COM412_1 – Actividades auxiliares de comercio

Categorías

Denominación

Titulación: Actividades auxiliares de comercio
Cualificación Profesional: COM412_1
Certificado Profesional: COMT0211
Familia Profesional: Comercio y Marketing
Nivel: 1

Duración

270 horas.

Plan de Formación

MF1326_1:Preparación de pedidos (60 horas)

MF1327_1:Operaciones auxiliares en el punto de venta (90 horas)

MF1328_1:Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano (60 horas)

MF1329_1:Atención básica al cliente (60 horas)

Estándares de Competencia Profesional

Requisitos 

No hay requisitos académicos específicos para este curso.

Competencia general

Preparar pedidos, colaborando en operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de los productos en el punto de venta, manipulando y trasladando productos en la superficie comercial  y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano, y proporcionando atención e  información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente y cumpliendo la normativa aplicable en  materia de riesgos laborales (seguridad, salud laboral) y protección medioambiental.

Entorno profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla  su  actividad  profesional  en  cualquier  sector  productivo  dentro  del  área/departamento  de  comercialización  de  productos  o  servicios  y  atención  al  cliente  en  entidades  de  naturaleza  privada,  pública,  semipública de cualquier  tamaño, por cuenta propia o ajena, con independencia de  su  forma  jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior.  En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño  universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector del comercio, en los subsectores relativos de comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado, comercio electrónico y agencias comerciales o en  cualquier sector productivo donde se desarrolle esta actividad.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes 

Los  términos  de  la  siguiente  relación  de  ocupaciones  y  puestos  de  trabajo  se  utilizan  con  carácter  genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

  • Mozos de almacén
  • Almaceneros
  • Empleados en puntos de información
  • Recepcionistas, establecimientos distintos de oficinas
  • Telefonistas
  • Teleoperadores (Call – Center)
  • Ayudantes dependientes (tiendas/almacenes)
  • Reponedores
  • Repartidores a domicilio, compra supermercado a pie
  • Mozo de pedidos y encargos
  • Embaladores-empaquetadores-etiquetadores, a mano
  • Ayudantes de montaje de escaparates
  • Auxiliares de logística

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    PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ

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