MF2087_3: Gestión de un centro, instalación o laboratorio de prótesis dental

Gestión de un centro, instalación o laboratorio de prótesis dental

MF2087_3.

Módulo de formación MF2087_3: Gestión de un centro, instalación o laboratorio de prótesis dental.

Gestionar un centro, instalación o laboratorio de prótesis dental y organizar los procesos de diseño, preparación, elaboración, fabricación y reparación de prótesis dentofaciales, aparatos de ortodoncia y férulas oclusales.

60 horas.

C1: Describir las distintas áreas, puestos de trabajo y las máquinas en cada una de las líneas de fabricación de un laboratorio de prótesis dental, atendiendo a los requisitos técnico-sanitarios y las normativas legales vigentes.

• CE1.1 Diferenciar y describir los requisitos técnico sanitarios y las normativas legales vigentes aplicables a los centros, instalaciones y laboratorios de prótesis dental.
• CE1.2 Diferenciar las áreas de un laboratorio de prótesis dental atendiendo a las distintas líneas de fabricación y reparación y a los requisitos técnico-sanitarios y normativas legales vigentes.
• CE1.3 En un supuesto práctico de organización de las áreas de trabajo de un laboratorio:
  • – Diseñar un laboratorio de prótesis dental distribuyendo las distintas áreas y secciones y los equipos, maquinarias e instalaciones necesarias.
  • – Distribuir los puestos de trabajo, máquinas y utensilios necesarios atendiendo a las necesidades generadas por las distintas líneas de fabricación del laboratorio.

C2: Describir los documentos necesarios para solicitar la licencia sanitaria previa, de funcionamiento de la instalación, como fabricante de productos sanitarios a medida.

• CE2.1 Identificar los formularios, documentos y permisos locales necesarios para el inicio de la actividad.
• CE2.2 En supuestos prácticos de elaboración de protocolos normalizados de trabajo en un laboratorio de prótesis dental: establecer los PNTs correspondientes a las distintas líneas de fabricación, de recepción y entrega de trabajos, del plan de limpieza del laboratorio y el modelo de parte de incidencias.
• CE2.3 En un supuesto práctico de gestión de documentos relacionados con la organización de un laboratorio y solicitud de licencia sanitaria: elaborar el expediente de solicitud de licencia sanitaria incluyendo todos los requisitos exigibles.

C3: Manejar aplicaciones informáticas de gestión de un laboratorio de prótesis dental.

• CE3.1 Describir las diferentes utilidades de los sistemas informáticos para la gestión de ficheros de clientes, proveedores, materiales, trabajos y listas de precios.
• CE3.2 En un supuesto práctico de manejo de aplicaciones informáticas de gestión: emitir los documentos técnico-sanitarios, que se incorporan a la prótesis dental acabada así como los albaranes y facturas, con los datos identificativos del paciente, y correctamente cumplimentados.
• CE3.3 Utilizar las aplicaciones informáticas indicadas para emitir informes periódicos de la actividad.

C4: Elaborar y describir el plan de mantenimiento y reparación de equipos y maquinaria de un laboratorio de prótesis dental.

• CE4.1 Describir las principales actividades destinadas al mantenimiento de los distintos equipos y maquinarias utilizadas en un laboratorio de prótesis dental.
• CE4.2 Identificar las revisiones periódicas necesarias para el mantenimiento de las distintas máquinas y equipos, atendiendo a las recomendaciones e instrucciones del fabricante.
• CE4.3 Elaborar las fichas que recojan las actuaciones, personas responsables y periodicidad para el mantenimiento de equipos y maquinaria utilizada.

C5: Analizar los distintos métodos de almacenamiento, distribución y control de existencias en un laboratorio de prótesis dental.

• CE5.1 Explicar los métodos y las condiciones de almacenamiento y de conservación de los productos y materiales, en función del tipo y características de los mismos.
• CE5.2 Explicar los métodos de control de existencias y de realización del inventario de materiales.
• CE5.3 Describir los procedimientos generales de reposición y distribución del material a las distintas áreas de trabajo.

C6: Analizar y valorar los parámetros que intervienen en la elaboración de un estudio de costes del proceso de fabricación y comercialización de prótesis dentales con el fin de elaborar una lista de precios y honorarios profesionales.

• CE6.1 Identificar los parámetros que intervienen en el coste final del producto elaborado.
• CE6.2 En supuesto práctico de cálculo de costes de producción: establecer el coste del producto en función de los elementos que intervienen en su elaboración.
• CE6.3 Identificar y analizar diferentes listas de precios elaboradas por las entidades representativas del sector.

