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Empresas y la conversión digital. La tecnología también ha creado diferentes tipos de consumidores. Las personas utilizan la tecnología para obtener bienes y servicios más fácilmente, por lo que les gusta acudir a los competidores más avanzados, en lugar de soportar el menor inconveniente.
En particular, debido a la necesidad de reducir las emisiones en todo el mundo, el tiempo financiero se metió en problemas. Las empresas no solo deben desarrollar canales de comunicación electrónica, sino también realizar la transformación digital en buenas condiciones para interactuar con los clientes sin perder beneficios.
Empresas y la conversión digital: el caso de Disney
La nueva versión proporcionada por la empresa ha comenzado a descargarse en pocos segundos, y permite la interacción con los clientes, y ha aumentado significativamente el número de registros digitales, por lo que ha habido un aumento. 
Por ejemplo, Disney World enfrenta el problema de la disminución de la satisfacción del cliente y debe crear una solución que combine un sitio web, una aplicación móvil y una pulsera personalizada con sensores inalámbricos.
Como resultado, el 90% de los visitantes calificaron la innovación como excelente y sobresaliente, y la lealtad del cliente aumentó significativamente. También se debe mencionar la pandemia de Covid-19, razón por la cual muchas empresas se ven obligadas a trasladar a sus empleados a trabajos remotos durante varios días hábiles.
Empresas y la conversión digital: una buena infraestructura automática
La automatización de la infraestructura consiste en utilizar tecnologías que realizan tareas sin intervención humana para controlar el hardware, el software, los elementos de red, los sistemas operativos (SO) y el almacenamiento de datos que se utilizan para proporcionar servicios y soluciones de tecnología de la información.
Existen muchos tipos de automatización, como la automatización de TI, la automatización empresarial, la automatización de procesos robóticos, la automatización industrial, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo, etc. La automatización ayuda a las empresas a emprender el camino de la transformación digital.
Las organizaciones de hoy se enfrentan a importantes interrupciones: Airbnb, Amazon, etc. Su desafío es ayudar a sus empleados y socios más rápidamente, atraer nuevos clientes y proporcionar productos y servicios innovadores.
Marina Fernández Plaza
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