MF1223_3: Gestión del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles

Gestión del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles

MF1223_3

MF1223_3: Gestión del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles

210 horas

C1: Programar las labores de mantenimiento preventivo de los sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, con objeto de evitar o minimizar el corte del servicio, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas del proyecto.

CE1.1 Identificar las labores de mantenimiento preventivo dependiendo de las tecnologías y,
los equipos y sistemas que forman la red de radiocomunicaciones fija y móvil.
CE1.2 Describir las características y funcionalidades de la herramienta de flujo de trabajo para
planificar las labores de mantenimiento preventivo teniendo, en cuenta especificaciones
técnicas.
CE1.3 Analizar los componentes que conforman el coste de los procesos de mantenimiento
preventivo de los sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, de acuerdo a
especificaciones técnicas dadas y teniendo en cuenta contratos de mantenimiento.
CE1.4 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de programación de las labores de mantenimiento preventivo de un sistema de radiocomunicaciones fijas o móviles:
? Describir los elementos que forman el sistema de radiocomunicaciones y establecer las fases del proceso de mantenimiento.
? Identificar las operaciones de mantenimiento preventivo requeridos para cada elemento y
determinar los equipos y herramientas necesarias para su realización.
? Identificar los sistemas de protección que puedan permitir realizar labores de mantenimiento sin corte de servicio y los tiempos de corte de servicio asociados para cada operación.
? Identificar y describir los puntos críticos del proceso.
? Seleccionar la herramienta de flujo de trabajo para planificar las labores de mantenimiento
preventivo y representar los flujos de trabajo mediante diagramas.
? Determinar los recursos humanos y materiales requeridos en el proceso y realizar la
estimación de costes.

C2: Identificar las características de los ordenadores que se utilizarán como gestores locales de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, e instalar y configurar el software de gestión local, de acuerdo a especificaciones técnicas dadas.

CE2.1 Identificar el sistema operativo y describir la utilización y configuración de la interfaz de
usuario del equipo informático que se conectará y realizará las funciones de gestor local de los equipos de radiocomunicaciones.
CE2.2 Reconocer la estructura del sistema de archivos y explicar la utilización de las
herramientas de exploración de carpetas del equipo informático.
CE2.3 Identificar los parámetros necesarios para realizar la instalación y configuración del
software de gestión local, teniendo en cuenta características técnicas y funcionales.
CE2.4 Describir los protocolos y parámetros de red necesarios para conectar el equipo
informático al equipo de radiocomunicaciones, y para controlarlo de forma remota desde el
Centro de Control o desde el gestor remoto y central.
CE2.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de configuración de un equipo
informático portátil como gestor local y como gestor conectado en remoto a la red de
comunicaciones de gestión (DCN):
? Identificar las características del hardware y software del ordenador a configurar.
? Navegar por el escritorio y por el sistema de ficheros y configurar el entorno de usuario.
? Realizar la instalación y configuración del software de gestión local de los equipos de
radiocomunicación.
? Configurar el equipo informático para acceder al equipo de radiocomunicaciones.
? Realizar la reconfiguración de los puertos del equipo informático a las características del canal de supervisión del equipo de radiocomunicaciones.
? Comprobar del arranque del programa de gestión local y elaborar el procedimiento que recoja las operaciones para instalar las aplicaciones.

C3: Identificar las técnicas y herramientas para el diagnóstico y resolución de incidencias derivadas de alarmas presentadas por el hardware y software de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, y resolverlas siguiendo unas especificaciones técnicas y funcionales.

