MF1075_3: Productos y servicios turísticos locales

Productos y servicios turísticos locales

MF1075_3

Módulo formativo MF1075_3: Productos y servicios turísticos locales

180 horas

C1: Evaluar la potencialidad turística en un ámbito determinado que permita detectar oportunidades de creación y desarrollo de productos turísticos locales teniendo en cuenta criterios de sostenibilidad.

CE1.1 Describir el proceso evolutivo del sector turístico y las funciones y relaciones que puedan tener entre sí los diferentes actores del sector, y su posible relación con el desarrollo en ámbitos locales determinados y con otros sectores económicos potenciando la sostenibilidad de la economía local.

CE1.2 Interrelacionar las variables que conforman la demanda turística de una zona determinada, analizando las motivaciones y otros factores que la condicionan.

CE1.3 Caracterizar las fuentes de información turística más relevantes.

CE1.4 Identificar los segmentos de mercado a los que se pueden dirigir determinados y nuevos productos y servicios turísticos locales.

CE1.5 Identificar, y catalogar el conjunto de recursos, servicios e infraestructuras de zonas determinadas criterios de sostenibilidad medioambiental.

CE1.6 Analizar el posicionamiento de los productos turísticos desarrollados en un ámbito de actuación determinado.

CE1.7 Describir métodos de análisis estratégico que permitan conocer la potencialidad turística y posible posicionamiento del producto turístico en un ámbito de actuación determinado.

C2: Analizar elementos y aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.

CE2.1 Diferenciar el marketing de productos del marketing de servicios.

CE2.2 Identificar los componentes del mix de servicios que inciden en la creación, oferta y promoción de un determinado producto turístico.

CE2.3 Justificar la relevancia de las fases de conceptualización, estructuración, comercialización y prestación en la creación de servicios.

CE2.4 Valorar la importancia de la aplicación del sistema de servucción en la creación y promoción de productos turísticos de ámbito local.

CE2.5 Valorar el peso de cada variable del marketing mix y su importancia para el desarrollo de productos turísticos locales, a partir del ciclo de vida de los mismos.

C3: Poner en práctica y evaluar estrategias de creación, mejora y desarrollo de productos y servicios turísticos en entornos locales, teniendo en cuenta la potencialidad turística del área, la demanda actual, potencial y la protección ambiental.

CE3.1 Describir los servicios y productos susceptibles de desarrollo y su tipología a partir de la delimitación de una zona previamente definida, criterios estéticos y de sostenibilidad y de las diferentes formas de turismo.

CE3.2 Describir los diferentes componentes de los productos turísticos locales, actuales y potenciales: recursos, oferta básica de servicios turísticos y oferta complementaria, de manera que puedan ser confeccionados y susceptibles de una óptima capacidad de promoción.

CE3.3 Elaborar proyectos de creación, mejora y desarrollo de productos y servicios turísticos en ámbitos locales, analizando la potencialidad turística de la zona y las características de la demanda actual y potencial.

CE3.4 Definir los componentes de los productos turísticos locales propuestos y las acciones necesarias para su desarrollo, estimando su viabilidad y aplicando la legislación vigente sobre urbanismo, protección ambiental y ordenación turística.

CE3.5 Justificar la elección de estrategias de promoción más adecuadas, según el tipo de producto o servicio turístico en cuestión.

CE3.6 Proponer la programación temporal de las acciones pertinentes para el desarrollo de los productos y servicios turísticos definidos.

CE3.7 Aplicar los principios de desarrollo sostenible y de protección ambiental al programar las distintas actuaciones.

C4: Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización y promoción de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos, servicios e imagen original del entorno.

CE4.1 Analizar las diferentes estrategias y medios de distribución del mercado turístico.

CE4.2 Describir las diferentes estrategias de comunicación y los objetivos que se pretenden en cada fase de su desarrollo.

CE4.3 Asociar estrategias de comunicación determinadas a las peculiaridades de los productos, servicios y destinos turísticos locales en general.

