0853. Formación en centros de trabajo

Formación en centros de trabajo

0853

Módulo formativo 0853. Formación en centros de trabajo

La asignatura Formación en centros de trabajo tiene una duración de 220 horas

Capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Formación en centros de trabajo del curso de Técnico en Peluquería y Cosmética Capilar:

1. Identifica la estructura y organización de la empresa, relacionándolas con el tipo de servicio que presta.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la misma.

b) Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo existentes en el sector.

c) Se han relacionado las características del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la actividad empresarial.

d) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestación de servicio.

e) Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo óptimo de la actividad.

f) Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusión más frecuentes en esta actividad.

2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional, de acuerdo con las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa.

Criterios de evaluación:

a) Se han reconocido y justificado:

? La disponibilidad personal y temporal necesaria en el puesto de trabajo.

? Las actitudes personales (puntualidad y empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza, y responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo.

? Los requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional.

? Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.

? Las actitudes relacionadas con el propio equipo de trabajo y con las jerarquías establecidas en la empresa.

? Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito laboral.

? Las necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y técnico del buen hacer del profesional.

b) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de aplicación en la actividad profesional.

c) Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa.

d) Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas.

e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área correspondiente al desarrollo de la actividad.

f) Se ha responsabilizado del trabajo asignado, interpretando y cumpliendo las instrucciones recibidas.

g) Se ha establecido una comunicación eficaz con la persona responsable en cada situación y con los miembros del equipo.

h) Se ha coordinado con el resto del equipo, comunicando las incidencias relevantes que se presenten.

i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptación a los cambios de tareas.

j) Se ha responsabilizado de la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de su trabajo.

3. Realiza operaciones de recepción al cliente, almacenamiento y mantenimiento, aplicando los procedimientos establecidos por la empresa.

Criterios de evaluación:

a) Se ha valorado la propia imagen personal como imagen de empresa, cuidando aspectos como la higiene personal, maquillaje, peinados e indumentaria, entre otros.

b) Se han aplicado los protocolos de comunicación y atención al cliente diseñados por la empresa.

c) Se han aplicado los protocolos de acogida y despedida.

d) Se ha efectuado la recepción telefónica y presencial de los clientes.

e) Se ha colaborado en la organización de la agenda de forma manual o informatizada.

f) Se han realizado, bajo supervisión, operaciones de cobro.

g) Se ha colaborado en la recepción, almacenamiento y control del stock de productos y materiales utilizados en los servicios ofertados por la empresa.

h) Se han llevado a cabo las actuaciones para el mantenimiento y limpieza de instalaciones, equipos y útiles relacionados con las actividades asignadas.

4. Aconseja y vende productos y servicios relacionados con su puesto de trabajo, desarrollando las técnicas de marketing.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado los tipos de productos y servicios que ofrece la empresa.

b) Se ha distinguido la tipología de los clientes, sus motivaciones y necesidades de compra.

c) Se han observado actitudes de autocontrol, cortesía, sociabilidad y discreción.

d) Se han aplicado distintos métodos de cierre de venta.

e) Se han identificado las técnicas de merchandising utilizadas en el local para fomentar las compras.

f) Se han reconocido los distintos tipos de publicidad que aplica la empresa.

g) Se han fomentado los incentivos para la promoción de ventas.

h) Se ha utilizado un lenguaje técnico para informar y asesorar al usuario sobre los hábitos, productos y servicios de peluquería.

i) Se han aplicado los procedimientos de resolución de reclamaciones y quejas.

5. Personaliza la ejecución de cambios de forma temporal y permanente, aplicando los medios y técnicas requeridos.

Criterios de evaluación:

a) Se han interpretado los procedimientos de ejecución y las instrucciones de la empresa para los cambios de forma.

b) Se ha preparado el puesto de trabajo.

c) Se han seleccionado medios y productos en función de la técnica que se va a emplear.

d) Se han aplicado los equipos de protección individual (EPI) tanto para el profesional como para el cliente.

e) Se ha valorado la necesidad de utilizar técnicas previas en el cambio de forma.

f) Se ha realizado el rizado y/o alisado permanente en el tiempo y forma establecidos.

g) Se han realizado peinados, según las características y demandas del cliente.

h) Se han efectuado diferentes montajes de recogidos en función del acto social al que está dirigido.

i) Se ha valorado el resultado final, como indicador de la satisfacción del cliente.

j) Se ha informado sobre los cuidados de mantenimiento.

6. Aplica técnicas de corte de cabello y de barbería, interpretando las demandas del cliente.

Criterios de evaluación:

a) Se ha preparado y acomodado al cliente en función de los requerimientos de la técnica.

b) Se han verificado las características faciales y pilosas.

c) Se han seleccionado los equipos, útiles y cosméticos.

d) Se han realizado las operaciones previas.

e) Se han realizado diferentes estilos de corte de cabello.

f) Se ha asesorado y/o participado en la realización de estilismos de barba y bigote.

g) Se han adoptado las medidas de higiene, seguridad, prevención de riesgos laborales y de protección ambiental.

7. Realiza operaciones de cambio de color según las instrucciones establecidas.

Criterios de evaluación:

a) Se ha realizado el análisis para determinar las características y el estado del cabello del cliente.

b) Se han aplicado pautas de acomodación y protección del cliente para evitar manchas y reacciones irritativas.

c) Se ha cumplimentado la ficha técnica.

d) Se han preparado, las mezclas de cosméticos según instrucciones del fabricante.

e) Se han aplicado técnicas de coloración total del cabello, utilizando tintes temporales, semipermanentes y permanentes.

f) Se han aplicado técnicas de coloración parcial del cabello.

g) Se han ejecutado procedimientos de decoloración del cabello.

h) Se ha controlado el resultado final del cambio de color y se han comunicado las desviaciones producidas.

i) Se han adoptado las medidas estipuladas relativas a la prevención de riesgos laborales y protección ambiental en el desarrollo de las fases de ejecución del servicio.

8. Realiza técnicas de manicura y pedicura, aplicando procedimientos normalizados de trabajo.

Criterios de evaluación:

a) Se han aplicado pautas de acomodación del cliente según la posición ergonómica más apropiada para el servicio.

b) Se han preparado los materiales, cosméticos y equipos en el puesto de trabajo.

c) Se han preparado la piel, uñas y zona periungueal.

d) Se han desarrollado diferentes técnicas de masaje de manos y pies.

e) Se han decorado las uñas de las manos y los pies en los diferentes estilos.

f) Se ha responsabilizado de la aplicación de las medidas de higiene y desinfección adecuadas según las normas higiénico-sanitarias.

En definitiva, todos los puntos mencionados son las capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Formación en centros de trabajo.

Contenidos de la asignatura Formación en centros de trabajo del curso de Técnico en Peluquería y Cosmética Capilar:

Este módulo profesional contribuye a completar las competencias de este título y los objetivos generales del ciclo, tanto aquellos que se han alcanzado en el centro educativo, como los que son difíciles de conseguir en el mismo.

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