MF2171_3: Operaciones de administración del centro de coordinación de emergencias

Operaciones de administración del centro de coordinación de emergencias

MF2171_3

90 horas

C1: Realizar la gestión de la documentación clínica de urgencias y emergencias sanitarias.

• CE1.1 Describir documentos clínicos en el campo de las urgencias y emergencias sanitarias.
• CE1.2 Explicar el procedimiento de gestión del archivo de historias clínicas.
• CE1.3 Exponer las técnicas de archivado.
• CE1.4 Definir lo requisitos de seguridad de un archivo de documentación clínica.
• CE1.5 Especificar el concepto, estructura y función de una historia clínica.

C2: Elaborar y analizar bases de datos clínicos.

• CE2.1 Describir la función, estructura y tipos de una base de datos clínica.
• CE2.2 Definir el concepto de Conjunto Mínimo Básico de Datos (CMBD).
• CE2.3 Explicar el concepto y los fines de la codificación diagnóstica.
• CE2.4 Exponer el procedimiento de codificación diagnóstica mediante la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE).
• CE2.5 En un supuesto práctico de elaboración de bases de datos clínicos:
  • Introducir información clínica en una base de datos.
  • Extraer la información requerida de una base de datos clínicas.

C3: Controlar y evaluar la calidad de un servicio de gestión de demandas de emergencias.

• CE3.1 Definir los conceptos de calidad, control de calidad, validación y evaluación.
• CE3.2 Explicar el procedimiento de control de calidad, auditoria telefónica, carta de llamada, codificación diagnóstica, adecuación y tiempos de respuesta, encuestas de satisfacción.
• CE3.3 Enunciar la legislación vigente aplicable a la garantía de calidad.
• CE3.4 Establecer el marco normativo en caso de reclamación o denuncia.
• CE3.5 Exponer el procedimiento de recepción, tramitación y gestión ante una reclamación.

C4: Manejar los fundamentos de la estadística y la epidemiología básica aplicados a la gestión de emergencias.

• CE4.1 Definir epidemiología, incidencia y prevalencia.
• CE4.2 Describir el proceso de declaración obligatoria de enfermedades.
• CE4.3 Definir el concepto y los objetivos de la estadística.
• CE4.4 Enunciar los diferentes tipos de estudios estadísticos.
• CE4.5 En un supuesto práctico de gestión de emergencias:
  • Procesar diferentes parámetros y variables estadísticas.
  • Representar gráficamente unos datos estadísticos dados.

C5: Describir procedimientos de elaboración y ejecución de planes de emergencias y dispositivos de riesgos previsibles.

• CE5.1 Explicar el concepto, función y tipos de planes de emergencias.
• CE5.2 Definir los conceptos de riesgo, probabilidad, vulnerabilidad y daño.
• CE5.3 Identificar los elementos que componen un plan de emergencias.
• CE5.4 Exponer el procedimiento de elaboración de un Dispositivo de Riesgo Previsible (DRP).
• CE5.5 Describir los elementos logísticos fundamentales de un sistema de actuación en catástrofes.
• CE5.6 Exponer los tipos y formas de transmisión de información ante una situación de crisis.
• CE5.7 En un supuesto práctico de ejecución de planes de emergencias:
  • Recabar y contrastar la información recibida ante una catástrofe.
  • Activar el plan de emergencias específico.
  • Reorganizar funcionalmente la sala de coordinación.
  • Comunicar a los medios y población la información generada por la situación de catástrofe.

1 Organización de archivos en centros de coordinación de emergencias

• Tipos de archivos.
• Material y equipo de archivado.
• Procedimientos generales de gestión del archivo. Historias clínicas.
• Técnicas de archivado.
• Estimación de espacio de un archivo.
• Seguridad de archivos clínicos.

2 Historia clínica en centros de coordinación de emergencias

• Definición.
• Estructura.
• Funciones.
• Tipos.

3 Codificación diagnóstica en centros de coordinación de emergencias y gestión de bases de datos

• Concepto de codificación diagnóstica. Conjunto Mínimo Básico de Datos (C.M.B.D.).
• Clasificación de enfermedades y lesiones.
• Clasificación de procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.
• Procedimiento de codificación: Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE). Control de calidad de la codificación de diagnósticos.
• Gestión de bases de datos en centros de coordinación de emergencias: estructura y función, tipos y utilización.

4 Gestión de reclamaciones en centros de coordinación de emergencias y garantía de calidad

• Normativa reguladora en caso de reclamación/denuncia.
• Procedimiento de recogida de las reclamaciones/denuncias: documentos o pruebas de reclamación
• Garantía de calidad en centros de coordinación de emergencias: control, validación y evaluación interna y externa.
• Legislación vigente sobre garantía de calidad.

5 Epidemiología y estadística básica en centros de coordinación de emergencias

• Concepto de epidemiología: prevalencia e incidencia y epidemia y pandemia. Enfermedades de declaración obligatoria.
• Estadística básica en centros de coordinación de emergencias: estudios descriptivos y predictivos.
• Parámetros y variables estadísticas. Representación gráfica sobre plano.

6 Planes de emergencias en centros de coordinación de emergencias

• Tipos de planes.
• Mapa de riesgos potenciales.
• Catalogación de medios y recursos materiales. Activación del plan de emergencias.
• Función del centro coordinador en la elaboración de un plan de emergencias.

7 Dispositivos de Riesgos Previsibles (DRP)

• Clasificación de dispositivos DRP.
• Etapas de desarrollo de un dispositivo.
• Funciones de un centro de coordinación durante la ejecución de un DRP.
• Elaboración de la memoria tras un DRP.

8 Logística de catástrofes en centros de coordinación de emergencias

• Concepto de logística en catástrofes. Funciones logísticas en catástrofes. Tiempos logísticos.
• Apoyo del centro coordinador en materia logística.

9 Simulacros en centros de coordinación de emergencias

• Objetivos de los simulacros. Apoyo en la elaboración de simulacros.
• Desarrollo de simulacros de reorganización funcional del centro coordinador ante situaciones de catástrofes.

10 Información a medios de comunicación en centros de coordinación de emergencias

• Elaboración de comunicados de prensa.
• Técnicas de transmisión de información en situaciones de crisis

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