MF1215_3: Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes

Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes

MF1215_3

MF1215_3: Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes

240 horas

C1: Identificar los objetos del diccionario de datos y mantenerlos utilizando lenguajes y herramientas proporcionados por los sistemas ERP?CRM, siguiendo las especificaciones de diseño definidas.

CE1.1 Explicar las características y los elementos que componen el modelo de datos utilizado en los sistemas ERP y CRM, según las especificaciones de diseño establecidas.
CE1.2 Identificar los tipos de objetos y estructuras que componen el diccionario de datos del
sistema ERP?CRM.
CE1.3 Describir los mecanismos que garantizan la integridad de los datos contenidos en el
diccionario de datos: clave primaria, clave ajena e integridad referencial, entre otros, acorde con el modelo de datos y el diseño lógico del sistema.
CE1.4 Describir las características y funcionalidades de los lenguajes y herramientas
proporcionados por el sistema ERP?CRM utilizados para la creación de objetos y estructuras de datos.
CE1.5 Crear objetos y estructuras de datos, así como sus relaciones utilizando lenguajes y
herramientas proporcionados por el sistema ERP?CRM, de acuerdo al modelo de datos del
sistema.
CE1.6 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de mantenimiento de objetos del
diccionario de datos siguiendo un diseño lógico y un modelo de datos especificados:
? Identificar los objetos que componen el diseño lógico.
? Identificar los objetos a modificar.
? Identificar las relaciones entre los objetos.
? Realizar las operaciones de mantenimiento utilizando las herramientas y lenguajes
proporcionados por el sistema ERP?CRM.
? Documentar los procedimientos realizados según formatos especificados.

C2: Crear consultas, informes y formularios utilizando los lenguajes y herramientas proporcionadas por el sistema ERP?CRM para extraer y presentar información de estos, siguiendo las especificaciones de diseño.

CE2.1 Describir las características y funcionalidades de los lenguajes de consulta
proporcionados por los sistemas ERP y CRM utilizados para la extracción de información, de
acuerdo a sus especificaciones técnicas.
CE2.2 Describir las características de las herramientas proporcionadas por el sistema ERP?CRM para extraer y presentar la información de éstos, de acuerdo a sus especificaciones técnicas y funcionales.
CE2.3 Explicar las características de los formularios e informes, identificando los tipos y
elementos que los componen para su elaboración siguiendo especificaciones recibidas.
CE2.4 Presentar informaciones extraídas del sistema ERP?CRM en formularios e informes
utilizando herramientas proporcionadas por aquellos y siguiendo especificaciones técnicas
recibidas.
CE2.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de extracción de información de los sistemas ERP y CRM utilizando lenguajes de consulta y herramientas específicas de los mismos, siguiendo especificaciones recibidas:
? Identificar las fuentes que contienen la información a extraer.
? Realizar las operaciones de extracción de datos utilizando el lenguaje de consulta.
CE2.6 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de creación de formularios e
informes para presentar informaciones siguiendo un diseño especificado:
? Identificar las fuentes que contienen la información a extraer.
? Identificar el formato de presentación y los elementos a utilizar según sea el informe o el
formulario a elaborar.
? Elaborar el informe o formulario utilizando las herramientas proporcionadas por el sistema
ERP?CRM.
? Probar la funcionalidad del informe o formulario elaborado.
? Documentar los procedimientos realizados según formatos especificados.

C3: Identificar las técnicas de programación y confeccionar componentes software para modificar o añadir funcionalidades al sistema ERP?CRM mediante herramientas y lenguajes de programación proporcionados por estos sistemas, siguiendo las especificaciones de diseño.

