MF2257_2: Apoyo emocional y educación para la salud al paciente/usuario o a la paciente/usuaria

Prestar apoyo emocional al paciente/usuario o apoyo emocional a la paciente/usuaria e intervenir en programas y actividades de educación y apoyo para la salud.

MF2257_2.

MF2257_2: Apoyo emocional y educación para la salud al paciente/usuario o a la paciente/usuaria.

210 horas

C1: Describir las fases de evolución de la enfermedad desde el punto de vista de la patocronía, señalando las características principales de cada una.

• CE1.1 Explicar las fases del proceso de enfermar, describiendo las características principales de las mismas desde la experiencia personal o vivencia de enfermedad del paciente/usuario o de la paciente/usuaria de servicios de salud.
• CE1.2 Describir las experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar, tales como la ansiedad, el desarraigo, la desvalorización, o la falta de identidad del paciente/usuario institucionalizado o de la paciente/usuaria institucionalizada.
• CE1.3 Detallar los principales mecanismos de adaptación psicológica del individuo ante la vivencia de enfermedad.

C2: Reconocer características psicológicas y evolutivas que conforman la personalidad del individuo en las diferentes etapas de la vida, analizando las circunstancias que pueden provocar disfunciones de comportamiento en pacientes/usuarios o pacientes/usuarias que se encuentran en condiciones especiales.

• CE2.1 Describir las etapas evolutivas que definen el desarrollo de la personalidad en el ser humano.
• CE2.2 Explicar las causas que generan la ansiedad, la angustia y el estrés en pacientes/usuarios hospitalizados o pacientes/usuarias hospitalizadas o en condiciones especiales.
• CE2.3 Identificar las necesidades principales que pueden surgir en pacientes/usuarios o en pacientes/usuarias en estado de tensión o ansiedad, reconociendo la importancia de la expresión de las mismas como un mecanismo de defensa ante la ansiedad.
• CE2.4 Diferenciar las principales acciones que abordan o evitan un problema o necesidad, los mecanismos de defensa más comunes y las consecuencias de los mismos.
• CE2.5 Describir los mecanismos de defensa más comunes ante la ansiedad.
• CE2.6 Describir las fases que se dan en la relación paciente-sanitario y que factores pueden alterar esta relación.
• CE2.7 Detectar las manifestaciones de la violencia de género que se observan en las posibles pacientes víctimas de esta violencia con ocasión de la prestación de la asistencia sanitaria, por este motivo u otro distinto.

C3: Describir mecanismos psicológicos de adaptación que pueden producirse en la persona enferma, analizando las disfunciones del comportamiento de mayor incidencia en pacientes/usuarios o pacientes/usuarias que se encuentran en condiciones especiales.

• CE3.1 Explicar las causas que generan la ansiedad, la angustia y el estrés.
• CE3.2 Describir los mecanismos de evitación y disminución de estrés.
• CE3.3 Describir las fases que se dan en la relación paciente-sanitario y que factores pueden alterar esta relación.
• CE3.4 Explicar los mecanismos de apoyo emocional en pacientes terminales, con enfermedades crónicas o de larga duración, y a la familia.
• CE3.5 Identificar las necesidades principales que pueden surgir en pacientes terminales y en su familia en estado de tensión o ansiedad, reconociendo la importancia de la expresión de las mismas como un mecanismo de defensa ante la ansiedad.
• CE3.6 Describir las fases de elaboración del duelo.
• CE3.7 Describir técnicas de relajación y apoyo psicológico para disminuir la ansiedad en una intervención, previamente y durante la misma.
• CE3.8 Especificar las explicaciones que deben darse a los pacientes/usuarios o a las pacientes/usuarias de servicios de salud después de una intervención, para favorecer el proceso postoperatorio, en función del tipo de técnica aplicada.

C4: Analizar las características psicológicas de los ancianos o ancianas y pacientes/usuarios institucionalizados o pacientes/usuarias institucionalizadas, precisando las técnicas de apoyo precisas.

