MF2480_3: Observación de flora en espacios naturales

Observación de flora en espacios naturales

MF2480_3

Módulo formativo MF2480_3: Observación de flora en espacios naturales

180 horas

C1: Formular propuestas de diseño de itinerarios de viaje y rutas de observación de flora autóctona o productos ecoturísticos, a partir de supuestos grupos turísticos justificando su viabilidad.

CE1.1 Estimar las posibilidades de diseño o de mejora de itinerarios de viaje y rutas, de observación de flora autóctona o productos ecoturísticos, tras analizar la información identificada o proporcionada.

CE1.2 Seleccionar los componentes de la oferta disponible en un ámbito territorial y temporal determinados y encajarlos en el marco de un itinerario de oferta de observación de flora autóctona.

CE1.3 Diseñar el programa de servicios y actividades de observación de flora autóctona, en función del perfil del supuesto turista, ajustándose a la limitación temporal preestablecida.

CE1.4 Sintetizar la información recabada, adaptándola a los supuestos receptores y organizándola en función del itinerario, ruta o visita propuesta de observación de flora autóctona.

CE1.5 En un supuesto práctico de diseño de nuevos itinerarios en función de un determinado perfil de turistas:
‐ Definir la tipología de flora autóctona en función del paisaje y la vegetación detectada.
‐ Prospectar la zona o espacio natural a intervenir considerando la tipología de flora.
‐ Caracterizar los recursos naturales teniendo en cuenta los conocimientos de los turistas.

CE1.6 En un supuesto práctico a partir de posibles itinerarios, rutas o productos turísticos de observación de flora autóctona en espacios naturales:
‐ Programar y dar información general de interés que ayude al turista a entender la fauna que observa.
‐ Respetar la sostenibilidad del entorno.
‐ Divulgar los valores de los espacios naturales y sus políticas de protección ambiental.

CE1.7 Proponer alternativas al itinerario, ruta o visita diseñados, que den respuesta a determinados requerimientos y características preestablecidas de supuestos compradores de los servicios programados.

CE1.8 Justificar la viabilidad comercial, técnica, financiera y, en su caso, ambiental, del itinerario, ruta o visita diseñados.

C2: Aplicar normas y técnicas generales de la actividad del guía de turismo como acompañante y asistente de turistas, explicando su actividad y funciones.

CE2.1 Comprobar la idoneidad en una supuesta actividad, según los requerimientos de la agencia o entidad organizadora.

CE2.2 Evaluar la oferta disponible, los proveedores y los precios de las actividades.

CE2.3 Describir las actividades complementarias susceptibles de ser diseñadas, propuestas, realizadas o vendidas por un guía o acompañante de grupos turísticos, reconociendo sus características y ejerciendo el control económico de la operación.

CE2.4 Fijar tarifas en función del número de turistas e informar de los medios de pago disponibles.

CE2.5 Efectuar la liquidación de lo obtenido por actividades complementarias en función de los recursos movilizados.

CE2.6 Utilizar medios motivadores para la comunicación con los turistas.

C3: Aplicar técnicas de organización en recibimiento de los turistas que van a ser observadores de flora autóctona, respetando los parámetros establecidos por la agencia o entidad organizadora.

CE3.1 Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa.

CE3.2 Estimar las posibilidades de diseño a situaciones o contextos nuevos, ajustándose al perfil del grupo.

CE3.3 En un supuesto práctico de ejecución del programa, considerando el perfil de turistas:
‐ Organizar los horarios de regreso, teniendo en cuenta posibles variaciones por climatología, estado de turistas, entre otros.
‐ Corroborar las dietas, en función de intolerancias alimenticias, alergias o peticiones.
‐ Confirmar alojamiento, comunicándose con el responsable y la petición del turista.
‐ Concretar medio de transporte, adaptando según el itinerario e integrantes del grupo.
‐ Seleccionar equipo de protección individual (EPI), siguiendo las pautas de protocolo de la entidad organizadora.

CE3.4 Explicar el uso del equipo técnico y bibliográfico susceptible de observación de flora autóctona.

CE3.5 Identificar el suministro de material en función de la supuesta climatología y nivel de protección.

CE3.6 Revisar con eficiencia las vías de comunicación con una persona responsable o alojamiento y/o transporte.

CE3.7 Describir las características de los seguros de manera clara, reconociendo sus coberturas.

C4: Aplicar técnicas y medios de comunicación para informar y comunicarse con supuestos turistas y visitantes en los itinerarios, rutas, visitas o traslados, y en el ámbito de los bienes de interés cultural o natural, según los contextos y según los perfiles de los turistas.

CE4.1 Describir los canales a través de los cuales se puede ofrecer información a un grupo de turistas, o a un turista individual, explicando sus normas de uso y aplicaciones.

CE4.2 Caracterizar las técnicas de comunicación verbal, no verbal y gestual y asociarlas a contextos determinados en cuyo marco se informa, acompaña o asiste.

