Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente en Alameda

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    NIVEL DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL

    • Titulación: Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente
    • Cualificación Profesional: ADG307_2
    • Certificado de Profesionalidad: ADGG0208
    • Nivel 2.

    REQUISITOS DE ACCESO

    No hay requisitos académicos específicos para este curso.

    ¿QUÉ VOY A APRENDER Y HACER?

    En el curso de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente el alumno aprenderá a:

    Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
    Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
    Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
    Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
    Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional.
    Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.

    DURACIÓN

    630 horas.

    PLAN DE FORMACIÓN

    MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

    MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (150 horas)

    MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

    MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)

    MF9998_2: Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)

    MF0233_2: (Transversal) Ofimática (120 horas)

    ESTÁNDARES DE COMPETENCIA PROFESIONAL

    SALIDAS PROFESIONALES

    Al finalizar el curso de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente, el alumno podrá trabajar como:

    Auxiliar administrativo con tareas de atención al público
    Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta
    Auxiliar administrativo comercial
    Operador de atención telefónica

    MÁS INFORMACIÓN

    Puedes acceder a más información relacionada con este certificado de profesionalidad pulsando aquí.

    Memorias y Proyectos para Instaladores

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    PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ

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