Curso auxiliar de comercio

El Curso de Auxiliar de Comercios, ofrecido por el Centro de Estudios Curso de Instalador, te brinda la oportunidad de adentrarte en el apasionante mundo del comercio y la venta. A través de una combinación de teoría y práctica, aprenderás las habilidades esenciales necesarias para asistir en la gestión y operación de establecimientos comerciales.

Durante este curso, explorarás temas como atención al cliente, técnicas de venta, gestión de inventarios, visual merchandising y más. Estarás preparado para interactuar efectivamente con los clientes, contribuir al funcionamiento eficiente del negocio y participar en estrategias de marketing y promoción. Únete a nosotros y conviértete en un profesional versátil en el ámbito del comercio.

Nuestro Curso auxiliar de comercios, con una duración de 350 horas y modalidad online, te ofrece una metodología innovadora y efectiva para que puedas adquirir conocimientos desde la comodidad de tu hogar y a tu propio ritmo. A través de una plataforma virtual interactiva, tendrás acceso a una amplia variedad de recursos educativos, como material didáctico, videos explicativos y evaluaciones prácticas.

Durante el curso, contarás con el acompañamiento constante de nuestros experimentados instructores, quienes estarán disponibles para resolver tus dudas y brindarte la orientación necesaria a lo largo de tu aprendizaje. Además, podrás participar en foros de discusión con otros estudiantes, lo que fomentará el intercambio de conocimientos y experiencias.

Nuestra metodología online te permitirá organizar tu tiempo de estudio de manera flexible, adaptándolo a tu horario y compromisos personales.

Introducción al Comercio y sus Fundamentos

Conceptos básicos del comercio y su importancia
Tipos de establecimientos comerciales y su función en la sociedad
Normativas y regulaciones en el ámbito del comercio

Atención al Cliente y Servicio de Calidad

Importancia de la atención al cliente en el comercio
Habilidades de comunicación y empatía con los clientes
Resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles

Técnicas de Venta Efectivas

Estrategias de persuasión y cierre de ventas
Identificación de necesidades del cliente y recomendaciones
Superación de objeciones y creación de relaciones comerciales duraderas

Gestión de Inventarios y Control de Existencias

Principios de gestión de inventarios y su importancia
Registro y control de entradas y salidas de productos
Optimización de los niveles de stock y prevención de pérdidas

Visual Merchandising y Presentación de Productos

Diseño de escaparates y exhibiciones atractivas
Distribución estratégica de productos en el punto de venta
Uso de colores, iluminación y elementos visuales para generar impacto

Procesos de Cobro y Operaciones en Caja

Manejo de transacciones monetarias y métodos de pago
Uso de sistemas de punto de venta y tecnologías de pago
Cierre de caja y registro adecuado de operaciones

Marketing y Promoción en el Comercio

Introducción a las estrategias de marketing en el comercio
Promociones, descuentos y programas de fidelización
Uso de redes sociales y publicidad para aumentar la visibilidad

Resolución de Conflictos y Atención a Reclamaciones

Identificación y manejo de situaciones conflictivas
Proceso de gestión de reclamaciones y devoluciones
Mantenimiento de la satisfacción del cliente ante situaciones adversas

Ética y Responsabilidad en el Comercio

Valores éticos en el trato con clientes y colegas
Cumplimiento de normativas y regulaciones comerciales
Promoción de prácticas sostenibles y respetuosas con el entorno

Perspectivas Profesionales en el Ámbito Comercial

Oportunidades de desarrollo profesional en el comercio
Formación continua y actualización en el sector
Exploración de roles y responsabilidades avanzadas en el comercio