CE3.1 Describir técnicas, estándares, recomendaciones y procedimientos de desarrollo de
componentes en sistemas ERP?CRM siguiendo especificaciones técnicas.
CE3.2 Identificar técnicas de optimización de consultas para mejorar el rendimiento en el
acceso a grandes volúmenes de información en sistemas ERP?CRM.
CE3.3 Utilizar la gramática, sintaxis y semántica del lenguaje de programación proporcionado
por el sistema ERP?CRM para la creación y mantenimiento de componentes software, siguiendo especificaciones técnicas.
CE3.4 Identificar y utilizar las herramientas proporcionadas por el sistema para realizar y
mantener componentes software, siguiendo especificaciones técnicas y funcionales.
CE3.5 Identificar y crear los componentes software de extracción de datos en el sistema ERP?CRM utilizando los lenguajes y herramientas proporcionadas, siguiendo especificaciones
técnicas.
CE3.6 Explicar los métodos para usar interfaces de programación de aplicaciones (APIs)
proporcionadas por el sistema ERP?CRM, que permitan el desarrollo de componentes desde
otros lenguajes, siguiendo especificaciones funcionales y de diseño.
CE3.7 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de creación de componentes para manipular la información contenida en el sistema ERP?CRM, siguiendo especificaciones de diseño recibidas:
? Identificar el origen de los datos a manejar.
? Elaborar el componente utilizando el lenguaje proporcionado por el sistema ERP?CRM.
? Optimizar las consultas realizadas en el componente.
? Verificar y depurar el componente elaborado para asegurar que realizan la funcionalidad
requerida.
? Documentar los procedimientos realizados según formatos especificados.
CE3.8 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de creación de componentes para realizar extracciones de datos entre sistemas de ERP y de CRM, siguiendo especificaciones de diseño recibidas:
? Identificar y definir las transacciones y sus posibles tipos.
? Explicar y realizar el proceso de traspaso de datos entre sistemas de ERP y de CRM.
? Describir los posibles mecanismos de entrada de datos automática en los sistemas de ERP y de CRM.
? Elaborar el componente utilizando el lenguaje proporcionado por el sistema ERP?CRM.
? Verificar y depurar el componente elaborado para asegurar que realiza la funcionalidad
requerida.
? Documentar los procedimientos realizados según formatos especificados.

C4: Especificar las estructuras y desarrollar componentes para la manipulación y recopilación de información del sistema de almacén de datos en sistemas ERP?CRM, siguiendo especificaciones técnicas y funcionales dadas.

CE4.1 Identificar los tipos de estructuras de información (cubos, multicubos) así como sus
relaciones necesarias para almacenar información en el sistema de almacén de datos, según
especificaciones técnicas.
CE4.2 Identificar los orígenes de datos que se utilizan para cargar el sistema de almacén de
datos, siguiendo especificaciones de diseño.
CE4.3 Explicar los mecanismos que se utilizan para crear extractores de información en el
sistema de almacén de datos, siguiendo especificaciones técnicas y funcionales.
CE4.4 Crear componentes software para extraer información del sistema de almacén de datos utilizando lenguajes de consulta y manipulación proporcionados por el mismo, siguiendo especificaciones recibidas.
CE4.5 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de recogida de informaciones en un sistema de almacén de datos:
? Crear las estructuras de información (cubos y multicubos) y sus relaciones siguiendo
especificaciones de diseño.
? Identificar y preparar los orígenes de datos.
? Enumerar los pasos para la carga de los datos en un sistema de almacén de datos y describir los logs del sistema de carga.
? Documentar los procedimientos realizados según formatos especificados.
CE4.6 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, de extracción de informaciones
contenidas en el sistema de almacén de datos, siguiendo especificaciones recibidas:
? Identificar los orígenes de datos.
? Realizar los extractores utilizando el lenguaje proporcionado por el sistema de almacén de
datos.
? Definir la estructura de comunicación, la transferencia y las reglas de transferencia para la
extracción de datos.
? Ejecutar los extractores de información.
? Documentar los procedimientos realizados según formatos especificados.

1 Modelos de datos en sistemas ERP?CRM

Modelos de datos tipos y características.
Definición del modelo de datos, clasificación.
Definición, tipos de datos y características semánticas.
Definición de objetos y estructuras de datos, características.
Extensión del modelo de datos en sistemas ERP y CRM.

2 El diccionario de datos en sistemas ERP?CRM

Objetos del diccionario de datos: definición y creación.
Herramientas para la creación y el mantenimiento del diccionario de datos.
Creación, modificación y borrado de objetos y estructuras de datos.
Inserción, modificación y eliminación de datos en los objetos.
Operaciones de consulta, herramientas.

3 Formularios e informes en sistemas ERP?CRM

Formularios: elementos y características.
Arquitecturas de informes, elementos de informes.
Herramientas para la creación de formularios e informes.

4 Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes

Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes.
Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información.

5 El lenguaje proporcionado por los sistemas ERP?CRM

Características y sintaxis del lenguaje.
Declaración de datos.
Estructuras de programación.
Sentencias del lenguaje.
Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM.

6 Programación en sistemas ERP y CRM

Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (‘batch inputs’).
Extracciones de informaciones contenidas en sistemas ERP?CRM, procesamiento de datos.
Llamadas a funciones, librerías de funciones (API).
Depuración de un programa.
Manejo de errores.

7 Exploración del sistema de almacén de datos (data warehouse)

Estructuras de información, cubos y multicubos.
Procesos de carga de datos al sistema de almacén de datos.
Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos. Creación de extractores de datos.
Herramientas de visualización y difusión.