MF0363_2: Oficina de farmacia

Controlar los productos y materiales, la facturación y la documentación en establecimientos y servicios de oficina de farmacia.

MF0363_2.

Módulo formativo MF0363_2: Oficina de farmacia.

150 horas

C1: Analizar el sistema sanitario, integrando las funciones de los servicios y establecimientos farmacéuticos y determinando las competencias de estos profesionales sanitarios.

• CE1.1 Definir las características del sistema sanitario en España señalando las particularidades del sistema público y privado de asistencia.
• CE1.2 Explicar los distintos niveles de atención sanitaria en los que se integran los establecimientos y servicios farmacéuticos.
• CE1.3 Describir las características de los establecimientos y servicios farmacéuticos en el sistema sanitario, analizando sus funciones y dependencias.
• CE1.4 Describir las funciones y competencias de este profesional sanitario en los diferentes servicios y establecimientos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
• CE1.5 Analizar la normativa aplicable sobre estructura sanitaria y regulación de servicios en los establecimientos y servicios farmacéuticos en su Comunidad Autónoma.
• CE1.6 En un supuesto práctico de simulación de solicitud de trabajo en un establecimiento o servicio farmacéutico en un municipio determinado:
  • Recopilar datos sobre los establecimientos/servicios de farmacia y parafarmacia de su zona.
  • Recoger información sobre las posibilidades de apertura de nuevos centros/establecimientos en la normativa comunitaria aplicable.
  • Preparar un pequeño Currículum Vitae ficticio con las competencias y la cualificación que debe tener para ocupar ese puesto de trabajo.

C2: Aplicar procedimientos para la gestión de stocks y control de existencias de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, siguiendo protocolos establecidos y cumpliendo la normativa aplicable.

• CE2.1 Realizar la valoración de las existencias en función de la demanda y de los requerimientos mínimos.
• CE2.2 Distinguir los códigos farmacéuticos que permiten la identificación de las diferentes presentaciones de los productos farmacéuticos, sanitarios y parafarmacéuticos.
• CE2.3 Explicar los pasos necesarios para realizar un inventario y los tipos de inventarios.
• CE2.4 Registrar y controlar los movimientos de almacén de los distintos productos, realizando inventarios periódicos y llevando a cabo estimaciones de existencias máximas y mínimas.
• CE2.5 En un supuesto práctico de gestión de un almacén en una oficina de farmacia a partir de unas condiciones establecidas:
  • Realizar el inventario de las existencias a través de la aplicación informática.
  • Confeccionar fichas almacén de varios productos.
  • Identificar las necesidades de reposición acordes al supuesto descrito.
  • Introducir datos para control de existencias en la base de datos.

C3: Aplicar procedimientos de emisión y de recepción de pedidos, para la adquisición de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, según protocolos establecidos y cumpliendo la normativa aplicable.

• CE3.1 Citar los documentos y las herramientas específicos utilizados en las operaciones de compraventa, así como los datos y las normas de utilización de documentos y herramientas.
• CE3.2 Describir las distintas modalidades de los pedidos que se pueden realizar (automatizados, telefónicos, a través de representantes de la industria, a través de cooperativas o mayoristas).
• CE3.3 Identificar los datos incluidos en los albaranes para la comprobación de pedidos: precio, cantidad, forma farmacéutica, presentación.
• CE3.4 Describir la validación de los pedidos, en cuanto a proveedores, artículos y bonificaciones.
• CE3.5 Explicar las circunstancias y las causas de las devoluciones de los de los productos recibidos a los almacenes de distribución y/o a los laboratorios, para su abono.
• CE3.6 En un supuesto práctico de gestión de pedidos en una oficina de farmacia, a partir de unas condiciones establecidas:
  • Elaborar un pedido de productos farmacéuticos.
  • Efectuar la transmisión del pedido a través de un programa informático.
  • Realizar la recepción del pedido.