CE4.4 Justificar el uso de los diferentes canales e instrumentos de comunicación utilizados para la comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales, valorando su idoneidad en función del tipo de destino, servicio o producto turístico objetivos de comunicación, público objetivo y medios humanos y económicos disponibles establecidos anteriormente.

CE4.5 A partir de un supuesto práctico de elaboración de un proyecto de comercialización de productos turísticos del entorno local, partiendo de la información suministrada sobre los mismos y los conocimientos del mercado, que contengan:
‐ Determinar estrategias y canales de distribución.
‐ Seleccionar ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas al producto.
‐ Elegir instrumentos de comunicación para la canalización de dichas acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.
‐ Estimar de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
‐ Interpretar los resultados obtenidos mediante instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto.

CE4.6 Relacionar el proyecto con la normativa que regula la comercialización de productos y marcas.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo.
C3 completa; C4 respecto a CE4.5.

Otras Capacidades:
Demostrar un buen hacer profesional.
Finalizar el trabajo en los plazos establecidos.
Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico‐profesionales.
Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.
Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria para utilizarlos en su trabajo.
Demostrar responsabilidad ante los éxitos, errores y fracasos.

1 Recursos turísticos del territorio local

Tipos de recursos: descripción, categorías, clasificación.
Diseño de fichas de recursos turísticos: descripción y características.
Elaboración de los inventarios de recursos turísticos: documentos relacionados con los mismos.
Clasificación y almacenamiento de las fichas de inventarios.
Aplicaciones informáticas específicas.
Técnicas de evaluación: aplicación de las distintas teorías de evaluación de recursos.
Cuestionarios de evaluación de recursos.
Programas ofimáticos de gestión de datos.
Medidas sostenibles aplicadas a la protección de los recursos turísticos.

2 Diagnóstico del producto/ servicio o destino turístico local

Definición y organización de la oferta turística existente en el destino turístico.
Tipos de turismo que se dan en la zona: turismo cultural, deportivo, sol y playa, otros.
Elementos tangibles y elementos intangibles en el servicio, producto o destino.
Mapas de posicionamiento.
Fases: introducción, crecimiento/implicación, madurez/consolidación y declive o substitución/madurez.
Criterios sostenibles a considerar en el entorno local.

3 Planificación del destino turístico

Planificación territorial.
Concepto de destino turístico. Actuaciones.
Creación y diseño del producto/servicio y/o destino turístico.
Clasificación de los destinos: de negocios, vacacional, sol y playa, montaña, exóticos, ecológico, otros.
Definición del producto, servicio y o destino: descripción y clasificación.
Ubicación y posicionamiento del destino, servicio o producto en el mercado.
Características intrínsecas al producto, servicio y o destino turístico.
Análisis de los elementos que constituyen el producto y o servicio.
Plan de desarrollo del producto, destino y/ o servicio turístico: descripción y jerarquía de los objetivos.
Formulación de la misión. Plan de acción.

4 Desarrollo del producto/servicio y/o destino turístico

Análisis de los efectos del desarrollo turístico: ámbito económico, ámbito sociocultural, ámbito social, ámbito medioambiental, otros.
Establecimiento de la capacidad de carga: diferentes tipos de capacidad de carga económica, social, ambiental, otros.
Turismo sostenible y sus principios.
La creación de la marca producto/destino turístico y su importancia/relevancia para la imagen del destino.
Funciones de la imagen de marca y tipos.

5 Desarrollo local y empleos emergentes

Descripción y análisis de los nuevos yacimientos de empleo.
Políticas locales sobre cultura, ocio y deporte.
Medio ambiente como recurso endógeno.
Políticas instrumentales de desarrollo local.
Formación de capital humano.
La dimensión dinamizadora de las TICs.
La economía social y el desarrollo local.
Ayudas y subvenciones.

TE LLAMAMOS Y TE LO EXPLICAMOS TODO