C7: Analizar las obligaciones de carácter mercantil, sanitario, medioambiental y fiscal, derivadas de las actividades propias de un laboratorio de prótesis dental.

• CE7.1 Identificar las normativas mercantiles, sanitarias, medioambientales y fiscales que afectan a las actividades propias de un laboratorio de prótesis dental.
• CE7.2 Identificar las obligaciones laborales referidas a las altas y bajas, las nóminas y las afiliaciones a la Seguridad Social y establecer el procedimiento para su atención correcta en tiempo y forma.
• CE7.3 En un supuesto práctico de realización de un programa de seguridad en un laboratorio de prótesis dental:
  • – Elaborar el programa de seguridad atendiendo a sus necesidades específicas relacionándolas con las exigidas por las normativas de prevención de riesgos laborales y medioambientales vigentes.
  • – Emitir documentos exigidos por la normativa técnico-sanitaria.
• CE7.4 En un supuesto práctico de gestión documental de obligaciones mercantiles en un laboratorio: emitir los documentos exigidos por la normativa, los albaranes de entrega y las facturas correspondientes a los mismos, y el resto de datos exigibles en cada caso.

C8: Identificar actividades destinadas a elaborar un plan de captación de clientes y de consolidación y ampliación de las relaciones.

• CE8.1 Identificar distintos recursos para la localización y selección de clientes potenciales.
• CE8.2 Identificar criterios para establecer la selección de clientes potenciales.
• CE8.3 Establecer los contenidos de la información que debe transmitirse durante la entrevista con clientes potenciales.
• CE8.4 Establecer las actuaciones adecuadas para potenciar la eficacia de las entrevistas.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 respecto a CE1.2 y CE1.3; C2 respecto a CE2.2 y CE2.3; C3 respecto a CE3.2; C6 respecto a CE6.2; C7 respecto a CE7.3 y CE7.4.

Otras capacidades:

• Responsabilizarse del trabajo que realiza y del cumplimiento de los objetivos.
• Mantener el área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.
• Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de los clientes.
• Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.
• Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-profesionales.
• Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.
• Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.
• Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación utilizando los conocimientos adquiridos.
• Habituarse al ritmo de trabajo de la empresa.
• Respetar los procedimientos y normas internas de la empresa.
• Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria para utilizarlos en su trabajo.
• Mantener una actitud conciliadora y sensible a los demás demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.
• Demostrar interés por el conocimiento amplio de la organización y sus procesos.
• Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas con su actividad.
• Compartir información con el equipo de trabajo y con otros profesionales de la salud bucodental.
• Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo y con otros profesionales de la salud bucodental.
• Transmitir información con claridad, de manera ordenada, clara y precisa.
• Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

1. Normativa y legislación, sanitaria, laboral y fiscal, en el ámbito de la prótesis dental

• Organización sanitaria: La sanidad en el ámbito de la Unión Europea. El sistema sanitario público en España. Prestaciones de servicios sanitarios.
• Normativa y legislación sanitaria y de productos sanitarios.
• Seguridad e higiene: prevención de riesgos laborales, aplicación según género (mujer y hombre).
• Organizaciones colegiales.
• Normativa medioambiental.
• Legislación laboral: contratación de trabajadoras y trabajadores.
• Leyes fiscales: Impuestos que afectan a la actividad. Calendario fiscal.

2. Gestión de recursos materiales y humanos en laboratorios de prótesis dental

• Gestión de existencias y almacenamiento en el laboratorio de prótesis dental: Sistemas y técnicas de almacenaje. Elaboración de fichas de almacén. Control de existencias. Stock mínimo y reposición de existencias. Inventarios. Normas de seguridad e higiene en almacenamiento. Gestión de compras.
• Gestión de recursos humanos en el laboratorio de prótesis dental: selección de personal. Retribución laboral. Formación continua en la empresa.
• Aplicaciones informáticas en el laboratorio de prótesis dental: Gestión de productos sanitarios. Aplicaciones informáticas de facturación. Gestión y control de almacén.

3. Gestión de la producción y comercialización de prótesis dentales

• Elementos básicos de la comercialización.
• Técnicas de venta y negociación.
• Técnicas de atención al cliente.
• Técnicas de control de calidad: productos y servicios.
• La comunicación: publicidad y atención al cliente.
• Distribución del producto: canales y métodos.
• Costes de producción de prótesis dentales: Tipos de costes. Cálculo y precio de costes. Precio de comercialización. Listas de precios y honorarios profesionales. Elaboración de presupuestos.

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