C4: Analizar las condiciones de almacenamiento, conservación y control de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, para mantener operativo el almacén de la oficina de farmacia, según protocolos establecidos y cumpliendo la normativa aplicable.

• CE4.1 Distinguir las zonas diferenciadas para la ordenación y el almacenaje de las existencias de los productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
• CE4.2 Identificar los criterios de almacenamiento y de conservación de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos según sus características.
• CE4.3 Explicar los factores que influyen en la estabilidad de un medicamento, así como las condiciones de almacenamiento para garantizar sus propiedades.
• CE4.4 Realizar el registro gráfico de temperaturas para determinar la desviación en el tiempo de las mismas.
• CE4.5 Describir las manifestaciones de las alteraciones más frecuentes en los productos farmacéuticos, relacionándolas con las causas que las producen.
• CE4.6 Describir el procedimiento a seguir para la devolución a los almacenes de distribución y a los laboratorios farmacéuticos de los productos caducados y/o defectuosos, cumpliendo la normativa legal vigente.
• CE4.7 En un supuesto práctico de gestión de un almacén de oficina de farmacia a partir de unas condiciones establecidas:
  • Revisar lotes a retirar.
  • Realizar control de caducidades.
  • Manejar aplicaciones informáticas al uso.

C5: Aplicar procedimientos de gestión de cobro diferido o facturación de recetas, para evitar la anulación de la misma, según protocolos establecidos y cumpliendo la normativa aplicable.

• CE5.1 Enumerar los organismos y las entidades aseguradoras, públicos y privados, que gestionan la prestación farmacéutica.
• CE5.2 Reconocer las características de las distintas recetas emitidas para la prestación farmacéutica según los diferentes regímenes y entidades, así como, los datos que deben ir consignados obligatoriamente en las mismas.
• CE5.3 Identificar las características y requisitos de obligada cumplimentación que, de no incluirse, causarían la nulidad de las recetas.
• CE5.4 Distinguir los tipos de recetas según la especialidad farmacéutica y las especiales condiciones de prescripción de las mismas.
• CE5.5 Citar las aportaciones de cobro que se han de aplicar según las distintas modalidades de recetas, en función de la normativa aplicable.
• CE5.6 Describir la información del cartonaje y el cupón precinto de los productos.
• CE5.7 En un supuesto práctico de gestión de recetas en una oficina de farmacia a partir de unas condiciones establecidas:
  • Analizar las distintas recetas para detección de errores que causen una posible nulidad.
  • Clasificar las recetas.
  • Cumplimentar los impresos y trámites necesarios para la facturación de recetas en los plazos y condiciones establecidos para su liquidación económica.
  • Realizar una facturación a entidades aseguradoras a través de un programa informático.

C6: Aplicar procedimientos de gestión administrativa y de distribución de medicamentos, en el servicio de farmacia hospitalaria, atendiendo las necesidades de las distintas unidades hospitalarias, cumpliendo la normativa aplicable.

• CE6.1 Describir la mecánica de los distintos tipos de pedidos, así como la de devolución en función del tipo de productos solicitados: especialidades, medicamentos extranjeros, sustancias estupefacientes y psicotrópicas y materias primas.
• CE6.2 Explicar la gestión informatizada del almacén y la distribución del servicio de farmacia hospitalaria.
• CE6.3 Describir los protocolos y las órdenes hospitalarias de dispensación.
• CE6.4 Describir el control hospitalario de los distintos productos farmacéuticos.
• CE6.5 Explicar los sistemas de distribución intrahospitalaria de medicamentos.
• CE6.6 En un supuesto práctico de distribución de medicamentos en un servicio de farmacia hospitalaria, bajo supervisión del superior responsable, a partir de unas condiciones establecidas:
  • Realizar operaciones de gestión del almacén del servicio de farmacia hospitalaria.
  • Realizar devolución de diferentes productos solicitados, siguiendo protocolos y bajo supervisión del superior responsable.
  • Asistir en la revisión de botiquines de planta.