CE3.1 Clasificar la tipología de las alarmas de naturaleza física, y lógica que se presentan en los equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles, e identificar la correlación entre las mismas.
CE3.2 Describir las señales de entrada y salida de cada unidad, así como de los puntos de
monitorización de cada unidad de los equipos de radiocomunicación de redes fijas y móviles,
identificando los valores óptimos de funcionamiento para las mismas.
CE3.3 Describir los diferentes fenómenos de propagación anómala que se pueden dar en los
sistemas de radiocomunicaciones, identificando las alarmas y efectos que provocan en el
sistema.
CE3.4 Explicar las características y procedimientos de uso de los equipos de medida
(voltímetros, frecuencímetros y analizadores de espectro entre otros) que permiten verificar el funcionamiento de cada unidad de los equipos de radiocomunicaciones, teniendo en cuenta
especificaciones técnicas.
CE3.5 Describir el proceso, las técnicas generales y los medios técnicos necesarios para el
diagnóstico, localización y resolución de las incidencias de naturaleza física y lógica de los
equipos de radiocomunicaciones, teniendo en cuenta especificaciones técnicas y funcionales.
CE3.6 Describir las características y funcionalidad de las aplicaciones de gestión local para la
resolución de incidencias.
CE3.7 Identificar los distintos sistemas de protección de los equipos de radiocomunicaciones
frente a los diferentes fenómenos de propagación y frente a las averías de las distintas
unidades, el efecto de su activación y de su mal funcionamiento en el sistema de
radiocomunicaciones.
CE3.8 Describir la funcionalidad de las herramientas de seguimiento de alarmas para reportar al primer nivel las averías detectadas y que se proceda a su resolución.
CE3.9 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de análisis y resolución de
incidencias derivadas de alarmas de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y
móviles:
? Utilizar la aplicación de gestión local y los equipos de medida, para obtener datos de la alarma, e identificarla y caracterizarla por la incidencia que produce.
? Realizar al menos una hipótesis de la causa posible que puede producir la alarma
relacionándola con la incidencia que se detecta en el equipo y realizar un plan de intervención
en el equipo para determinar la causa de la incidencia producida.
? Identificar y localizar el elemento, físico o lógico, que produce la incidencia y realizar la
sustitución o modificación del elemento, configuración y/o programación aplicando los
procedimientos requeridos (comprobación de cableados, monitorizado de actividad, análisis de protocolos, entre otros) y en un tiempo adecuado.
? Realizar las comprobaciones y ajuste de los parámetros del sistema según las especificaciones técnicas y utilizando las herramientas apropiadas.
? Verificar la resolución de incidencia.
? Elaborar un informe de las actividades desarrolladas y resultados obtenidos debidamente
estructurado en los apartados necesarios.

C4: Identificar las técnicas y herramientas de detección y resolución de incidencias derivadas de las reclamaciones y solucionarlas, para mantener la calidad en el servicio de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, siguiendo unas especificaciones técnicas y funcionales.

CE4.1 Identificar la normativa de calidad asociada a los sistemas de radiocomunicaciones, tanto de redes fijas como de redes móviles.
CE4.2 Describir los tipos de reclamaciones que tienen que ver con la calidad en el servicio.
CE4.3 Explicar las características y los procedimientos de uso de los generadores?medidores de señal, para la comprobación de la calidad del sistema de radiocomunicaciones, teniendo en
cuenta especificaciones funcionales.
CE4.4 Identificar los puntos de los equipos de radiocomunicación donde se pueden activar
bucles a nivel hardware o software, para verificar el funcionamiento de cada una de las
unidades del equipo de radiocomunicación.
CE4.5 Explicar los planes de frecuencia utilizados por los sistemas de radiocomunicaciones de
redes fijas y móviles, y el efecto de las interferencias en la degradación de la calidad del servicio de dichos sistemas.
CE4.6 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de localización de la causa del
problema de calidad en el servicio y gestión de su resolución:
? Activar los contadores de calidad.
? Utilizar las herramientas de gestión local o central, programando las medidas de calidad.
? Utilizar los generadores?medidores de señal y analizar los resultados obtenidos.
? Detectar e identificar la unidad causante de la falta de calidad.
? Utilizar la herramienta de seguimiento de alarmas para derivarla al primer nivel para que
proceda a su resolución y documentar los procedimientos realizados.

C5: Gestionar las actualizaciones de software de los sistemas de radiocomunicaciones fijas y móviles, siguiendo unas especificaciones técnicas y funcionales.

CE5.1 Explicar los procedimientos de gestión de las actualizaciones de los sistemas de
radiocomunicaciones teniendo en cuenta las tecnologías y especificaciones técnicas de los
mismos.
CE5.2 Distinguir los tipos de actualizaciones (primeras actualizaciones, actualizaciones masivas, entre otras) y los medios utilizados para la distribución del paquete de software, que se realizan en los sistemas de radiocomunicaciones para elaborar y coordinar los procedimientos de su ejecución.
CE5.3 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de gestión de una actualización de software sobre un sistema de radiocomunicaciones:
? Identificar el software activo en el equipo de radiocomunicaciones mediante la aplicación de
gestión local.
? Identificar el proceso, duración y conexión requerida entre el equipo informático de gestión
local y el equipo de radiocomunicaciones para la descarga de un nuevo software de equipo.
? Configurar el equipo informático y realizar la copia de seguridad de la situación anterior.
? Prever plan de contingencias ante fallos.
? Activar el nuevo software y estimar el tiempo de corte del servicio.
? Verificar la nueva funcionalidad incorporada por la versión de software o bien la eliminación
del error de funcionamiento de la versión anterior.
? Verificar el funcionamiento global del equipo de radiocomunicaciones con la nueva versión
software.
? Elaborar el procedimiento de actualización de software y documentar los procedimientos
realizados.