• CE4.1 Identificar los cambios que aparecen en procesos de envejecimiento y/o crónicos y progresivos, y que inciden en la actitud y comportamientos del usuario: aspectos biológicos, sociales y psicológicos.
• CE4.2 Identificar las patologías más frecuentes en el anciano que inciden en su capacidad de comunicación y relación.
• CE4.3 Analizar la diferencia de las funciones del auxiliar de enfermería en centros geriátricos, de salud mental y psiquiátricos en relación con otras áreas asistenciales.
• CE4.4 Explicar la manera más adecuada de relacionarse con el usuario de un centro geriátrico, de salud mental o psiquiátrico, de acuerdo a sus características psicológicas y a su capacidad de relación y comunicación con los demás.
• CE4.5 Describir los estados anímicos del residente y enunciar las reacciones anómalas que pueden potenciar esa sensación.
• CE4.6 Explicar qué es la ansiedad, precisando los principales factores etiológicos en residentes geriátricos o tributarios de cuidados de salud mental, describiendo los principales mecanismos para evitar o disminuir la misma.
• CE4.7 Describir las fases que se dan en la relación entre el residente institucionalizado y el sanitario, indicando que factores pueden alterar esa relación.
• CE4.8 En un supuesto práctico de relación con ancianos residentes en centros geriátricos:
  • Enumerar las variables psicológicas que hay que observar en el residente.
  • Afrontar diversas situaciones de relación con residentes con características fisiopatológicas y/o sociales diferentes.

C5: Enumerar las fases que conforman la acogida y asistencia de usuario residente en instituciones, centros de día y/o centros sociosanitarios, precisando la importancia de cada una de ellas.

• CE5.1 Explicar la importancia que tiene una adecuada acogida al residente en el proceso de integración en el centro.
• CE5.2 Precisar las responsabilidades de cada uno de los miembros del equipo geriátrico en la admisión y recepción del anciano.
• CE5.3 Explicar la importancia de mantener con el anciano y/o residente y acompañantes un trato adecuado y personalizado.
• CE5.4 Describir el proceso de instalación del residente y/o anciano en su habitación, precisando el papel del auxiliar en cada una de las fases de la misma.
• CE5.5 Precisar las diferentes situaciones que implican un deterioro en la autonomía personal del paciente/usuario o de la paciente/usuaria, tanto a nivel motor como relacional, explicando la importancia de la correcta comunicación de los mismos.
• CE5.6 Precisar la manera más adecuada de relacionarse con el residente, de acuerdo a sus características psicológicas y a su capacidad de comunicación y relación con los demás.
• CE5.7 Definir las principales enfermedades neurológicas del anciano y de la anciana: alzheimer, demencia senil, disminución de la capacidad cognitiva.
• CE5.8 En un supuesto práctico de relación con un usuario institucionalizado o una usuaria institucionalizada:
  • Detectar aquellas situaciones que implican una disminución en su autonomía personal y comunicar las mismas al supervisor correspondiente.
  • Transmitir al residente, de forma precisa y clara, toda aquella información que resulta imprescindible para la adecuada integración en la institución.
  • Mantener con el residente una comunicación y relación adecuadas para atender a sus necesidades y requerimientos de ayuda.

C6: Analizar la importancia de que los pacientes psiquiátricos o las pacientes psiquiátricas mantenga ocupado su tiempo libre.

• CE6.1 Describir las principales actividades a realizar con el paciente psiquiátrico o la paciente psiquiátrica para ocupar su tiempo libre.
• CE6.2 Definir como se realiza un programa de atención primaria en salud mental, valorando la importancia del trabajo en equipo, la coordinación y sinergia de esfuerzos e intervenciones.
• CE6.3 Describir las actividades a realizar en la atención domiciliaria en salud mental.
• CE6.4 Describir las actividades a realizar en los centros de día, hospitales de día en salud mental.

C7: Analizar principios básicos de la psicología y psiquiatría en relación a la atención de usuario de centros geriátricos, de salud mental y/o psiquiátricos.

• CE7.1 Definir el concepto de personalidad
• CE7.2 Explicar las etapas de desarrollo de la personalidad y sus diferentes teorías.
• CE7.3 Explicar los mecanismos de defensa de la personalidad y su aplicación práctica.
• CE7.4 Analizar qué circunstancias psicológicas pueden provocar disfunciones de comportamiento en personas sometidas a condiciones especiales.
• CE7.5 Definir el control estimular y sus componentes.
• CE7.6 Identificar los comportamientos característicos del paciente/usuario o de la paciente/usuaria con trastorno de la conducta alimentaria.
• CE7.7 Describir las características relevantes del paciente o de la paciente:
  • Psicótico maniaco-depresivo o psicótica maniatica-depresiva.
  • Psicopático-neurótico o psicopática-neurótica.
• CE7.8 Describir las técnicas básicas de terapia del comportamiento.
• CE7.9 Describir las diferencias y las ventajas de la terapia individual y la terapia de grupo.