C7: Analizar la documentación utilizada en establecimientos y servicios de farmacia, para realizar la gestión de los mismos, cumpliendo la normativa aplicable.

• CE7.1 Describir tipos de documentos utilizados en servicios farmacéuticos.
• CE7.2 Diferenciar la documentación requerida según el registro a realizar.
• CE7.3 Enumerar el tipo de dispensaciones que se anotan en el Libro de Registro.
• CE7.4 Describir la normativa aplicable en cuanto al registro y la contabilidad de sustancias y preparados medicinales, psicotrópicos y estupefacientes.
• CE7.5 En un supuesto práctico de gestión de documentación en una oficina de farmacia a partir de unas condiciones establecidas:
  • Clasificar documentos utilizados en servicios farmacéuticos.
  • Seleccionar la documentación requerida según el registro a realizar.
  • Registrar las dispensaciones de estupefacientes en los documentos establecidos.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.6; C4 respecto a CE4.7; C5 respecto a CE5.7; C6 respecto a CE6.6; C7 respecto a CE7.5.

Otras capacidades:

• Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.
• Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.
• Habituarse al ritmo de trabajo de la organización.
• Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.
• Mantener el área de trabajo con el grado de orden y limpieza requerido por la organización.
• Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás; demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.

1. Organización sanitaria.

• Estructura del sistema sanitario público y privado en España.
• Tipos de prestaciones.
• Prestación farmacéutica.
• Sistemas sanitarios: establecimientos y servicios farmacéuticos.
• Atención primaria: oficinas de farmacia, servicios farmacéuticos de atención primaria y botiquines. Centros hospitalarios y socio-sanitarios.
• Servicios de farmacia.
• Distribución farmacéutica.
• Almacenes farmacéuticos.
• Laboratorios farmacéuticos.
• Organizaciones farmacéuticas. Colegios profesionales: organigrama y funciones.
• El personal auxiliar de farmacia y sus funciones.

2. Administración de documentación farmacéutica.

• Documentación en establecimientos y servicios de farmacia.
• Información y documentación relativas al sistema de fármaco-vigilancia.

3. Control del almacén de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.

• El almacén de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
• Normas de prevención de riesgos laborales en almacenes sanitarios.
• Sistema de almacenaje.
• Criterios de ordenación de productos.
• Gestión de stock.
• Valoración de existencias.
• Inventarios.
• Elaboración de fichas de almacén.
• Códigos farmacéuticos identificativos de los medicamentos.
• Aplicaciones informáticas de gestión y control de almacén.
• Estabilidad de los medicamentos.
• Control de caducidad.
• Conservación y almacenamiento.
• Control de productos. Alteraciones más frecuentes y sus causas.
• Control de temperaturas de instalaciones y frigoríficos.
• Operaciones de mantenimiento de los termómetros.

4. Control de pedidos.

• Documentación y herramientas en operaciones de compraventa.
• Adquisición de productos.
• Elaboración y recepción de pedidos.
• Requisitos especiales para adquisición de estupefacientes y productos psicotrópicos.
• Condiciones de devolución de productos.

5. Trámite de facturación de recetas.

• Organismos y entidades aseguradoras.
• Modalidades y tipos de aportaciones en la prestación farmacéutica.
• La receta médica: tipos, datos requeridos, causas de nulidad.
• Facturación de recetas: manual, informática, plazos, organización de recetas para su facturación.
• Aplicaciones informáticas en la facturación de recetas.

6. Aplicación de marketing y tecnologías de la información y comunicación a la oficina de farmacia.

• Marketing farmacéutico.
• Ubicación del producto.
• Protocolo de atención al cliente y servicios de valor añadido.
• Operaciones básicas en el manejo del ordenador.
• Aplicaciones informáticas: hojas de cálculo, procesadores de texto y aplicaciones específicas.
• Transmisión de la información: redes de comunicación y correo electrónico.

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