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Dyson ha presentado una nueva tienda que utiliza la realidad virtual (RV) para que el cliente pueda probar los productos de la marca. De esta manera, el consumidor podrá consultar el catálogo de productos usando la misma tecnología que los ingenieros de Dyson en sus laboratorios.
Esta marca británica conocida principalmente por sus aspiradoras y secadores de pelo, ya cuenta con 318 tiendas demo alrededor del mundo. Sin embargo, con esta nueva tienda demo de realidad virtual, el cliente podrá experimentar y entender el funcionamiento de los productos. Todo ello en una atmósfera virtual, envolvente y en línea.
La realidad virtual como herramienta de marketing
El sistema empleado se basa en la tecnología de visualización y simulación que utilizan los ingenieros de Dyson en la creación de prototipos. También, es utilizada para el testeo y desarrollo de los nuevos productos y programas en el laboratorio.
Por el momento, el cliente podrá probar productos de cuidado personal como secadores, moldeador y plancha de pelo. Sin embargo, para finales de año Dyson espera añadir otros productos como la aspiradora V15 Detect, así como el purificador de aire. En esta línea Mike Aldred, ingeniero experto en robótica de la marca, ha remarcado que el objetivo de Dyson es asegurar que la experiencia virtual se perciba como real.
Hasta el momento, las empresas se habían mostrado reacias a usar este tipo de tecnología, pero cada vez son más las que la adoptan. Esto se debe a que es una herramienta que permite conocer de cerca y de forma personal algunos productos. En sentido publicitario, mejora la conciencia del comprador y ayuda a acelerar el proceso de compra ofreciendo opciones más personalizadas.
Algunas de las marcas que ya utilizan la realidad virtual son Volvo, Greenpeace e incluso The New York Times. En el caso de Volvo, empresa de automóviles, esta utiliza desde hace años el Volvo Test Drive. Una estrategia de marketing basada en una “escapada de fin de semana” con imágenes de paisajes 360 grados. Esto permite al potencial comprador en vivir una experiencia que aúna términos como aventura y Volvo, creando la estrategia comercial perfecta aumentando su popularidad.
¿Es la realidad virtual el futuro del marketing?
A través de esta nueva tienda en realidad virtual, Dyson compartirá eventos retransmitidos en su web. Así como demostraciones de vídeos a escala real para que el consumidor pueda escoger la tecnología acorde a sus necesidades.
Desde el 19 de noviembre ya está disponible esta tienda virtual con los visores de Oculus. En esta primera fase se ofrece una demostración del producto, la opción de revisar y probar los dispositivos en una simulación del hogar. Tal es el avance que el potencial comprador podrá adquirir estos productos de forma virtual gracias a la RV.
Entre las ventajas que ofrece esta tecnología está la generación de contenidos innovadores y de calidad. Además, el cliente adquiere protagonismo, la personalización lo es todo para el cliente que va en busca de vivir experiencias a la hora de adquirir un producto y rehúye de la venta tradicional. Por tanto, el avance de esta tecnología es tan acelerado que para 2023 se estima que la cifra de ventas de dispositivos de realidad virtual ascienda a los 168 millones, alcanzando una implantación mundial que roce el 2%.
Erika Forero Ovalle
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