912 171 879
Denominación
Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos
Código
TMV658_2
Otra información de interés
Familia profesional: Transporte y Mantenimiento de Vehículos
Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia: RD 930/2020
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad
UC2213_2: Atender a pasajeros y otros usuarios del aeropuerto.
UC2214_2: Realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.
UC2215_2: Asistir a la aeronave en rampa.
UC2216_2: Despachar y vigilar vuelos.
UC9998_2: COMUNICARSE EN LENGUA INGLESA CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
Competencia general
Realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.
Entorno profesional
Ámbito Profesional
Desarrolla su actividad profesional, por cuenta ajena, en aeropuertos de cualquier tamaño, de naturaleza tanto pública como privada, en las terminales de carga y pasajeros, así como en rampa, dependiendo funcional y jerárquicamente de un superior, y pudiendo tener a su cargo personal de nivel inferior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.
Sectores Productivos
Se ubica en los sectores: Transporte aéreo de pasajeros y mercancías. Actividades anexas al transporte aéreo. Manipulación de mercancías.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes
Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
- Agente de coordinación (Compañía aérea)
- Agente administrativo de hoja de carga
- Agente administrativo de facturación y embarque
- Agente aeroportuario de carga y rampa
- Técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes
- Técnico de operaciones en el área de movimiento
- Técnico de programación y operaciones
- Agente de pasaje
Requisitos necesarios para el ejercicio profesional
Los establecidos según la legislación vigente publicados en las normativas y decretos de cada una de las Comunidades Autónomas de España.
Duración de la formación asociada
690 horas.
Relación de módulos formativos y de unidades formativas
MF2213_2: Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos. (150 horas)
MF2214_2: Operaciones de gestión documental de mercancías en terminales de carga aérea (90 horas)
MF2215_2: Asistencia a aeronaves en rampa (120 horas)
MF2216_2: Despacho y vigilancia del vuelo (210 horas)
MF9998_2: Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)
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