuentes primarias y secundarias.
• CE3.2 Explicar las técnicas de recogida de información de fuentes primarias y secundarias más
  utilizadas en la actividad comercial.
• CE3.3 Definir el concepto de fuente secundaria interna y externa y los procedimientos más
  utilizados de acceso a las mismas, motores de búsqueda online u otras así como la identificación de las más objetivas y representativas.
• CE3.4 Analizar las fuentes de información comercial oficial más relevantes y fiables:
  instituciones oficiales nacionales, europeas o internacionales, catálogos, directorios, bases datos especializadas u otros.
• CE3.5 A partir de unas demandas de información, presupuesto y plazo dados:
  ? Seleccionar la técnica de recogida de información primaria o secundaria más adecuada,
  justificando su elección.
  ? Valorar el coste/rendimiento de obtener la información de distintas fuentes.
  ? Utilizar los motores de búsqueda online de información.
  ? Utilizar las aplicaciones informáticas adecuadas para la obtención de información,
  presentación del trabajo, archivo y posterior utilización y ampliación.
  ? Simular la transmisión de la información obtenida a través de correo electrónico y/o
  nuevas tecnologías.
• CE3.6 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado en el que se precisa
  una determinada información para el desarrollo de un estudio comercial:
  ? Identificar las fuentes de información secundarias ? internas/externa? y los procedimientos de recogida dentro de las mismas.
  ? Identificar las variables que hay que obtener de las fuentes de información secundarias que afectan al objeto del estudio comercial.
  ? Seleccionar la fuente de información secundaria ?interna y/o externa? que puede proporcionar el valor de las variables previamente identificadas.
  ? Acceder a bases de datos online para la obtención de la información oficial.
  ? Aplicar programas informáticos para el tratamiento de la información, presentación adecuada del trabajo y posterior actualización.
• CE3.7 A partir de un supuesto práctico de estudio comercial sobre un producto o marca con
  unas necesidades de información definidas e identificada una población objetivo:
  ? Confeccionar un cuestionario para la obtención de la información.
  ? Simular la realización de un pre?test del cuestionario elaborado a un grupo reducido de personas.
  ? Explicar las ventajas y desventajas de los distintos modos de encuestación: personales, telefónicas, correo, correo electrónico, fax, u otros.
  ? Simular la aplicación de los métodos de obtención de información obteniendo datos para su posterior tabulación.
  ? Establecer los procedimientos de control para garantizar la calidad y fiabilidad de los datos en los procesos de recogida de información. Página: 24 de 54
  ? Utilizar las aplicaciones informáticas adecuadas para la obtención, presentación del
  trabajo, archivo y posterior utilización y ampliación

C4: Definir y elaborar planes de trabajo de campo para la obtención de información primaria relacionada con la actividad comercial.

• CE4.1 Definir los parámetros esenciales que hay que tener en cuenta en la obtención de información a través de encuestas.
• CE4.2 Identificar las partidas que integran un presupuesto?tipo de trabajo de campo.
• CE4.3 Describir las principales pautas de actuación que deben observar los encuestadores en el desarrollo de su trabajo.
• CE4.4 A partir de un supuesto práctico de investigación comercial con unos objetivos y parámetros claramente definidos: Diferenciar el concepto de universo de la investigación y la muestra definiendo el tamaño y características de las mismas.
  • Calcular el tiempo y número de encuestadores necesarios para cumplir los objetivos previstos.
  • Elaborar el presupuesto del trabajo de campo definido.

CE4.5 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado, detectar posibles errores en un cuestionario propuesto en relación con:

• • La estructura de las preguntas.
  • La conexión entre respuesta y pregunta.
  • La muestra sometida al cuestionario.
  • El sesgo del cuestionario o de los elementos del mismo.

CE4.6 Dados los datos obtenidos y los objetivos diseñados en la realización del trabajo de campo desarrollado y unos datos reales y logros obtenidos en la finalización del mismo:

• • Analizar las desviaciones producidas.
  • Identificar las causas que originaron dichas desviaciones.
  • Indicar las acciones correctoras adecuadas.

1. Sistema de Información de Mercados: Concepto, características y finalidad del Sistema de Información de Mercados (SIM). Estructura del SIM de la empresa. Tipología de datos del SIM. Flujos y frecuencias de la información en la actividad comercial de las empresas.

2. Métodos y fuentes de obtención de información comercial: Fuentes de información económica y empresarial. Fiabilidad y rentabilidad. Métodos de obtención de información primaria: encuesta, observación, experimentación, investigación de gabinete (desk research), técnicas de grupo, y otros. Planificación de la investigación comercial. Elaboración de encuestas. Presupuesto y costes de la investigación. Organización del trabajo de campo. Temporalización. Motores de búsqueda en Internet y tecnologías aplicadas a la investigación comercial.

3. Aplicación de técnicas estadísticas al SIM: Organización y representación de los datos e información económica y comercial. Análisis univariable y multivariable de datos e información comercial. Técnicas de inferencia estadística. Técnicas de segmentación de mercados. Utilización de paquetes informáticos integrados aplicables al tratamiento estadístico de la información.

4. Análisis de las variables del macro y microentorno en el SIM: El macro y microentorno de la empresa. Análisis del macroentorno: concepto y variables. Variables del entorno socio-económico. Variables del entorno político. Variables del entorno legal. Variables del entorno cultural. Análisis del microentorno: Variables que determinan el comportamiento del consumidor. Métodos y criterios de segmentación de los clientes. El posicionamiento de la empresa en el mercado. Análisis de la competencia. Simulación de un proceso de investigación aplicado a un grupo de consumidores.

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