C8: Analizar aspectos psicológicos en grupos de riesgo.

• CE8.1 Explicar el desarrollo mental del niño o de la niña a través del juego y del dibujo.
• CE8.2 En un supuesto práctico de apoyo a grupos de riesgo:
  • Explicar las principales variables psicológicas que se observan en un paciente/usuario o una paciente/usuaria de servicio de salud con VIH.
  • Seleccionar las principales variables psicológicas que se observan en personas enfermas en periodo de adolescencia.
  • Especificar las variables psicológicas fundamentales que se observan en personas enfermas mentales de carácter genético.
  • Clasificar las variables psicológicas que se observan en personas enfermas con procesos neoformativos.
  • Localizar las variables psicológicas que se observan en personas enfermas tóxico-dependientes.
  • Reconocer las variables psicológicas que se observan en personas enfermas depresivas.
• CE8.3 Describir las fases del entrenamiento en habilidades sociales como apoyo a las distintas terapias psicológicas.

C9: Analizar las características socioculturales de grupos de población específicos, precisando las actuaciones necesarias para el cumplimiento de los programas de educación para la salud.

• CE9.1 Describir los índices, tasas y parámetros estadísticos utilizados en demografía.
• CE9.2 Describir las características demográficas y socioculturales de los distintos grupos de población: índices, tasas y parámetros estadísticos utilizados en demografía.
• CE9.3 Explicar los tipos de estudio epidemiológicos, metodología y aplicaciones.
• CE9.4 En un supuesto práctico de aplicación de un programa epidemiológico de salud comunitaria:
  • Describir las etapas de aplicación.
  • Analizar las actuaciones programadas.
  • Adaptar a las características de la población.
  • Enumerar los posibles colectivos a los que se dirige.
• CE9.5 Explicar los métodos y medios materiales usados en actividades de educación sanitaria.
• CE9.6 En un supuesto práctico de información sanitaria, relativo a características socioculturales de grupos específicos:
  • Identificar las actividades a realizar.
  • Seleccionar los materiales de apoyo en función del colectivo al que se dirige.
  • Simular y ejemplificar ante los compañeros estrategias de transmisión de la información sanitaria descrita en el supuesto.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C4 respecto a CE4.8; C5 respecto a CE5.8; C7 respecto a CE7.7; C8 respecto a CE8.2; C9 respecto a CE9.4 y CE9.6.

Otras capacidades:

• Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.
• Demostrar un buen hacer profesional.
• Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible a los demás.
• Tratar al paciente o usuario o usuaria con cortesía, respeto y discreción.
• Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa.
• Participar y colaborar activamente en el equipo, habituándose al ritmo de trabajo.
• Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.
• Demostrar resistencia al estrés, estabilidad de ánimo y control de impulsos.
• Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.
• Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación utilizando los conocimientos adquiridos

1. Fundamentos de psicología general y evolutiva

• Teorías sobre el desarrollo de la personalidad.
• Etapas evolutivas y sus parámetros de referencia: Neonatal. Infancia. Adolescencia. Juventud. Adultez. Ancianidad.
• Características personales de la personas en general.
• Los mecanismos de defensa de la personalidad.

2. Conceptos básicos de psicología general

• Orientación.
• Memoria.
• Atención.
• Conciencia.
• Estrés.
• Angustia.
• Ansiedad.
• Miedo.

3. Salud mental: fundamentos biomédicos para una atención sanitaria específica al usuario tributario de cuidados de salud mental

• La salud mental y su protección.
• Conceptos básicos de Psicopatología. Introducción a las enfermedades mentales.
• Conductas anómalas y trastornos de ánimo: comportamientos agresivos, trastornos del estado de ánimo, trastornos de la conducta alimentaria, conductas alcohólicas, conductas drogodependientes, conductas suicidas.
• Trastornos esquizofrénicos. Trastornos mentales orgánicos. Trastornos por ansiedad. Trastornos somatoformes. Trastornos de la personalidad.
• Trastornos del sueño.
• Trastornos sexuales.
• Los modelos actuales de la asistencia psiquiátrica. Relación enfermería-paciente.
• Urgencias psiquiátricas. Crisis e intervención en crisis.

