COM412_1 – Actividades auxiliares de comercio

Actividades de comercio, Operaciones en equipos de producción, Productos gráficos, Manipular cargas con carretillas elevadoras, Operaciones de empaquetado apilado

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Cualificación profesional de referencia

COM412_1 Actividades auxiliares de comercio (RD 1179/2008, de 11 de julio)

Familia profesional

Comercio y Marketing » Compraventa.

Nivel de cualificación profesional

Nivel 1.

Requisitos necesarios para el ejercicio profesional

No hay requisitos académicos específicos para este curso.

Competencia general

Preparar pedidos, colaborando en operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de los productos en el punto de venta, manipulando y trasladando productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano, y proporcionando atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente y cumpliendo la normativa aplicable en materia de riesgos laborales (seguridad, salud laboral) y protección medioambiental.

Unidades de competencia

UC1327_1: Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
UC1328_1: manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
UC1329_1: proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

Duración de la formación asociada

270 horas.

Plan de formación

MF1326_1:Preparación de pedidos (60 horas)

MF1327_1:Operaciones auxiliares en el punto de venta (90 horas)

MF1328_1:Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano (60 horas)

MF1329_1:Atención básica al cliente (60 horas)

Entorno profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en cualquier sector productivo dentro del área/departamento de comercialización de productos o servicios y atención al cliente en entidades de naturaleza privada, pública, semipública de cualquier tamaño, por cuenta propia o ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector del comercio, en los subsectores relativos de comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado, comercio electrónico y agencias comerciales o en cualquier sector productivo donde se desarrolle esta actividad.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.