MP0113: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas

Módulo de prácticas profesionales no laborales de Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas.

MP0113

80 horas

C1: Colaborar en la gestión de las comunicaciones de la dirección.

• CE1.1 Analizar los procesos de comunicación, formales e informales, en las organizaciones, caracterizando las necesidades habituales de información demandada, y las respuestas más adecuadas a las mismas.
• CE1.2 Integrar con destreza, técnicas de comunicación oral en situaciones presenciales tipo del entorno profesional, adaptando el mensaje a la situación y al interlocutor de forma precisa e inequívoca y, resolviendo los problemas producidos.
• CE1.3 Aplicar las técnicas de atención y respuesta de llamadas más habituales del ámbito profesional específico, en los procesos de comunicación telefónica y telemática, identificando sus dificultades y tratamiento.
• CE1.4 Demostrar interés por el conocimiento amplio de la organización y sus procesos.

C2: Participar en la elaboración de documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos.

• CE2.1 Analizar las distintas fuentes de información internas y externas en las organizaciones, en función de su disponibilidad, facilidad y utilidades de acceso, y el tipo de información requerida en los documentos habituales del ámbito profesional específico.
• CE2.2 Incorporar las informaciones y objetos obtenidos y registrados a documentos valorativos, de comunicación o decisión, de forma organizada, con corrección y ausencia de inexactitudes, a través de la aplicación informática específica y, de acuerdo con el diseño y formato establecidos en la organización.
• CE2.3 Participar en la realización de presentaciones de documentos profesionales tipo –valorativos, de comunicación o decisión–, visual y sonoramente enriquecidos, incorporando imágenes, gráficos, videos, sonidos u otros objetos convenientemente personalizados, y en su caso animados, a través de las aplicaciones informáticas y recursos multimedia específicos.
• CE2.4 Mantener la seguridad, confidencialidad y restricción en el acceso a la información y documentación creada y guardada electrónicamente, respetando los derechos de autor de los contenidos.
• CE2.5 Mantener el área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

C3: Aplicar a la información recibida por la empresa, las técnicas de clasificación, codificación, registro, distribución y almacenamiento de la información recibida o generada, atendiendo a las instrucciones recibidas, aplicando la normativa vigente en relación a la calidad y uso de los archivos.

• CE3.1 Clasificar los tipos de documentos recibidos, atendiendo a su contenido.
• CE3.2 Codificar la información recibida o generada, en función del tipo de documento de que se trate.
• CE3.3 Registrar la información recibida, siguiendo las instrucciones dadas por la compañía, utilizando los medios asignados por la misma para este fin, ya sean convencionales o informáticos, de forma que quede asegurada su localización inmediata en cualquier momento posterior.
• CE3.4 Distribuir la información a las personas responsables de su gestión, asegurando recepción en el plazo de tiempo y forma establecida por la empresa.
• CE3.5 Realizar copia de seguridad (backup u otros medios), atendiendo las instrucciones o procedimientos establecidos por la organización, en cuanto a formas de actuación y periodicidad de realización de la misma, con el fin de poder restaurar la información en caso de pérdida fortuita de la misma.

C4: Colaborar en la preparación y presentación de expedientes y documentación jurídica y empresarial ante Organismos y Administraciones Públicas.

• CE4.1 Distinguir las características y documentación específica de la forma jurídica de constitución y funcionamiento de la empresa.
• CE4.2 Preparar la documentación de un contrato, buscando un modelo, comprobando la legitimidad de las partes contratantes, sus obligaciones, el periodo de vigencia del contrato, las causas de resolución y el contenido.
• CE4.3 Transmitir la información con claridad, de manera ordenada, estructurada y precisa.
• CE4.5 Valorar los derechos fundamentales de las corporaciones y de los ciudadanos ante la Administración.
• CE4.4 Mantener la seguridad y confidencialidad en el acceso a la información y documentación.

C5: Efectuar las actividades de apoyo administrativo a Recursos Humanos:

• CE5.1 Buscar y cumplimentar los impresos y modelos de contratos de trabajo, adaptando estos modelos al caso concreto de la empresa y participar en la comunicación del mismo a la administración competente.
• CE5.2 Actualizar las tablas, baremos y datos necesarios para calcular las cotizaciones a la Seguridad Social y las retenciones del IRPF.
• CE5.3 Comprobar los ficheros que debe presentar la empresa a las Administraciones y a las entidades financieras mediante el sistema de remisión electrónica participando en su comunicación.

C6: Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e instrucciones establecidas en el centro de trabajo.

• CE6.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como en los trabajos a realizar.
• CE6.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
• CE6.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas, tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
• CE6.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.
• CE6.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.
• CE6.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.

1. Comunicación en la empresa.

– Comunicación verbal, aplicando técnicas de cortesía y adecuando el lenguaje no verbal con respuestas, actitudes y habilidades sociales adecuadas.
– Atención de llamadas telefónicas.
– Recepción y atención a clientes externos e internos de la organización.

2. Utilización de la informática para buscar información, elaborar documentos y presentaciones en la empresa.

– Búsqueda de información, –Internet, archivos, prensa– e incorporación de forma organizada a través de aplicaciones informáticas.
– Elaboración de presentaciones y documentos profesionales incorporando imágenes, gráficos, vídeos y sonidos.
– Mantenimiento de la seguridad, confidencialidad y restricción de acceso a la documentación

3. Técnicas de clasificación, codificación, registro, distribución y seguridad de documentos.

– Utilización de la informática para buscar información, elaborar documentos y presentaciones en la empresa.
– Operaciones de clasificación, codificación y registro y distribución de la información.
– Sistematización de procesos de salvaguarda de la información relevante.
– Criterios de calificación de la información a enviar a los archivos históricos o definitivos
– Destrucción de documentos obsoletos, atendiendo a la normativa vigente.

4. Preparación y presentación de documentos jurídicos y empresariales ante Organismos y Administraciones Públicas.

– Forma constitutiva de la empresa: documentación y características.
– Modelos de contratos privados: búsqueda y cumplimentación siguiendo las instrucciones recibidas y la normativa vigente.
– Derechos fundamentales frente a las Administraciones Públicas.

5. Actividades de apoyo administrativo a Recursos Humanos.

– Búsqueda y cumplimentación de impresos y modelos de contratos de trabajo, adaptando estos modelos al caso concreto de la empresa.
– Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
– Actualización de las tablas, baremos y datos necesarios para calcular las cotizaciones a la Seguridad Social y las retenciones del IRPF.
– Comprobación de ficheros a presentar a las Administraciones y a las entidades financieras.

6. Integración y comunicación en el centro de trabajo.

– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
– Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.