CE4.3 Relacionar las características de tipos de grupos o usuarios turísticos y sus expectativas con las técnicas de comunicación que les son aplicables.

CE4.4 Reconocer normas de protocolo, atención al cliente y convivencia que deben tenerse en cuenta durante el desarrollo de una actividad.

CE4.5 Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de amplificación, con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la situación, según la meteorología.
‐ Usar y adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los destinatarios de la comunicación.
‐ Manejar los equipos técnicos de megafonía suministrados.
‐ Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y necesidades de información demandadas, resolviendo con discreción las quejas que se planteen y potenciando la buena imagen de la entidad que presta el servicio.

CE4.6 Identificar comportamientos que aseguren la sostenibilidad y el respeto a la flora.

CE4.7 Identificar elementos complementarios informativos de divulgación con necesidades especiales (auditivas, visuales, entre otras), caracterizándolos.

C5: Desarrollar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo y relacionar su utilización con las fases de desarrollo de la actividad de observación de flora autóctona.

CE5.1 Relacionar las características de turistas, y sus expectativas con las técnicas de comunicación, en función de su conocimiento y aptitud.

CE5.2 Interpretar las variedades de flora, describiendo clases, y tipología.

CE5.3 En un supuesto práctico de actividad de observación de flora autóctona, manejar el material necesario para la observación de la misma:
‐ Cartografía (en papel y/o digital) según características de especies y de geografía.
‐ Fotos aéreas y/o ortoimágenes, en función de la posibilidad de observación en cada caso.
‐ Aplicaciones para teléfonos inteligentes (registro e identificación de especies).

CE5.4 En un supuesto práctico de situaciones de observación de flora autóctona:
‐ Localizar ubicaciones y distancia permitida entre el turista, y la especie a observar.
‐ Describir las características de la especie a observar, transmitiendo conocimientos según el perfil del turista.

C6: Aplicar técnicas de coordinación de actividades de observación de flora, considerando el respeto del entorno y la ejecución en función de niveles de la integridad del mismo.

CE6.1 Identificar las normativas de protección ambiental, de forma que se asegure la integridad de impactos negativos como ruidos, recogida de especies, contaminación residual, erosión del terreno, provocar incendios, contaminación lumínica, entre otros.

CE6.2 Aplicar los protocolos de seguridad en la observación de flora, respetando las distancias permitidas.

CE6.3 Argumentar la importancia de preservar la flora, ante supuestas actividades de avistamiento que pudieran desarrollar estrés territorial o pérdida de energía de las especies.

CE6.4 Aplicar técnicas de adaptación en función de la condición física y emocional del supuesto turista, de acuerdo a los protocolos de seguridad de la empresa organizadora.

CE6.5 Interpretar los elementos complementarios informativos de observación de flora autóctona, caracterizándolos.

C7: Determinar la evolución de tipos de flora autóctona, a partir de supuestos prácticos de observación, y explicar sus características y patrones de comportamiento, entre otros, aplicando las técnicas de dinámica y animación de turistas.

CE7.1 Explicar las relaciones del elemento humano y el espacio natural, así como la implicación a nivel socio‐económico y aplicarlos en situaciones simuladas.

CE7.2 Describir las relaciones inter e intra específicas, evolución y ecología del espacio natural que se pueden encontrar en un supuesto práctico de actividad de observación de flora autóctona.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de interpretación de una actividad de observación de flora autóctona interpretar:
‐ Estructuras arquitectónicas relacionadas con el pasado histórico, analizando su repercusión en el medio.
‐ Estructuras públicas de observación e información, respetando la utilización de otros usuarios.
‐ Programas de conservación, gestión, uso público, entre otros, analizando el impacto y la interacción.

CE7.4 Identificar las medidas de protección de la flora y las situaciones que puedan alterar su integridad, aplicando en situaciones simuladas prohibiciones y/o recomendaciones a los turistas.

C8: Evaluar actividades y servicios prestados en un supuesto caso de actividad de observación de flora, en función de criterios específicos sobre el grado de satisfacción por parte de los turistas y considerando la obtención de la rentabilidad óptima de la actividad.

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de los datos de una actividad de observación de flora autóctona, elaborar una memoria individual o conjunta que permita realizar un juicio crítico sobre aquellos aspectos mejorables.

CE8.2 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se relacionan a continuación para exponer y justificar la consecuente toma de decisiones:
‐ Satisfacción de los usuarios.
‐ Itinerarios.
‐ Material.
‐ Incidencias.
‐ Traslados, medios de transportes y otros servicios.
‐ El grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información recibida.
‐ Insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a realizar.
‐ Guías de la actividad.

