HOT333_3 – Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

Gestión de pisos y limpieza en alojamientos.

HOT333_3.

HOTA0208.

Nivel 3.

Los establecidos según la legislación vigente publicados en las normativas y decretos de cada una de las Comunidades Autónomas de España.

Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone, tanto propios como externos, para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.

400 horas.

ECP1067_3: Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente

ECP1068_3: Supervisar los procesos del departamento de pisos

ECP0265_3: Gestionar departamentos del área de alojamiento

MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos (130 horas)

MF1068_3: Control de procesos en pisos (150 horas)

MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento (120 horas)

Ámbito Profesional
Desarrolla su actividad profesional en el área de pisos dedicado a la limpieza y acondicionamiento de habitaciones, zonas nobles y zonas comunes en establecimientos de alojamiento, en entidades de naturaleza pública o privada de cualquier tamaño, habitualmente por cuenta ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Tiene personal a su cargo, por temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos
Se ubica en el sector de hostelería y especialmente en el subsector de alojamiento turístico como hoteles, balnearios y ciudades de vacaciones entre otros o en cualquier sector productivo que cuente con esta actividad como el educativo, el sanitario, el de transporte y el de servicios sociales, entre otros.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes
Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

• Gobernantes (hostelería)
• Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos
• Encargados de lencería y lavandería (hostelería)
• Mayordomos de hostelería
• Subgobernantes o encargados de sección del servicio de pisos y limpieza

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