C6: Identificar los procedimientos de inventarios y realizar su gestión con objeto de controlar el equipamiento desplegado en la red de comunicaciones y el aprovisionamiento de materiales, de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.

CE6.1 Explicar los procedimientos del control de aprovisionamiento (control de almacén, forma, y plazos de entrega, destinos, pedidos, entre otros) indicando las medidas de corrección más usuales, como descuentos o devoluciones, entre otros.
CE6.2 Explicar los procedimientos del control de equipamiento desplegado en planta, para
registrar y tener actualizado el inventario de los equipos de radiocomunicaciones.
CE6.3 Identificar, por el nombre o código normalizado, los materiales, productos, componentes y equipos requeridos para acometer las distintas actividades que implican el mantenimiento de los equipos de radiocomunicaciones.
CE6.4 Generar la información para decidir los aprovisionamientos y los stocks intermedios
necesarios.
CE6.5 Explicar las características y la funcionalidad de las herramientas software utilizadas para la gestión del inventario del material requerido en las labores de mantenimiento de los sistemas de radiocomunicaciones.
CE6.6 Describir las diferentes variantes de unidades de repuesto requeridas por el sistema de
radiocomunicaciones.
CE6.7 Describir las características técnicas de los distintos tipos de cableados y conectores
requeridos en los sistemas de radiocomunicaciones que permitan garantizar que el
aprovisionamiento de material se hace con la calidad definida por el proyecto.
CE6.8 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de gestión del inventario para
controlar la situación del equipamiento y los materiales de la red de radiocomunicaciones:
? Utilizar la herramienta de gestión de inventario.
? Identificar el material requerido para el mantenimiento del sistema de radiocomunicaciones.
? Identificar los tiempos de aprovisionamiento de cada uno de los materiales.
? Identificar los elementos críticos de los suministros de material.
? Programar las alertas tempranas para iniciar el proceso de compra del material.
? Documentar los procesos realizados según formatos establecidos.

1 Mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles

Red de radio móvil: tecnologías, equipos y sistemas, arquitectura física y características funcionales.
Procesos de mantenimiento de sistemas de red radio móvil.
Red de radio fija: tecnologías, equipos y sistemas, arquitectura física y características funcionales.
Procesos de mantenimiento de sistemas de red radio fija. Elaboración de protocolos de
mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones.

2 Planificación del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles

Herramientas y técnicas de planificación.
Relación de tareas, desglose de detalles, unidades de trabajo.
Formularios estimativos: materiales, características de los recursos humanos, contingencias costos.
Subcontratación.
Determinación de tiempos.
Herramientas de flujo de trabajo.
El plan de seguridad en el mantenimiento de los sistemas de radiocomunicaciones: planes y normas de seguridad e higiene, factores y situaciones de riesgo, medios, equipos y técnicas de seguridad.
Planificación de actualizaciones de software.

3 Equipos de gestión local en redes de radiocomunicaciones fijas y móviles

El sistema operativo y el software de gestión local.
Instalación y configuración del software de gestión local.
Arquitectura y protocolos de redes locales.
Protocolo TCP/IP: direccionamiento IP y configuración de puertos; protocolos de enrutamiento, de gestión y de nivel de aplicación.

4 Resolución de incidencias de segundo nivel en redes de radiocomunicaciones fijas y móviles

Tipos de alarmas de los equipos y sistemas de la red de radiocomunicaciones fija y móvil.
Elaboración de procedimientos de diagnóstico y localización de averías.
Herramientas de diagnóstico y de medida: voltímetros, frecuencímetros, analizadores de espectro y generadores?medidores de señal PDH, SDH y de tráfico Ethernet.
Sistemas de gestión de red local y centralizados.
Solución de alarmas en incidencias y reclamaciones de segundo nivel. Herramientas para el seguimiento de alarmas.

5 Calidad en el servicio de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles

Normativa de calidad.
Herramientas para la comprobación de la calidad en el sistema.
Control de calidad.
Fases y procedimientos.
Recursos y documentación.
Indicadores de calidad: tasa de error (B.E.R), bloques errados, segundos con error (ES), segundos severamente errados (SES), tiempo de indisponibilidad.

6 Control de compras y materiales, gestión del inventario de sistemas de radiocomunicaciones

Ciclos y especificaciones de compras.
Control de existencias, almacenamiento y pedidos.
Herramientas software para la gestión del inventario.