CE8.3 Valorar aportaciones realizadas por supuestos turistas en forma de quejas, reclamaciones y sugerencias, justificando esta valoración en el diseño de nuevas actividades.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo.
C1 respecto a CE1.5 y CE1.6; C3 respecto a CE3.3; C4 respecto a CE4.5; C5 respecto a CE5.3 y CE5.4; C7 respecto a CE7.3; C8 respecto a CE8.1 y CE8.2.

Otras Capacidades:
Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.
Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia superior al alcanzado previamente.
Mantener una actitud proactiva y actuar en situaciones problemáticas.
Demostrar un buen hacer profesional.
Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.
Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.
Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de los clientes.
Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres.
Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

1 La flora como recurso informativo y turístico

Flora y vegetación: terminología.
La interpretación del paisaje a través de la vegetación. Las plantas como indicadoras ambientales. Peligros que amenazan la flora silvestre en un entorno determinado. Flora amenazada y de interés. Normativa de protección de la flora. Convenios internacionales (CITES). Gestión de la información mediante la consulta en bases de datos y publicaciones científicas relevantes y especializadas en el ámbito de la flora silvestre. Interpretación de resultados de estudios de campo y/o de investigación. Conocimiento de las particularidades propias de la flora; aspectos ecológicos y etnobotánicos (farmacológicos, cinegéticos, sociales, económicos), entre otros.

2 Destinos de observación de flora autóctona

Análisis de la composición del producto ecoturístico de base territorial. Recursos de atracción, infraestructuras y estructuras, servicios y actividades. Características y análisis comparativo de los destinos ecoturísticos para observar flora autóctona españoles. Características y análisis comparativo de los destinos ecoturísticos para observar flora autóctona internacional.

3 Tipología y características de la actividad de asistencia, acompañamiento y guía de ecoturismo en relación a la flora autóctona

Acompañante, jefe de grupo, director de tour o correo de turismo. Definición, modalidades, funciones y perfil profesional.
El/la guía de ecoturismo: definición, modalidades según su ámbito de actuación, funciones y perfil profesional. Regulación de la actividad profesional: identificación e interpretación de la normativa vinculada a la actividad.
Análisis de las relaciones de los guías ecoturísticos con los turistas y con las entidades contratantes, proveedores de servicios y otros profesionales.
Análisis de herramientas de divulgación y movilidad para personas con necesidades especiales.

4 Diseño de itinerarios de viaje y de itinerarios, rutas o visitas a espacios naturales de observación de flora autóctona, para agencias de viajes, otros operadores o clientes

Diseño de itinerarios de viaje: justificación de los elementos de la programación. Diseño de itinerarios accesibles. Metodología: descripción y aplicación.
Búsqueda, interpretación y tratamiento de la información y documentación general. Identificación de la documentación de viaje. La preparación del itinerario de viaje.
Infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes y otros.
Infraestructura turística, como alojamientos, servicios de restauración, oferta recreativa y otros.
Análisis de información para evaluación de posibilidades de diseño de itinerarios, rutas o visitas a bienes de interés cultural o a espacios naturales.
Tendencias en la demanda de itinerarios de viaje. Posibilidades actuales y futuras de diseño de otros itinerarios de viaje. Peculiaridades de la organización y venta de actividades facultativas. Cálculo de costes y precio de venta. Aplicaciones. Comercialización del producto diseñado.
Diseño de itinerarios, rutas o visitas a espacios naturales. Identificación de componentes de la oferta turística. Recursos culturales y otros recursos turísticos en general.
Diseño y adaptación de itinerarios, rutas o visitas a espacios y recursos naturales.

5 El desarrollo de la visita, ruta o itinerario turístico relacionado con la flora autóctona

Presentación al turista. Salidas en medios de transporte. Salida del hotel, llegada al aeropuerto de destino y llegada al hotel. Coordinación de los servicios. Relaciones con la agencia, operador turístico u organizador de la visita, ruta o itinerario. Métodos para organizar el tiempo y controlar al grupo. Revisión y actualización de información relacionada con itinerarios de viaje. Adaptación de la información a distintos perfiles de turistas. Interpretación de la meteorología.

6 Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas a la actividad de acompañamiento y guía de ecoturismo relacionado con la flora autóctona

Definición, elementos y tipos de comunicación. Etapas del proceso. Retroalimentación. Comunicación verbal y no verbal en público. La comunicación como generadora de comportamientos.
La interpretación del patrimonio como metodología de comunicación para el guía de ecoturismo.
Aplicación de técnicas de comunicación y habilidades sociales específicas para la actividad de asistencia, acompañamiento y guía de grupos turísticos. Problemas más frecuentes.
Adaptación del mensaje según el perfil del receptor: distintos enfoques y contenidos. Protocolo y normas de comportamiento.
Herramientas de comunicación para la fidelización del turista, el control de la calidad y la evaluación del servicio. Contacto post‐venta y encuestas de satisfacción. Uso de redes sociales y canales de comercialización.

TE LLAMAMOS Y TE LO EXPLICAMOS TODO