UC0072_2: Aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

APLICAR TÉCNICAS DE APOYO PSICOLÓGICO Y SOCIAL EN SITUACIONES DE CRISIS

UC0072_2

Unidad formativa UC0072_2 Aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis, incluida en el módulo formativo Atención sanitaria a múltiples víctimas y catástrofes (SANt0108), que permite al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para aplicar técnicas de apoyo psicológico en situaciones de crisis.

RP1: Aplicar los primeros auxilios psicológicos a los afectados directos por una emergencia sanitaria o catástrofe.

• 1 Las técnicas de contención de estrés ante situaciones de pánico colectivo se aplican.
• 2 El contacto con el afectado se establece a demanda de la víctima o de algún allegado.
• 3 Las necesidades psíquicas de los afectados se valoran, aplicándose técnicas de soporte psicológico apropiadas para su estado emocional.
• 4 El afectado que requiera atención médica o psicológica especializada se deriva al puesto asistencial.
• 5 Se establece una comunicación fluida con el afectado, desde la toma de contacto hasta su transferencia al centro hospitalario.
• 6 Se responde, en la medida de lo posible, a todas las cuestiones planteadas por el afectado.
• 7 Se infunde confianza al paciente en toda la actuación.
• 8 Se facilita la comunicación del paciente con sus familiares.

RP2: Apoyar psicológicamente a los familiares de los pacientes en situación de compromiso vital o afectados por una catástrofe.

• 1 En situaciones de duelo, realiza apoyo psicológico a los familiares de las víctimas.
• 2 Se favorece que el afectado pueda minimizar sus vivencias negativas, favoreciendo la expresión de sus sentimientos.
• 3 Se establece una comunicación fluida con los familiares de los pacientes respondiendo a las cuestiones que puedan plantear.
• 4 Se informa a los familiares de la posibilidad de solicitar ayuda psicológica especializada.
• 5 Las situaciones colectivas de irritabilidad se gestionan adecuadamente para disminuir o paliar las vivencias negativas asociada a situaciones de estrés.

RP3: Orientar e informar a los pacientes y sus familiares de acuerdo a la situación emocional surgida a raíz de la catástrofe.

• 1 El paciente y su familia son orientados sobre las conductas a seguir ante situaciones de lesiones o pérdidas.
• 2 Los familiares de los heridos reciben orientación sobre las posibilidades de recibir apoyo psicológico especializado.
• 3 Se proporciona información sobre los cauces para adquirir prestaciones sociales que cubran las necesidades básicas de las personas afectadas por una catástrofe.

RP4: Aplicar técnicas de autoayuda frente a los factores estresores de la catástrofe.

• 1 Ante el advenimiento de una situación asistencial de gran magnitud se toman las medidas preventivas oportunas.
• 2 Las técnicas individuales de control de estrés se aplican por cada profesional que lo precise.

Medios de producción.

Técnicas de comunicación; técnicas de información; técnicas de observación y valoración; protocolos de actuación.

Productos y resultados

Conocer las necesidades psicológicas del paciente; infundir seguridad al paciente ante la asistencia; canalizar los sentimientos de los familiares ante el duelo; aplacar las situaciones de irritabilidad colectiva; promover hábitos y conductas saludables. Manejar técnicas de autoayuda y control de estrés, infundir seguridad y control ante el grupo operativo con el que se intervenga.

Información utilizada o generada.

Guías de manejo psicológico de pacientes, protocolos de relación y comunicación interpersonales. Recomendaciones sobre técnicas de autoayuda y control de estrés.

Más información aquí.

En la caja superior se muestra algo de material de apoyo, visita nuestra tienda para ver nuestro catálogo completo.