3060. Preparación del entorno profesional

Preparación del entorno profesional

3060

Módulo formativo 3060. Preparación del entorno profesional

La asignatura Preparación del entorno profesional tiene una duración de 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Preparación del entorno profesional del curso de Título Profesional Básico en Peluquería y Estética:

1. Muestra una imagen personal y profesional adecuada en el entorno de trabajo relacionándola con la higiene corporal y la estética personal.

Criterios de evaluación:

a) Se ha relacionado la imagen personal que precisa un profesional con el aspecto de su cabello y manos.

b) Se ha identificado el vestuario y calzado más adecuado para el ejercicio de la profesión.

c) Se ha adaptado la imagen personal a la imagen de la empresa.

d) Se han identificado las posturas más idóneas para prevenir problemas físicos, trabajar en condiciones de seguridad y prevenir riesgos laborales.

e) Se han descrito las medidas de protección que debe emplear el profesional, relacionándolas con la técnica que se va realizar.

f) Se han descrito las cualidades y aptitudes que debe presentar un buen profesional.

g) Se han identificado las normas de deontología profesional.

2. Prepara las instalaciones, aplicando las técnicas de higienización.

Criterios de evaluación:

a) Se han descrito los conceptos de limpieza, desinfección y esterilización

b) Se han identificado los contaminantes físicos, químicos y biológicos más frecuentes en los salones de peluquería y estética

c) Se han identificado los productos, aparatos y métodos de higiene, desinfección y esterilización que se pueden aplicar en peluquería y estética

d) Se han seleccionado los métodos de limpieza, desinfección y esterilización más adecuados en función del tipo de contaminante y de los materiales empleados en los equipos, útiles, aparatos, mobiliario e instalaciones.

e) Se ha realizado la limpieza y desinfección de superficies y mobiliario, asegurando su higiene

f) Se han determinado los métodos para aislar de posibles contaminantes a los equipos ya desinfectados

g) Se ha valorado la importancia que tiene la aplicación de las medidas higiénico-sanitarias para garantizar la seguridad de los clientes y del profesional

h) Se ha realizado la recogida selectiva de los productos de desecho generados.

i) Se ha justificado las ventajas de utilizar material de un solo uso en determinados procesos con relación a la higiene.

j) Se han aplicado las especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas.

3. Recepciona material de peluquería y estética, identificando sus características y aplicaciones.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado los tipos de materiales y productos de peluquería y estética, así como sus aplicaciones.

b) Se han explicado las condiciones básicas de manipulación de productos.

c) Se han descrito las técnicas de conservación de los útiles y productos de peluquería y estética.

d) Se ha organizado el almacén en condiciones de seguridad, facilitando el acceso a los productos.

e) Se ha mantenido el almacén en condiciones de orden y limpieza.

f) Se ha controlado la caducidad de las existencias.

g) Se han detectado las alteraciones y defectos más frecuentes que pueden presentar.

h) Se han relacionado las mercancías recibidas con el contenido del albarán.

i) Se han clasificado las mercancías siguiendo las condiciones adecuadas de conservación y seguridad.

j) Se han controlado las existencias, asegurando un stock óptimo.

k) Se han aplicado las especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas.

4. Acomoda y protege al cliente en función de las características del servicio previsto, aplicando las técnicas y las normas de comportamiento apropiadas en condiciones de calidad, higiene y seguridad.

Criterios de evaluación:

a) Se han analizado las normas de comportamiento y las técnicas más apropiadas para la recepción del cliente.

b) Se han registrado las citas y los servicios solicitados utilizando el lenguaje propio de la profesión y los procedimientos establecidos.

c) Se han seleccionado las preguntas básicas que deben formularse para garantizar la seguridad y calidad en relación al servicio que solicita el cliente.

d) Se ha solicitado la información necesaria para reflejarla en la ficha de cliente establecida.

e) Se han identificado las posiciones ergonómicas del cliente más idóneas en función del servicio demandado.

f) Se han utilizado las técnicas de acomodación al cliente en función del servicio que se va a aplicar.

g) Se han identificado los equipos de protección del cliente según el servicio previsto.

h) Se han identificado las causas que pueden originar insatisfacción del cliente.

En definitiva, todos los puntos mencionados son las capacidades y criterios de evaluación de la asignatura Preparación del entorno profesional.

Contenidos de la asignatura Preparación del entorno profesional del curso de Título Profesional Básico en Peluquería y Estética:

Imagen personal en el entorno de trabajo:

– Higiene corporal y oral.

– Aspecto del cabello, manos y uñas que debe presentar un profesional.

– Vestuario.

– Recomendaciones ergonómicas.

– Medidas de protección del profesional.

– Deontología profesional: derechos y deberes.

Preparación de instalaciones:

– Microorganismos: concepto y tipos.

– Infección e infestación.

– Conceptos de higiene, desinfección, desinsectación, asepsia y esterilización.

– Métodos de higiene, desinfección y esterilización: físicos y químicos.

– Ejecución práctica de las técnicas de limpieza, desinfección y esterilización.

– Recogida selectiva de materiales de desecho.

– Especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas

Recepción de materiales y productos:

– Tipos de materiales y productos.

– Organización de útiles y equipos.

– Condiciones de almacenamiento de los productos cosméticos.

– Técnicas de almacenamiento y control de existencia de los productos.

– Especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas

Acomodación del cliente:

– Normas básicas de comportamiento.

– Recepción y preparación al cliente

– Técnicas de atención al cliente: presencial y telefónica.

– Ficha de cliente; control de datos y archivos.

– Recomendaciones ergonómicas para el cliente en función de la técnica a realizar.

– Medidas y equipos de preparación y protección para el cliente según los procesos a realizar.

– La calidad en la prestación del servicio

– Causas determinantes en la insatisfacción del cliente.

En definitiva, todos los puntos mencionados son los contenidos de la asignatura Preparación del entorno profesional.

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