4. Técnicas de terapia ocupacional en centros geriátricos, psiquiátricos y de atención sociosanitaria a pacientes/usuarios o pacientes/usuarias dependientes

• Terapia ocupacional. Talleres de consolidación de capacidades intelectuales y psicomotrices: memoria, atención, concentración, comunicación verbal y no verbal y psicomotricidad. Talleres de ocio y tiempo libre. Talleres de relación interpersonal.

5. Instituciones geriátricas, de atención socio-sanitaria, de Salud Mental, Psiquiátricas

• Instituciones para residentes válidos y asistidos.
• Institucionalización parcial. Unidades de día. Unidades de noche.

6. Cuidados paliativos en enfermedades degenerativas y enfermedad terminal en el ámbito sanitario

• Definición de enfermedad degenerativa y terminal.
• Definición de cuidados paliativos.
• Tratamiento de síntomas digestivos, respiratorios. Cuidados de la boca.
• El control del dolor.
• Alimentación y nutrición en esta tipología de pacientes.
• La información al paciente y a la paciente.
• La familia y los cuidadores y cuidadoras.

7. Relaciones interpersonales en el ámbito sanitario

• La institución sanitaria.
• El equipo multidisciplinar y su adaptación a los cambios.
• Elementos condicionantes de la dinámica grupal.
• El rol de cada miembro del equipo.
• El rol del paciente o de la paciente.
• El rol de la familia.

8. Proceso de comunicación en el ámbito sanitario

• Elementos de la comunicación.
• Comunicación verbal y no verbal.
• Métodos y formas de comunicación en situaciones de salud y enfermedad.
• Factores que facilitan la comunicación interpersonal.
• Factores que interfieren en la comunicación.
• Fases de la relación de ayuda.
• Actitudes del personal sanitario en una relación de ayuda.
• Técnica de comunicación oral de instrucciones.

9. Estado psicológico de los pacientes y las pacientes en situaciones especiales en el ámbito sanitario

• Psicología de la persona enferma oncológica.
• Psicología de la persona enferma con SIDA.
• Psicología del niño o la niña y adolescente enfermo o enferma.
• Psicología de la persona enferma terminal.
• Psicología de la persona con una enfermedad crónica-degenerativa.
• Etiología y conceptualización de la violencia sobre la mujer.
• Diferentes manifestaciones de la violencia sobre la mujer.
• Factores que perpetúan la violencia sobre la mujer.
• Concepto de violencia de género: el ciclo de la violencia. Relación agresor-víctima: el dominio. Consecuencias de la violencia de género.
• Itinerarios de las víctimas de violencia contra la mujer e instituciones implicadas en los procesos de violencia contra las mujeres: tipología y caracterización.
• Derechos de las víctimas.
• Recursos para la atención a las mujeres víctimas de la violencia. Protocolos y Guías de actuación Sanitaria ante la Violencia de Género

10. Técnicas básicas de apoyo psicológico en el ámbito sanitario

• Refuerzo positivo.
• Orientación.
• Escucha activa.
• Refuerzo de la autoestima.
• Relajación.
• Estrategias para alcanzar cambios de actitud.
• Intervención en crisis de agitación.

11. Educación para la salud ( EpS ) en el ámbito sanitario

• Objetivos de la EpS.
• Tipos de EpS: Individual y grupal.
• Medios audiovisuales y su aplicación en educación: televisión, vídeo, diapositivas.
• Recursos didácticos en la educación de la salud: bases de información, programas genéricos.
• Programas de Atención Primaria.
• Programas de Atención Especializada.
• Programas de atención terciaria, de atención especializada.
• Programas de Servicios Sociales. Básicos y Específicos.

12. Recursos comunitarios en el ámbito sanitario

• Asociaciones de autoayuda.
• Organizaciones no gubernamentales.
• Dispositivos comunitarios de ayuda.

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