Samsung Climate anuncia mejoras para el usuario

Samsung Climate Solutions anuncia mejoras para el usuario

Samsung Electronics Aire Acondicionado Europa B.V. (SEACE), con la misión de crear cada día una mejor experiencia para los empleados, ha anunciado una serie de iniciativas para mejorar el servicio de las empresas de aire acondicionado. Estas iniciativas incluyen servicio al cliente adicional y seguimiento en tiempo real de todos los pedidos.Samsung Climate Solutions anuncia mejoras para el usuario.

Primero, con el establecimiento del departamento de ventas interno, un equipo de soporte adicional será responsable de todos los procedimientos relacionados con las necesidades de cada cliente, junto con el equipo de ventas. De esta manera, los usuarios realizarán un seguimiento de todas sus solicitudes de manera más rápida y eficiente, asegurando una mayor visibilidad y control de la información en cada área.

Además, con la implementación de la nueva función Track & Trace, significará una mejor experiencia de entrega para los usuarios de Samsung, ya que proporcionará información más detallada sobre su estado. Con esta nueva función, los usuarios recibirán un correo electrónico actualizando el estado de su pedido, así como un enlace a través del cual pueden ver el estado del envío en tiempo real para facilitar la entrega a los usuarios.

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Teresa Renero San Miguel.